Meskipun sekitar setengah dari orang dewasa AS kini menggunakan chatbot AI, hanya 8% yang mengatakan bahwa mereka beralih ke alat seperti ChatGPT, Copilot, dan Gemini untuk mendapatkan informasi tentang pemilu paruh waktu tahun 2026, menurut survei Pew Research Center yang diterbitkan pada hari Kamis.

Temuan tersebut, berdasarkan survei terhadap 5.273 orang dewasa AS yang dilakukan pada tanggal 12 hingga 18 Oktober 2026, menunjukkan bahwa chatbot telah menjadi alat rutin untuk menjawab pertanyaan pekerjaan dan sehari-hari, namun tetap menjadi saluran marjinal untuk informasi pemilu — setidaknya sejauh ini, dengan Hari Pemilu kurang dari tiga minggu lagi. For more context on this story, see our ongoing latest AI developments.

Apa yang Sebenarnya Ditanyakan oleh Sebagian Kecil Pengguna

Bagi masyarakat Amerika yang berkonsultasi dengan chatbots mengenai pemilu, pertanyaan-pertanyaannya berkisar seputar kandidat, bukan logistik. Di antara mereka yang menggunakan chatbot AI untuk informasi pemilu, Pew menemukan bahwa:

  • 76% menanyakan pendapat kandidat mengenai isu ini
  • 71% telah menggunakan chatbot untuk memeriksa keakuratan hal-hal yang mereka dengar atau baca di tempat lain tentang kandidat atau isu
  • 65% bertanya tentang kehidupan dan karier kandidat
  • 40% meminta saran tentang cara menentukan pilihan suaranya
  • 40% telah mencari tahu cara mendaftar untuk memilih, memeriksa pendaftaran, menemukan tempat pemungutan suara, atau memberikan suara melalui surat

Angka pengecekan fakta ini patut dicatat: hampir tiga dari empat pengguna chatbot terkait pemilu menganggap alat tersebut sebagai lapisan verifikasi atas klaim yang beredar di tempat lain, dan bukan sebagai sumber berita utama. Pew juga mencatat bahwa di antara orang Amerika yang menggunakan chatbot, pencarian informasi berada di urutan teratas daftar kegunaan alat tersebut – sebuah pola yang membuat rendahnya serapan spesifik pemilu menjadi lebih menonjol.

Usia Tetap Menjadi Perbedaan Paling Tajam

Pew melaporkan bahwa penggunaan chatbot untuk informasi pemilu sebagian besar melacak adopsi chatbot secara keseluruhan. Orang dewasa berusia di bawah 50 tahun – yang lebih cenderung menggunakan chatbots secara umum – kira-kira tiga kali lebih mungkin untuk berkonsultasi dengan mereka mengenai pemilu: 11% orang dewasa di bawah 50 tahun mengatakan bahwa mereka telah melakukan hal tersebut, dibandingkan dengan 4% dari mereka yang berusia 50 tahun ke atas.

Pew mencatat bahwa perbedaan demografis dalam chatbot terkait pemilu sebagian besar sejalan dengan apakah dan bagaimana kelompok-kelompok tersebut menggunakan alat tersebut, dan bukan mencerminkan selera yang berbeda terhadap pertanyaan politik di antara kelompok tertentu. Dengan kata lain, kesenjangan pemilu tidak terlihat seperti skeptisisme chatbot terhadap politik, namun lebih seperti perbedaan usia yang telah membentuk adopsi alat-alat tersebut secara umum.

Platform Telah Merayu Pemilih

Jumlah adopsi yang kecil ini terjadi bahkan ketika perusahaan-perusahaan AI telah menghabiskan musim gugurnya dengan memposisikan produk mereka sebagai sumber daya pemilu. Dalam postingan blog tanggal 14 Oktober berjudul "Mempersiapkan pemilu paruh waktu AS 2026," Anthropic mengumumkan bahwa Claude akan mengambil informasi pemungutan suara resmi dari Democracy Works, sebuah organisasi non-partisan yang mengumpulkan data dari sumber pemilu negara bagian dan lokal — memungkinkan pengguna mendapatkan jawaban khusus negara bagian tentang tempat untuk memilih atau tanda pengenal apa yang harus dibawa tanpa meninggalkan percakapan. OpenAI, sementara itu, telah mempromosikan fitur informasi pemilu ChatGPT saat pemilih mempertimbangkan keputusan pemungutan suara.

Data Pew menawarkan ukuran luas mengenai seberapa besar penjangkauan tersebut telah mengubah perilaku sebenarnya – dan jawabannya adalah: tidak banyak, setidaknya melalui penggunaan yang dilaporkan sendiri. Kesenjangan antara adopsi chatbot secara umum (sekitar setengah dari orang dewasa) dan penggunaan khusus pemilu (8%) menunjukkan bahwa sebagian besar orang Amerika masih membedakan antara meminta chatbot untuk membuat draf email dan menanyakan cara memilih.

Mengapa Angka Penting bagi Integritas Pemilu

Pejabat pemilu dan peneliti telah mengamati chatbot AI dengan cermat sejak tahun 2024, ketika adopsi alat generatif yang cepat menimbulkan kekhawatiran tentang misinformasi, halusinasi detail tempat pemungutan suara, dan manipulasi media. Laboratorium-laboratorium besar telah merespons dengan menerapkan batasan: mengarahkan pertanyaan pemilu ke sumber resmi, menolak permintaan politik tertentu, dan memunculkan informasi pemungutan suara dari otoritas negara.

Data Pew menunjukkan bahwa kekhawatiran tersebut belum berarti ketergantungan massal pada chatbots untuk mendapatkan informasi sipil. Namun pemilihan waktu survei ini – dua hingga tiga minggu sebelum pemilu paruh waktu – berarti angka 8% masih bisa berubah ketika para pemilih yang berfokus pada jumlah pemilih mulai membuat keputusan akhir. Audiens chatbot yang berjumlah 8% dari orang dewasa juga mewakili konstituen yang cukup besar — ​​sekitar 20 juta orang, disesuaikan dengan ukuran populasi orang dewasa di Amerika Serikat — untuk mengatasi kesalahan atau bias saat platform tersebut menjawab pertanyaan masyarakat.

Metodologi

Survei ini dilakukan pada 12-18 Oktober 2026 terhadap 5.273 orang dewasa AS. Semua responden adalah anggota American Trends Panel di Center, sebuah panel online berbasis probabilitas, dan hasilnya dihitung untuk mewakili keseluruhan populasi orang dewasa di AS. Pew menerbitkan kuesioner dan metodologi lengkap beserta analisisnya, yang ditulis oleh analis riset Ted Van Green.

Seperti semua survei yang dilaporkan sendiri, temuan ini mengukur apa yang dikatakan masyarakat Amerika, bukan perilaku yang dicatat – dan tekanan keinginan sosial seputar pemilu dapat berkurang ke arah mana pun. Namun, konsistensi usia dan pola penggunaan dengan penelitian chatbot Pew sebelumnya memberi bobot pada kesimpulan utama: chatbot AI kini menjadi alat utama yang belum diterapkan oleh kebanyakan orang Amerika dalam cara mereka mengikuti pemilu.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →