OpenAIは金曜日、ChatGPT Walletを開始した。これは同社のDots AIエージェントがユーザーに代わって購入を完了できる支払い機能であり、エージェントティックコマースへの取り組みにおいてこれまでで最も重要なステップの1つとなった。 OpenAIの発表とサポート文書を引用したThe Vergeの報道によると、展開は米国のChatGPT Pro加入者向けに直ちに開始されたという。

この発表により、OpenAI は AI 支援ショッピングの新興市場に直接参入することになり、そこではエージェントが製品を推奨するだけでなく、実際に取引を行うことになります。ロイター通信、ブルームバーグ、ウォール・ストリート・ジャーナルは金曜日にこのデビューを報道し、ブルームバーグはこれをカードネットワークで構築された新しいChatGPT支払い方法であると説明した。 この件の詳細は、人工知能の最新情報をご覧ください。

今すぐ ChatGPT ウォレットを使用できる人

設計上、発売時に利用できる範囲は限られています。 The Verge によると、ChatGPT Wallet は、米国の請求先住所と、American Express、Chase、Mastercard、または Visa の米国発行の対象カードを持つ 18 歳以上の ChatGPT Pro 加入者を対象に展開されています。

この制限により、2 つのことが同時に達成されます。これにより、この機能の最初の攻撃範囲が 1 か国の有料の検証可能なユーザー ベースに制限され、ソフトウェアに実際のお金を使用させることに伴う不正行為、法的責任、および販売者の承認の問題に取り組む時間が OpenAI に与えられます。

エージェントのチェックアウト フローの仕組み

カードがウォレットに追加されると、ユーザーの Dots エージェントはそのカードを使用して、プロンプトに応じて物を購入できますが、チェックアウトする前に毎回ユーザーにチェックインする必要があります。 The Verge の報道によると、OpenAI のサポートページには、ChatGPT Wallet で行われるすべての購入には、Face ID や指紋スキャンなどの生体認証によるセキュリティチェックが必要であると記載されています。

ユーザーがエージェントの提案した購入を確認してサインオフすると、タップして支払う、Apple Pay、Google ウォレットのトランザクションと同じように、カードの詳細が支払いトークンに置き換えられると OpenAI は述べています。実際のカード番号は、Dots 代理店や商品を販売する企業とは共有されません。 OpenAIは、ChatGPT Walletはユーザーの実際のクレジットカード情報をAIエージェントと共有しないと述べている。

言い換えれば、このフローは、取引を開始した AI システムから機密の認証情報自体を保護しながら、お金が動く瞬間に人間を常に監視します。

OpenAI が完全自動化の到来を示唆

購入ごとの承認要件は永久に続くわけではありません。 The Verge によると、OpenAI は、最終的にはユーザーが支出制限、購入カテゴリ、期間などの明確なパラメーターを設定し、その範囲内に該当する取引を事前承認することで、購入をエージェントに完全に委任できるようになると期待していると述べています。

その軌跡は、残りのエージェント業界がどのように進化しているかを追跡しています。エージェントティック コマースは AI 分野全体で今年の主要テーマの 1 つであり、企業はアシスタントにただ答えるだけでなく行動する能力を与えようと競い合っています。支払いインフラストラクチャは依然として解決が最も難しい層です。プログラムでお金を移動させると、チャット インターフェイスでは決して直面する必要のなかった承認、詐欺、救済策の問題が生じるからです。

すべての小売業者が AI エージェントによるショッピングを望んでいるわけではない

リリースに伴う重要な注意点: ChatGPT ウォレットはどこでも機能するわけではない可能性があります。 The Vergeは、一部の小売業者がAIエージェントに制限を設けているか、AIエージェントを完全にブロックしていると指摘し、小売業者の抵抗が現実である証拠として、Amazonが今年初めにメタのMuseエージェントを店頭からブロックするという決定を下したことを指摘した。

OpenAI は独自のドキュメントで摩擦を認めました。 The Vergeによると、同社は、エージェントがChatGPT Walletを使用するには、ウェブサイトでエージェントが不用意にブロックされないようにする必要があり、支払いおよびリスクシステムがエージェントによる正当な購入を認識する必要があると述べた。

この認めは、エージェントコマースの議論の次の段階を構成します。 OpenAI は、エージェント ショッピングのユーザー側の半分 (承認、検証、トークン化) を構築しましたが、販売者側の半分は、小売業者、決済処理業者、およびエージェントのトラフィックをボットの悪用として扱うのではなく正当なものとして認識することを選択するリスク システムに依存しています。

ChatGPT ウォレットが買い物客と販売者にとって何を意味するか

初期のユーザーにとって、当面の価値提案はガードレールによる利便性です。エージェントは、カード番号がエージェントのコンテキストに触れることなく、商品を見つけて購入品を組み立て、生体認証で承認されたチェックアウトに提示できます。このサービスの開始により、販売業者にとっては、エージェント主導の注文に対応するか、ボット防御について再交渉するか、あるいはエージェント支援ショッピングの増加に伴い売上を失うリスクを負うか、という決断が迫られます。

この展開により、業界全体の競争圧力も高まります。 Amazonが今年初めにブロックしたMetaのMuseエージェントは、電子メールを送信し、旅行の予約をし、物品の支払いを行うAIの同様のビジョンを目指している。 ChatGPT Wallet により、OpenAI は現在、最も広く使用されている AI アシスタントに消費者向けの支払いレールを接続することができ、同社のカードとネットワークのパートナーシップは、同社がその基盤の上に構築し続けるつもりであることを示唆しています。

エージェントの購入に対するチャージバック、販売者の責任、リスクシステムがエージェントの取引をどのようにスコアリングするかなど、未解決のままの疑問は、まさにOpenAIの文書がより広範な決済エコシステムに委ねているものである。今のところ、同社は実験を開始する機能を出荷しており、一度に生体認証で確認されたチェックアウトが 1 つずつ行われる。

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