CEO Apple John Ternus telah menolak kritik bahwa perusahaannya tertinggal dalam kecerdasan buatan, menyatakan dalam sebuah wawancara baru bahwa Apple akan "benar-benar" menggunakan AI dalam produknya tetapi menolak untuk menambahkan fitur hanya untuk menandingi pemasaran pesaing.
Dalam sebuah wawancara dengan Steven Levy dari Wired – komentarnya yang paling luas mengenai AI sejak mengambil alih jabatan CEO pada awal September – Ternus mengakui bahwa pendapat tentang rekam jejak AI Apple sangat banyak, namun ia merasa nyaman dengan posisi perusahaan tersebut. “Setiap orang punya pendapat,” katanya, sambil menambahkan, “Saya sangat menyukai posisi kita saat ini.”
Pernyataan tersebut, dilaporkan oleh TechCrunch dan diambil dari seluruh industri, merupakan momen yang sulit bagi Apple. Perusahaan ini telah menghabiskan dua tahun dianggap tertinggal dalam hal AI, terutama karena mereka menunda versi Siri yang jauh lebih mumpuni – sebuah perombakan yang baru menjangkau pengguna pada musim panas ini, bertahun-tahun setelah para pesaingnya mengirimkan perombakan asisten mereka sendiri.
'Kami Tidak Ingin Mengirimkan AI demi AI'
Argumen inti Ternus adalah bahwa Apple akan menilai fitur AI dengan cara yang sama seperti menilai fitur lainnya: berdasarkan apakah fitur tersebut membuat produk disukai orang, bukan berdasarkan apakah fitur tersebut menjadi berita utama.
“Kami tidak ingin mengirimkan AI demi AI,” katanya kepada Levy. “Jika kami melakukannya dengan benar, orang tidak perlu memikirkan apakah AI-lah yang mewujudkan hal ini atau perangkat lunak yang lebih tradisional. Yang penting adalah, apakah kami membangun sesuatu yang benar-benar mereka sukai?”
Filosofi tersebut menjelaskan banyak hal yang dianggap oleh para kritikus sebagai sifat takut-takut. Ketika para pesaing buru-buru mencap setiap fiturnya sebagai “bertenaga AI”, Apple cenderung memasukkan pembelajaran mesin secara diam-diam ke dalam pengalaman yang sudah ada – fotografi komputasional, transkripsi pada perangkat, pencarian foto – dan mengesampingkan dorongan AI publiknya untuk sejumlah kecil fitur andalan di bawah payung Apple Intelligence.
Ini juga merupakan filosofi dengan risiko nyata. Investor dan analis telah berulang kali mempertanyakan apakah pendekatan hati-hati Apple telah membuat perusahaan tidak berdaya sementara OpenAI, Google, Anthropic, dan Meta merestrukturisasi seluruh lini produk mereka berdasarkan AI generatif. Perombakan Siri yang tertunda menjadi simbol dari kegelisahan tersebut, dan saham Apple secara berkala merosot karena skeptisisme AI bahkan ketika bisnis perangkat kerasnya tetap menguntungkan.
Bagaimana dengan Masa Depan Tanpa Aplikasi?
Levy mendesak Ternus untuk membuat skenario yang menjadi inti model bisnis Apple: AI agen yang suatu hari nanti dapat membuat aplikasi individual tidak diperlukan lagi, dengan asisten menyelesaikan tugas di seluruh perangkat pengguna — dan, secara implisit, mengumpulkan keterlibatan dan pendapatan yang saat ini dihasilkan oleh aplikasi.
Ternus tidak mengabaikan teknologi tersebut, namun ia menolak gagasan bahwa Apple harus mengejarnya demi kepentingannya sendiri. “Saya kira hal itu bisa membuat hidup menjadi lebih mudah,” katanya, “tetapi penciptaan produk adalah hal yang sangat manusiawi dan pribadi, sesuatu yang kami senang lakukan.”
Jawabannya mengungkap apa yang dikatakan mengenai strategi Apple di bawah CEO barunya. Daripada berlomba-lomba untuk menggantikan ekosistem App Store dengan antarmuka yang mengutamakan agen – sebuah arah yang secara aktif dieksplorasi oleh beberapa pesaingnya – Ternus memberi sinyal kesinambungan: Apple akan mengadopsi kemampuan agen di mana mereka benar-benar meningkatkan perangkatnya, namun Apple tidak berniat untuk membubarkan filosofi produknya ke dalam paradigma chatbot milik orang lain.
CEO Baru, Debat yang Sama
Ternus, mantan kepala teknik perangkat keras Apple, secara resmi mengambil alih jabatan CEO pada awal September, dengan Tim Cook beralih ke peran ketua eksekutif. Transisi ini telah diawasi dengan ketat untuk mencari sinyal tentang arah AI Apple, dan wawancara Wired adalah pernyataan publik paling jelas tentang pemikiran Ternus sejauh ini. Wawancara tersebut menarik liputan langsung dari media bisnis dan teknologi, yang merupakan ukuran seberapa besar bobot investor saat ini terhadap sinyal apa pun tentang niat AI Apple.
Jawabannya, sebenarnya, adalah bahwa Apple sama sekali tidak mengikuti perlombaan AI – setidaknya bukan perlombaan yang menurut industri sedang dijalankannya. Perusahaan akan "benar-benar... memanfaatkan AI" dalam produk-produk barunya, katanya, namun kesuksesan akan diukur berdasarkan produk jadi, bukan melalui demo, tolok ukur, atau peluncuran model.
Penerimaan konsumen dan investor terhadap framing akan menentukan masa depan Apple dalam beberapa tahun ke depan dibandingkan fitur apa pun. Saingan perusahaan ini mengirimkan asisten AI, agen, dan tingkat langganan dengan sangat cepat, dan setiap siklus perbandingan memperbarui pertanyaan tentang di mana produk yang setara dengan Apple. Taruhan Ternus adalah bahwa jawabannya, ketika tiba, tidak akan terlihat seperti daftar fitur dan lebih seperti produk yang selalu dibanggakan Apple – produk yang teknologinya hilang dalam pengalaman.
Untuk saat ini, kisah AI Apple lebih ditentukan oleh apa yang belum dikirimkan dibandingkan dengan apa yang dimilikinya. Argumen Ternus adalah bahwa hal ini akan berubah sesuai jadwal Apple, bukan pasar. "Apakah kita membangun sesuatu yang benar-benar mereka sukai?" — berdasarkan standarnya sendiri, rapor AI perusahaan masih dalam proses penulisan.
---
Tetap Terdepan dalam AIDapatkan berita, analisis, dan terobosan AI terkini — semuanya di satu tempat.
Baca berita AI selengkapnya →
