Secondo OpenAI, Samsung utilizzerà gli strumenti nei settori della ricerca, produzione, marketing e amministrazione, mettendo l'assistente nelle mani sia degli ingegneri che del personale non tecnico. Per OpenAI, l’accordo assicura un cliente di riferimento di punta in un momento in cui la concorrenza per acquisire grandi account aziendali si è fortemente intensificata. Per maggiori informazioni su questa storia, consulta la nostra tendenze IA.
L'ambito della distribuzione
L'accordo copre due gruppi distinti all'interno di Samsung. Innanzitutto, tutti i dipendenti con sede in Corea del Sud – il mercato interno dell’azienda e il centro delle sue attività di ingegneria – riceveranno l’accesso a ChatGPT Enterprise. In secondo luogo, ogni dipendente della divisione Device eXperience (DX) di Samsung, l'unità responsabile dei prodotti di consumo come smartphone, televisori ed elettrodomestici, avrà accesso in tutto il mondo, indipendentemente dalla sua ubicazione.
Samsung prevede di applicare gli strumenti su larga scala. I team di ingegneri possono utilizzare Codex per scrivere e rivedere codice, automatizzare attività di sviluppo ripetitive e creare software interno. Si prevede che i non sviluppatori utilizzino ChatGPT per redigere documenti, riassumere ricerche e supportare flussi di lavoro amministrativi e di marketing.
Il Codex va oltre gli sviluppatori
Un elemento degno di nota dell'annuncio è il modo in cui Samsung intende utilizzare il Codex, nato come strumento specifico per gli sviluppatori di software. Secondo OpenAI, i non sviluppatori stanno adottando sempre più Codex per creare strumenti interni e flussi di lavoro automatizzati senza scrivere codice da zero. Il Codex ha recentemente acquisito una funzionalità di registrazione e riproduzione che consente a un utente di eseguire un'attività una volta, dopodiché l'intelligenza artificiale può ripetere il flusso di lavoro da sola, abbassando la barriera per i dipendenti che non sono programmatori professionisti.
I numeri della crescita sottolineano questo cambiamento. Secondo OpenAI, più di cinque milioni di persone ora utilizzano Codex settimanalmente in tutto il mondo. Nello specifico, nella Corea del Sud, gli utenti attivi del Codex sono aumentati di circa 800% da febbraio, un aumento che aiuta a spiegare perché Samsung – e il più ampio settore aziendale coreano – sono diventati un mercato prioritario per OpenAI.
Una relazione sempre più profonda tra Samsung e OpenAI
L'accordo sul software aziendale si sovrappone a una relazione hardware esistente. Samsung è già un fornitore chiave di chip di memoria, inclusa la memoria a larghezza di banda elevata utilizzata negli acceleratori di intelligenza artificiale, di OpenAI per la sua infrastruttura di data center. Il nuovo accordo lega quindi le due società alle due estremità dello stack AI: Samsung fornisce i componenti fisici che addestrano ed eseguono i modelli OpenAI e OpenAI fornisce il software che la forza lavoro Samsung utilizza quotidianamente.
Korea Times ha riferito che l'accordo rende Samsung uno dei clienti ChatGPT Enterprise più importanti in Asia, e The Decoder ha osservato che altre importanti organizzazioni coreane hanno seguito un percorso simile. Secondo OpenAI, i clienti OpenAI esistenti nel paese includono LG Electronics, l'editore di giochi Krafton, la società fintech Toss e la Seoul National University.
Perché l'intelligenza artificiale aziendale è il nuovo campo di battaglia
L’accordo con Samsung finisce nel mezzo di una più ampia presa di terra per gli account aziendali di intelligenza artificiale. Le aziende di tutti i settori stanno cercando di capire su quale assistente standardizzarsi e i fornitori competono in modo aggressivo su sicurezza, privacy dei dati e integrazione con gli strumenti esistenti sul posto di lavoro. ChatGPT Enterprise è commercializzato in parte con la garanzia che i dati dei clienti non vengano utilizzati per addestrare i modelli di OpenAI, una funzionalità importante per le aziende che gestiscono informazioni sensibili sulla produzione e sui prodotti.
Per Samsung, la standardizzazione su un’unica piattaforma AI offre la promessa di coerenza e supervisione centralizzata, ma concentra anche i rischi. Le grandi implementazioni sollevano interrogativi sulla governance dei dati, sulla formazione dei dipendenti e su come vengono effettivamente misurati i guadagni di produttività. Samsung non ha reso pubblici i termini finanziari dell'accordo o obiettivi specifici per l'adozione.
Il contesto competitivo
I rivali di OpenAI stanno perseguendo strategie aziendali simili. Anthropic ha acquisito slancio vendendo i suoi modelli Claude e lo strumento Claude Code alle aziende, mentre Google ha spinto i suoi prodotti Gemini attraverso le sue esistenti relazioni cloud e produttività. Secondo un rapporto di Bloomberg, trasmesso tramite PYMNTS, alcuni dirigenti di DeepMind hanno espresso preoccupazione internamente sul fatto che Google non abbia un’offerta ovvia e convincente per le aziende che cercano strumenti di codifica AI, proprio il segmento in cui Codex viene ora distribuito su larga scala.
Questo divario competitivo rende la scelta di OpenAI da parte di Samsung un punto dati che vale la pena tenere d'occhio. Quando una delle più grandi aziende di elettronica del mondo si impegna a scegliere un particolare fornitore di intelligenza artificiale per la sua forza lavoro globale, invia un segnale ad altri grandi datori di lavoro su quali piattaforme sono considerate sufficientemente mature per un uso mission-critical.
Cosa verrà dopo
L’implementazione di Samsung inizia in Corea del Sud e nella divisione DX, ma la traiettoria degli accordi di intelligenza artificiale di grandi aziende suggerisce che è probabile un’espansione. Man mano che i dipendenti si abituano ai flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, le aziende tendono ad estendere l’accesso a ulteriori divisioni e casi d’uso. OpenAI, da parte sua, sarà ansiosa di puntare a risultati di produttività misurabili derivanti dal lancio di Samsung mentre corteggia altri clienti multinazionali.
L’accordo solleva anche domande a lungo termine su quanto profondamente gli assistenti IA siano integrati nel lavoro aziendale quotidiano e se strumenti come Codex, una volta confinati ai team software, diventino motori di automazione generici per intere organizzazioni. Con cinque milioni di utenti settimanali del Codex e un picco di utilizzo dell’800% in un singolo paese in pochi mesi, la transizione sembra accelerare più rapidamente di quanto molti si aspettassero.
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