אמזון ו-OpenAI הכריזו על שותפות ביום חמישי שתאפשר למפרסמים המשתמשים ב-Amazon Ads להפעיל מיקומים ממומנים בתוך ChatGPT, החל בפיילוט למותגים נבחרים בארצות הברית. העסקה, המפורטת בפוסט בבלוג של Amazon Ads ודווחה על ידי CNBC, מסמנת מהפך בולט עבור קמעונאית שבילה שנתיים בחסימה של החנות שלה מעוזרי AI חיצוניים.

זוהי גם הבעת אמון חשובה בעסקי הפרסום של OpenAI, ש-CNBC מדווחת הגיעה לאחרונה לשיעור הכנסות שנתי של מיליארד דולר - נתון שנראה דמיוני כשהחברה החלה להתנסות עם מיקומים ממומנים לפני פחות משנה. לכל מי שעוקב אחר התפתחויות הבינה המלאכותיות האחרונות, השותפות מאותתת שפרסום שיחות עובר מניסוי לערוץ מיינסטרים, כשהקמעונאי המקוון הגדול בעולם מזין אותו כעת באופן פעיל במלאי.

איך השותפות עובדת

במסגרת האינטגרציה, מותגים שכבר מתכננים, יוצרים ומבצעים אופטימיזציה של קמפיינים באמצעות Amazon Ads יכולים להרחיב אותם לחוויית פרסום שיחה בתוך ChatGPT. מסעות פרסום מוגדרים ומנוהלים על ידי אמזון, בעוד שמערכת המודעות של OpenAI שולטת בכל החלטות פרסום המודעות, אמר דובר אמזון ל-CNBC. יחידות מודעות מופיעות כטקסט או כתמונות מתחת לתגובות ChatGPT ומסומנות בבירור כממומנות.

המכונאים מעדיפים פרסום מונחה כוונות. OpenAI אמרה שמודעות מוצגות מתחת לסוף של תגובת צ'טבוט - כך שקונה שמבקש מ-ChatGPT טיפים לאימון מרתון עשוי לראות מודעה לנעלי ריצה שנמכרות באמזון בתוצאות. מכיוון ש-Amazon Ads מביאה טריליוני אותות קניין, גלישה והזרמה לפלטפורמת הביקוש שלה, החברה למעשה מחברת את מנגנון המיקוד שלה לקהל משתמשי הצ'אטבוטים של OpenAI.

"מיקומי מודעות לשיחה הם הזדמנות המעורבות הצומחת ביותר עבור מותגים להגיע לקהלים חדשים וקיימים", אמר כריס קונטה, מנהל אספקת ריבוי ערוצים באמזון DSP, בהכרזה. "עם גישה למודעות ChatGPT, מפרסמים יכולים כעת להרחיב את מסעות הפרסום שלהם למקום שבו הלקוחות שלהם מבלים באופן פעיל בפלטפורמות צ'אט לשיחות."

Delta Vacations הוא בין המותגים הראשונים שבודקים את הפורמט. "תכנון הטיול הופך להיות יותר ויותר מותאם אישית, והמטיילים מצפים לפרסום רלוונטי", אמרה קטרין קניג, נשיאת Delta Vacations, בפוסט בבלוג של אמזון.

מהפך עבור אמזון

השותפות בולטת בין השאר בגלל העמדה הקודמת של אמזון. הקמעונאי הגביל מאוד את הגישה לחנות האינטרנט המרווחת שלה מפלטפורמות בינה מלאכותית כולל ChatGPT, קלוד של Anthropic וג'מיני של גוגל, תוך השקעה בכלי קניות בינה מלאכותית משלה - עמדה שמקורה בחשש שצ'אטבוטים יהפכו לדלת כניסה חדשה לקמעונאות, וילכוד את קשרי הלקוחות בזמן שאמזון הפכה לצנרת בלתי נראית.

אבל ההתנהגות של אמזון כבר השתנתה. לפי CNBC, בציטוט נתונים מחברת מודיעין השוק Sensor Tower, אמזון החלה לקנות בשקט מודעות ב-ChatGPT והפכה לחברה הקמעונאית המובילה שמפרסמת בפלטפורמה בין אפריל לאוגוסט. לתת למפרסמים שלה לקנות מיקומים הוא צעד גדול בהרבה: היא מתייחסת ל-ChatGPT לא כאל איום שיש להכיל, אלא כאל ערוץ שיווק שכדאי לטפח.

הפרצוף משקף גם את האינטרסים המוסדיים של אמזון מעבר לקמעונאות. אמזון היא משקיעה ב-OpenAI בעקבות התחייבות להשקעה של 50 מיליארד דולר שהושלמה מוקדם יותר השנה, וחטיבת ה-AWS שלה מתחרה על אירוח עומסי עבודה של AI. מושב במרכז שכבת המסחר של ChatGPT מתיישר עם שתי העמדות.

חיזוק לשאיפות המודעות של OpenAI

עבור OpenAI, העסקה מתייחסת לאתגר המרכזי של עסקי המודעות: אספקה. מיקומים ממומנים הושקו בארה"ב בפברואר, החל בקמעונאים כמו Best Buy ו-Williams-Sonoma, והתרחבו ל-31 שווקים באירופה באוגוסט. אבל פלטפורמת פרסום היא בעלת ערך רק כמו בסיס המפרסמים שלה, ו-OpenAI חסרה את הקשרים ארוכי השנים של אמזון עם מותגים ורשת המדיה הקמעונאית האדירה שכבר מנהלת את התקציבים שלהם.

על ידי הפיכת מודעות אמזון לצינור, OpenAI משיגה למעשה אלפי מפרסמים בן לילה, יחד עם מכונות המדידה והאופטימיזציה של אמזון. אנליסטים שצוטטו על ידי CNBC מציעים שככל שהכנסותיה מפרסומות של OpenAI יגדלו, היא תתחיל לקחת חלק מגוגל, מטה ו-TikTok - הטריופול הקבוע של הפרסום הדיגיטלי.

קנה המידה של הקהל הופך את ההזדמנות לאמיתית. OpenAI אמרה בפברואר ש-ChatGPT הגיעה ל-900 מיליון משתמשים פעילים שבועיים, ומלאי המודעות של החברה משתרעת כעת על אחד ממאגרי הקשב הממושכים הגדולים באינטרנט.

משמעות הדבר עבור מפרסמים ומשתמשים

עבור מותגים, מודעות שיחה מבטיחות משהו שחיפוש ופידים חברתיים לא יכולים: מיקום בדיוק ברגע שבו משתמש משווה באופן פעיל אפשרויות ומקבל החלטה. הפוסט בבלוג של אמזון ממסגר את האינטגרציה כדרך להגיע ללקוחות "בזמן שהם בוחנים אפשרויות, משווים אפשרויות ומקבלים החלטות ב-ChatGPT".

נותרו שאלות פתוחות. ביצועי מודעה בממשק צ'אט אינם מוכחים בקנה מידה, ומותגים ירצו הוכחות לכך שכוונת שיחה מניבה יותר מכוונת חיפוש לפני העברת תקציבים רציניים. תקני מדידה לפרסום בצ'טבוט עדיין נמצאים בהתהוות.

הפרטיות והרגולציה מתרחבים. באירופה, שם הושקו מודעות ChatGPT באוגוסט, מיקוד שמבוסס על מה שמשתמשים מקלידים בצ'אט בוט נמצא בשטח לא ידוע ברובו תחת משטרי הגנת המידע המחמירים של האזור. ההודעה של אף אחת מהחברות לא מפרטת כיצד מיקוד שיחה יעמוד בכללים הללו, ורגולטורים משני צדי האוקיינוס ​​האטלנטי צפויים לרצות תשובות.

עבור משתמשים בשכבות החינמיות של ChatGPT, אין לטעות בכיוון הנסיעה: העוזרת שהחלה כהדגמת מחקר היא כעת פלטפורמה מסחרית מלאה, והקמעונאי הגדול בעולם הפך לאחד מהמאיצים הגדולים ביותר שלה.

---

הישאר לפני AI

קבל את החדשות, הניתוחים ופריצות הדרך האחרונות של AI - הכל במקום אחד.

קרא עוד חדשות AI →