A pesar de que aproximadamente la mitad de los adultos estadounidenses utilizan ahora chatbots de inteligencia artificial, sólo el 8% dice que está recurriendo a herramientas como ChatGPT, Copilot y Gemini para obtener información sobre las elecciones intermedias de 2026, según una encuesta del Pew Research Center publicada el jueves.

Los hallazgos, basados ​​en una encuesta de 5.273 adultos estadounidenses realizada del 12 al 18 de octubre de 2026, sugieren que los chatbots se han convertido en una utilidad rutinaria para el trabajo y las preguntas cotidianas, pero siguen siendo un canal marginal para la información electoral, al menos hasta ahora, cuando faltan menos de tres semanas para el día de las elecciones. Para más contexto sobre esta historia, consulta nuestra noticias de IA.

Lo que realmente pregunta una pequeña proporción de usuarios

Para los estadounidenses que consultan los chatbots sobre las elecciones, las preguntas se centran en los candidatos más que en la logística. Entre quienes utilizan chatbots de IA para obtener información electoral, Pew descubrió que:

  • El 76% ha preguntado cuál es la posición de los candidatos sobre estos temas.
  • El 71 % ha utilizado chatbots para comprobar la exactitud de lo que escuchó o leyó en otros lugares sobre los candidatos o los problemas.
  • El 65% ha preguntado sobre la vida y carrera de los candidatos.
  • El 40% ha buscado sugerencias sobre cómo tomar sus decisiones de voto.
  • El 40% ha buscado cómo registrarse para votar, consultar su inscripción, encontrar su colegio electoral o votar por correo.

La cifra de verificación de hechos es notable: casi tres de cada cuatro usuarios de chatbot relacionados con las elecciones tratan las herramientas como una capa de verificación para afirmaciones que circulan en otros lugares, en lugar de como una fuente principal de noticias. Pew también señaló que entre los estadounidenses que utilizan chatbots, la búsqueda de información ocupa el primer lugar en la lista de para qué utilizan las herramientas, un patrón que hace que la baja utilización específica de las elecciones se destaque aún más.

La edad sigue siendo la división más pronunciada

El uso de chatbots para obtener información electoral sigue en gran medida la adopción general de chatbots, informó Pew. Los adultos menores de 50 años, que son más propensos a utilizar chatbots en general, tenían aproximadamente tres veces más probabilidades de consultarles sobre las elecciones: el 11% de los adultos menores de 50 años dicen que lo han hecho, en comparación con el 4% de los mayores de 50 años.

Pew señaló que las diferencias demográficas en el uso de chatbots relacionados con las elecciones son en su mayoría paralelas a si esos grupos usan las herramientas y cómo, en lugar de reflejar un apetito distintivo por consultas políticas entre cualquier grupo en particular. En otras palabras, la brecha electoral se parece menos al escepticismo de los chatbots sobre la política y más al familiar gradiente de edad que ha dado forma a la adopción de estas herramientas en general.

Las plataformas han cortejado a los votantes de todos modos

Las modestas cifras de adopción llegan incluso cuando las empresas de inteligencia artificial pasaron el otoño posicionando sus productos como recursos electorales. En una publicación de blog del 14 de octubre titulada "Preparándose para las elecciones intermedias de EE. UU. de 2026", Anthropic anunció que Claude obtendría información oficial sobre la votación de Democracy Works, una organización no partidista que agrega datos de fuentes electorales estatales y locales, permitiendo a los usuarios obtener respuestas específicas de cada estado sobre dónde votar o qué identificación llevar sin salir de la conversación. Mientras tanto, OpenAI ha promovido las funciones de información electoral de ChatGPT mientras los votantes sopesan las decisiones electorales.

Los datos de Pew ofrecen una medida amplia de cuánto ese alcance ha modificado el comportamiento real, y la respuesta es: no mucho, al menos según el uso autoinformado. La brecha entre la adopción general de chatbots (aproximadamente la mitad de los adultos) y el uso específico para las elecciones (8%) indica que la mayoría de los estadounidenses todavía trazan una línea entre pedirle a un chatbot que redacte un correo electrónico y preguntarle cómo votar.

Por qué las cifras son importantes para la integridad electoral

Los funcionarios e investigadores electorales han observado de cerca los chatbots de IA desde 2024, cuando la rápida adopción de herramientas generativas generó preocupaciones sobre la desinformación, los detalles alucinados de los lugares de votación y los medios manipulados. Los principales laboratorios han respondido con medidas de seguridad: dirigiendo consultas electorales a fuentes oficiales, rechazando ciertas solicitudes políticas y sacando a la luz información electoral de las autoridades estatales.

Las cifras de Pew sugieren que esas preocupaciones no se han traducido en una dependencia masiva de los chatbots para obtener información cívica. Pero el momento en que se realizó la encuesta (dos o tres semanas antes de las elecciones intermedias) significa que la cifra del 8% aún podría cambiar a medida que los votantes centrados en la participación comiencen a tomar decisiones finales. Una audiencia de chatbot del 8% de los adultos también representa un grupo sustancial (del orden de 20 millones de personas, escalado al tamaño de la población adulta de EE. UU.) sobre el cual operar errores o sesgos mientras las plataformas abordan consultas cívicas.

Metodología

La encuesta se realizó del 12 al 18 de octubre de 2026 entre 5273 adultos estadounidenses. Todos los encuestados son miembros del Panel de Tendencias Estadounidenses del Centro, un panel en línea basado en probabilidades, y los resultados están ponderados para representar a toda la población adulta de EE. UU. Pew publicó su cuestionario completo y su metodología junto con el análisis, cuyo autor fue el analista de investigación Ted Van Green.

Como ocurre con todas las encuestas autoinformadas, los hallazgos miden lo que los estadounidenses dicen hacer, no el comportamiento registrado, y las presiones de deseabilidad social en torno a las elecciones pueden afectar en cualquier dirección. Aun así, la coherencia de los patrones de edad y uso con la investigación anterior de Pew sobre chatbots da peso a la conclusión central: los chatbots de IA son ahora herramientas convencionales que la mayoría de los estadounidenses aún no han incorporado a su forma de seguir las elecciones.

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