गुरुवार को प्रकाशित प्यू रिसर्च सेंटर के सर्वेक्षण के अनुसार, लगभग आधे अमेरिकी वयस्क अब एआई चैटबॉट का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन केवल 8% का कहना है कि वे 2026 के मध्यावधि चुनावों के बारे में जानकारी के लिए चैटजीपीटी, कोपायलट और जेमिनी जैसे टूल की ओर रुख कर रहे हैं।

12 से 18 अक्टूबर, 2026 तक किए गए 5,273 अमेरिकी वयस्कों के सर्वेक्षण पर आधारित निष्कर्ष बताते हैं कि चैटबॉट काम और रोजमर्रा के सवालों के लिए एक नियमित उपयोगिता बन गए हैं, लेकिन चुनाव की जानकारी के लिए एक सीमांत चैनल बने हुए हैं - कम से कम अब तक, चुनाव दिवस में तीन सप्ताह से भी कम समय बचा है। For more context on this story, see our ongoing breaking AI news.

उपयोगकर्ताओं का छोटा हिस्सा वास्तव में क्या पूछता है

उन अमेरिकियों के लिए जो चुनाव के बारे में चैटबॉट्स से सलाह लेते हैं, सवाल लॉजिस्टिक्स के बजाय उम्मीदवारों के इर्द-गिर्द घूमते हैं। चुनावी जानकारी के लिए एआई चैटबॉट्स का उपयोग करने वालों में, प्यू ने पाया कि:

  • 76% ने पूछा है कि मुद्दों पर उम्मीदवार कहां खड़े हैं
  • 71% ने उम्मीदवारों या मुद्दों के बारे में कहीं और सुनी या पढ़ी गई बातों की सटीकता की जांच करने के लिए चैटबॉट का उपयोग किया है
  • 65% ने उम्मीदवारों के जीवन और करियर के बारे में पूछा है
  • 40% ने अपने वोट का विकल्प चुनने के तरीके के बारे में सुझाव मांगे हैं
  • 40% ने देखा है कि वोट देने के लिए पंजीकरण कैसे करें, अपना पंजीकरण कैसे जांचें, अपना मतदान स्थल ढूंढें या मेल द्वारा वोट करें

तथ्य-जाँच का आंकड़ा उल्लेखनीय है: लगभग चार में से तीन चुनाव-संबंधित चैटबॉट उपयोगकर्ता समाचार के प्राथमिक स्रोत के बजाय अन्यत्र प्रसारित दावों के लिए टूल को सत्यापन परत के रूप में मानते हैं। प्यू ने यह भी नोट किया कि उन अमेरिकियों के बीच जो चैटबॉट्स का उपयोग करते हैं, जानकारी की खोज उस सूची में सबसे ऊपर बैठती है जिसके लिए वे टूल का उपयोग करते हैं - एक पैटर्न जो कम चुनाव-विशिष्ट उठाव को और भी अधिक उजागर करता है।

आयु सबसे तीव्र विभाजन बनी हुई है

प्यू की रिपोर्ट के अनुसार, चुनावी जानकारी के लिए चैटबॉट्स का उपयोग बड़े पैमाने पर समग्र चैटबॉट अपनाने को ट्रैक करता है। 50 वर्ष से कम उम्र के वयस्क - जो आम तौर पर चैटबॉट का उपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं - चुनाव के बारे में उनसे सलाह लेने की संभावना लगभग तीन गुना थी: 50 से कम उम्र के 11% वयस्कों का कहना है कि उन्होंने ऐसा किया है, जबकि 50 और उससे अधिक उम्र के 4% वयस्कों का कहना है कि उन्होंने ऐसा किया है।

प्यू ने नोट किया कि चुनाव-संबंधी चैटबॉट में जनसांख्यिकीय अंतर किसी विशेष समूह के बीच राजनीतिक प्रश्नों के लिए विशिष्ट भूख को प्रतिबिंबित करने के बजाय ज्यादातर समानांतर होते हैं कि क्या और कैसे वे समूह टूल का उपयोग करते हैं। दूसरे शब्दों में, चुनाव का अंतर राजनीति के बारे में चैटबॉट संशय की तरह कम और परिचित उम्र के उतार-चढ़ाव की तरह अधिक दिखता है, जिसने आम तौर पर उपकरणों को अपनाने को आकार दिया है।

प्लेटफार्मों ने वैसे भी मतदाताओं को आकर्षित किया है

गोद लेने की मामूली संख्या तब भी आई है जब एआई कंपनियों ने अपने उत्पादों को चुनावी संसाधनों के रूप में पेश करने में गिरावट दर्ज की है। 14 अक्टूबर के ब्लॉग पोस्ट में जिसका शीर्षक था "2026 अमेरिकी मध्यावधि चुनाव के लिए तैयारी", एंथ्रोपिक ने घोषणा की कि क्लाउड डेमोक्रेसी वर्क्स से आधिकारिक मतदान जानकारी प्राप्त करेगा, जो एक गैर-पक्षपातपूर्ण संगठन है जो राज्य और स्थानीय चुनाव स्रोतों से डेटा एकत्र करता है - जिससे उपयोगकर्ताओं को बातचीत छोड़े बिना कहां मतदान करना है या कौन सी आईडी लानी है, इसके बारे में राज्य-विशिष्ट उत्तर मिलते हैं। इस बीच, OpenAI ने ChatGPT की चुनाव सूचना सुविधाओं को बढ़ावा दिया है क्योंकि मतदाता मतपत्र के निर्णयों का मूल्यांकन करते हैं।

प्यू डेटा एक व्यापक माप प्रदान करता है कि उस आउटरीच ने वास्तविक व्यवहार को कितना आगे बढ़ाया है - और उत्तर है: ज्यादा नहीं, कम से कम स्व-रिपोर्ट किए गए उपयोग से। सामान्य चैटबॉट अपनाने (लगभग आधे वयस्क) और चुनाव-विशिष्ट उपयोग (8%) के बीच का अंतर इंगित करता है कि अधिकांश अमेरिकी अभी भी चैटबॉट से ईमेल का मसौदा तैयार करने के लिए कहने और वोट करने का तरीका पूछने के बीच एक रेखा खींचते हैं।

चुनाव की सत्यनिष्ठा के लिए संख्याएँ क्यों मायने रखती हैं

चुनाव अधिकारियों और शोधकर्ताओं ने 2024 से एआई चैटबॉट्स को करीब से देखा है, जब जेनरेटर टूल को तेजी से अपनाने से गलत सूचना, भ्रामक मतदान स्थल के विवरण और हेरफेर किए गए मीडिया के बारे में चिंताएं बढ़ गई थीं। प्रमुख प्रयोगशालाओं ने रेलिंग के साथ प्रतिक्रिया दी है: चुनावी प्रश्नों को आधिकारिक स्रोतों तक भेजना, कुछ राजनीतिक अनुरोधों को अस्वीकार करना और राज्य अधिकारियों से मतदान की जानकारी सामने लाना।

प्यू के आंकड़े बताते हैं कि उन चिंताओं का नागरिक जानकारी के लिए चैटबॉट्स पर बड़े पैमाने पर निर्भरता में अनुवाद नहीं किया गया है। लेकिन सर्वेक्षण का समय - मध्यावधि से दो से तीन सप्ताह पहले - का मतलब है कि 8% का आंकड़ा अभी भी बदल सकता है क्योंकि मतदान-केंद्रित मतदाता अंतिम निर्णय लेना शुरू कर देंगे। 8% वयस्कों का एक चैटबॉट दर्शक भी एक बड़े निर्वाचन क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करता है - 20 मिलियन लोगों के आदेश पर, जो कि अमेरिकी वयस्क आबादी के आकार के बराबर है - त्रुटियों या पूर्वाग्रह के लिए प्लेटफ़ॉर्म अदालत के नागरिक प्रश्नों के आधार पर संचालित होता है।

पद्धति

सर्वेक्षण 12-18 अक्टूबर, 2026 को 5,273 अमेरिकी वयस्कों के बीच आयोजित किया गया था। सभी उत्तरदाता केंद्र के अमेरिकन ट्रेंड्स पैनल के सदस्य हैं, जो एक संभाव्यता-आधारित ऑनलाइन पैनल है, और परिणामों को पूर्ण अमेरिकी वयस्क आबादी का प्रतिनिधित्व करने के लिए महत्व दिया जाता है। प्यू ने विश्लेषण के साथ-साथ अपनी पूरी प्रश्नावली और कार्यप्रणाली प्रकाशित की, जिसे अनुसंधान विश्लेषक टेड वान ग्रीन ने लिखा था।

सभी स्व-रिपोर्ट किए गए सर्वेक्षणों की तरह, निष्कर्ष यह मापते हैं कि अमेरिकी क्या कहते हैं कि वे क्या करते हैं, न कि लॉग व्यवहार - और चुनावों के आसपास सामाजिक वांछनीयता का दबाव किसी भी दिशा में कट सकता है। फिर भी, प्यू के पूर्व चैटबॉट अनुसंधान के साथ उम्र और उपयोग के पैटर्न की स्थिरता केंद्रीय निष्कर्ष पर बल देती है: एआई चैटबॉट अब मुख्यधारा के उपकरण हैं जिन्हें अधिकांश अमेरिकियों ने अभी तक नहीं जोड़ा है कि वे चुनावों का पालन कैसे करते हैं।

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