AmazonとOpenAIは木曜日、Amazon Adsを利用する広告主が米国で一部のブランドを対象とした試験運用を皮切りに、ChatGPT内でスポンサー付きプレースメントを実行できるようにする提携を発表した。 Amazon Adsのブログ投稿で詳しく説明され、CNBCが報じたこの提携は、店舗を外部のAIアシスタントから隔てて2年間を費やしてきた小売業者にとって、驚くべき逆転を示すものだ。
これはまた、OpenAI の広告事業に対する大きな信任投票でもある。CNBC の報道によると、この広告事業は最近年間収益ランレート 10 億ドルに達したという。この数字は、同社が 1 年も前に最初にスポンサー付き掲載の実験を始めたときには空想的な数字に思えた。 最新の AI 開発 をフォローしている人にとって、この提携は、会話型広告が実験的なチャネルから主流のチャネルに移行し、世界最大のオンライン小売業者が積極的に在庫を供給していることを示しています。
パートナーシップの仕組み
この統合により、すでに Amazon Ads を通じてキャンペーンを計画、作成、最適化しているブランドは、そのキャンペーンを ChatGPT 内の会話型広告エクスペリエンスに拡張できます。広告キャンペーンはAmazonによって設定および管理され、OpenAIの広告システムがすべての広告配信決定を制御しているとAmazonの広報担当者はCNBCに語った。広告ユニットは ChatGPT 応答の下にテキストまたは画像として表示され、スポンサーとして明確にラベル付けされます。
メカニズムは意図主導型の広告を好みます。 OpenAI によれば、広告はチャットボットの応答の末尾の下に表示されるため、ChatGPT にマラソン トレーニングのヒントを求める買い物客には、Amazon で販売されているランニング シューズの広告が表示される可能性があります。 Amazon Ads は何兆もの独自のショッピング、ブラウジング、ストリーミングのシグナルをデマンドサイド プラットフォームにもたらすため、同社はそのターゲティング装置を OpenAI のチャットボット ユーザーの対象者に効果的に接続しています。
Amazon DSPのオムニチャネル供給担当ディレクター、クリス・コネッタ氏は発表の中で、「会話型広告の掲載は、ブランドが新規および既存の視聴者にリーチするためのエンゲージメントの機会として最も急速に成長している」と述べた。 「ChatGPT Ads へのアクセスにより、広告主は顧客が会話型チャット プラットフォームで積極的に時間を費やしているところまでキャンペーンをさらに拡張できるようになりました。」
デルタ バケーションズは、このフォーマットをテストした最初のブランドの 1 つです。 「旅行計画はますます個人化されており、旅行者は関連性の高い広告を期待している」とデルタ・バケーションズ社長のカトリン・ケーニッヒ氏はアマゾンのブログ投稿で述べた。
Amazon の逆転
この提携が注目に値するのは、Amazon のこれまでの姿勢も影響している。同社は、ChatGPT、Anthropic社のClaude、Google社のGeminiなどのAIプラットフォームからの広大なウェブストアへのアクセスを厳しく制限する一方で、自社のAIショッピングツールに投資しているが、この姿勢は、Amazonが目に見えない配管になっている間に、チャットボットが小売業への新たな玄関口となり、顧客との関係を捉えてしまうのではないかという懸念に根ざしている。
しかし、アマゾンの行動はすでに変化しつつあった。 CNBC が市場インテリジェンス会社センサータワーのデータを引用して報じたところによると、Amazon は密かに ChatGPT で広告を購入し始め、4 月から 8 月にかけて同プラットフォームで広告を掲載する小売企業のトップになった。自社の広告主に掲載枠を購入させることは、はるかに大きな一歩です。ChatGPT を封じ込めるべき脅威としてではなく、育成する価値のあるマーケティング チャネルとして扱っています。
この方向転換は、小売業を超えたアマゾンの組織的利益も反映している。 Amazon は、今年初めに完了した 500 億ドルの投資約束を受けて OpenAI に投資しており、同社の AWS 部門は AI ワークロードのホストを目指して競争しています。 ChatGPT のコマース層の中心の席は両方のポジションと一致します。
OpenAI の広告野望を後押し
OpenAIにとって、この契約は広告ビジネスの中心的な課題である供給に取り組むことになる。スポンサー付き広告枠は、Best Buy や Williams-Sonoma などの小売業者から始まり、2 月に米国で開始され、8 月には欧州 31 市場に拡大しました。しかし、広告プラットフォームの価値はその広告主ベースと同じであり、OpenAIには、Amazonとブランドとの数十年にわたる関係や、すでに予算を管理している大規模な小売メディアネットワークが欠けている。
Amazon Ads をパイプ役にすることで、OpenAI は Amazon の測定および最適化機構とともに、一夜にして何千もの広告主を効果的に獲得します。 CNBCが引用したアナリストらは、OpenAIの広告収入が増加するにつれて、デジタル広告の確立された三大独占であるGoogle、Meta、TikTokからシェアを奪い始めるだろうと示唆している。
聴衆の規模がこの機会を現実のものにします。 OpenAIは2月、ChatGPTの週間アクティブユーザー数が9億人に達し、同社の広告在庫は現在、インターネット上で最大規模の持続的注目プールの1つに広がっていると発表した。
広告主とユーザーにとっての意味
ブランドにとって、会話型広告は検索やソーシャル フィードでは実現できないことを約束します。それは、ユーザーが積極的にオプションを比較し、決定を下しているまさにその瞬間に掲載されることです。 Amazon のブログ投稿では、この統合を「顧客が ChatGPT でオプションを検討し、可能性を比較し、決定を下している間に」顧客にアプローチする方法として位置づけています。
未解決の疑問が残っています。チャット インターフェースでの広告パフォーマンスは大規模では証明されていないため、ブランドは本格的な予算を変更する前に、会話の意図が検索の意図よりもコンバージョンに優れているという証拠を必要とします。チャットボット広告の測定基準はまだ初期段階にあります。
プライバシーと規制はさらに大きな問題となります。 ChatGPT 広告が 8 月に開始されたヨーロッパでは、ユーザーがチャットボットに入力した内容に基づくターゲティングは、この地域の厳格なデータ保護制度の下でほとんど未知の領域にあります。両社の発表では、会話型ターゲティングがこれらのルールにどのように準拠するのかについては詳しく述べられておらず、大西洋の両側の規制当局が回答を求めている可能性が高い。
ChatGPT の無料枠のユーザーにとって、今後の方向性は紛れもないものです。研究デモとして始まったアシスタントは今では完全に商用プラットフォームになり、世界最大の小売業者はその最大のブースターの 1 つになりました。
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