A principios de este año, el dominio de ChatGPT en el mercado de chatbots de IA parecía estar decayendo, a medida que Gemini de Google y Claude de Anthropic ganaban impulso y los analistas hablaban de una auténtica carrera multipolar. Una nueva investigación publicada el lunes sugiere que ha sucedido lo contrario: ChatGPT ahora representa más del 81% del tráfico mundial hacia los principales chatbots de IA, y ningún competidor ha logrado capturar ni siquiera el 10%, según un estudio de la firma de investigación y marketing de crecimiento Graphite.

Business Insider y Forbes informaron sobre los hallazgos, que desafían la narrativa de que el liderazgo de OpenAI ha alcanzado su punto máximo. Para más contexto sobre esta historia, consulta nuestra noticias de IA.

Los números detrás del rebote

Después de aumentar durante la primera mitad de 2025, el uso de ChatGPT se estancó en gran medida durante siete meses, lo que alimentó la especulación de que el mercado de chatbots había madurado y que los rivales estaban eliminando usuarios. Según el análisis de Graphite, esa pausa ha terminado. Las visitas mensuales a ChatGPT aumentaron casi un 20% hasta un récord de 61.350 millones en septiembre.

El repunte se alinea con el informe del propio Business Insider de la semana pasada, cuando el medio citó cifras que muestran que ChatGPT ahora tiene 1.200 millones de usuarios semanales. En toda la industria, las visitas mensuales a los principales servicios de IA alcanzaron los 76 mil millones en todo el mundo, un 37% más que el año anterior, evidencia de que el pastel general sigue creciendo rápidamente incluso cuando ChatGPT refuerza su control sobre la mayor parte.

Cómo se compiló el estudio

Graphite, dirigido por el director ejecutivo Ethan Smith, analizó el tráfico web y de aplicaciones hacia y desde los principales servicios de inteligencia artificial utilizando datos de Similarweb, la firma de análisis cuyas estimaciones de tráfico sustentan gran parte de la industria de los medios digitales. El estudio cubrió tanto las visitas a productos de chatbot como el tráfico de referencia que esos productos envían a la Web en general.

La participación del tráfico no es lo mismo que la participación de los usuarios, y las estimaciones de Similarweb conllevan limitaciones bien conocidas: se aproximan en lugar de medir, y las empresas rara vez publican sus propias cifras comparables. Pero incluso con esas advertencias, la dirección de los datos es inequívoca: ChatGPT no sólo mantiene su liderazgo, sino que lo está ampliando.

Los rivales están creciendo, desde bases mucho más pequeñas

La investigación no es una historia de estancamiento de los competidores de ChatGPT. Claude registró lo que el estudio describe como un crecimiento extraordinario durante el año pasado, y Gemini también se expandió rápidamente, impulsado por una profunda integración en el producto de búsqueda de Google y los dispositivos Android. Otros rivales también han crecido, aunque desde puntos de partida aún más pequeños.

El problema para cada uno de ellos es la línea de salida. Debido a que ChatGPT ingresó primero al mercado y capturó la posición predeterminada en la mente de los consumidores, incluso el espectacular crecimiento porcentual de los rivales ha dejado a todos ellos por debajo del umbral de tráfico del 10%. Un servicio que duplica su audiencia aún puede ser pequeño en términos absolutos cuando comienza con una fracción de la base del operador tradicional. En términos de mercado, la cuota del 81% de ChatGPT está más cerca de la posición de Google en las búsquedas que de cualquier carrera competitiva convencional.

Los chatbots también envían tráfico

El estudio también rastrea el otro lado de la ecuación: adónde van a continuación todos esos usuarios de chatbot. El tráfico de referencias mundiales de los servicios de inteligencia artificial aumentó un 92 % durante el año pasado y ChatGPT fue responsable del 60 % de esas visitas salientes, según Graphite. Para los editores y los sitios de comercio electrónico, eso convierte a ChatGPT en la fuente de referencias de IA más influyente, una dinámica que está remodelando las estrategias de SEO basadas en los rastreadores de búsqueda tradicionales.

También significa que lo que está en juego ahora se extiende mucho más allá de los propios chatbots. Quien controle la puerta de entrada de la navegación mediada por IA controla efectivamente qué comerciantes, editores y servicios son descubiertos, una función de control que Google ha desempeñado durante dos décadas a través de la búsqueda tradicional.

Google está ejecutando una jugada diferente

La respuesta de Google a la competencia de los chatbots es visible dentro de la propia búsqueda. El estudio señala que las descripciones generales de IA de Google aparecen ahora en el 62% de las búsquedas en EE. UU. y proporcionan respuestas generadas por IA directamente en la página de resultados. El Modo AI de Google, que permite más interacciones conversacionales con la Búsqueda, atrajo 491 millones de visitas a la web en Estados Unidos en agosto, un rápido aumento para un producto que se lanzó con disponibilidad limitada.

En otras palabras, Google está menos tratando de ganar la guerra del tráfico de chatbots independientes que de mantener a los usuarios dentro de su propia experiencia de búsqueda aumentada por IA, una estrategia que se muestra de manera diferente en las estadísticas de tráfico pero que puede tener más importancia comercial.

El boom es global

Quizás la cifra más llamativa del estudio sea la geográfica. Estados Unidos representa sólo el 8,8% del tráfico mundial de IA, lo que significa que más del 90% del uso de chatbot se produce en otros lugares. El auge de la IA, sea lo que sea, no es un fenómeno de consumo estadounidense: es global, con un crecimiento concentrado en mercados donde el acceso gratuito o barato a chatbots es a menudo el primer punto de contacto con la IA generativa.

Para los rivales de OpenAI, el mensaje de los datos es aleccionador: el mercado se está expandiendo lo suficientemente rápido como para soportar un gran crecimiento absoluto para todos, pero el dominio de ChatGPT no se está erosionando, sino que se está agravando.

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