Meta berkata ejen AI peribadi Musenya telah mendaftar lebih daripada 10 juta pengguna di Amerika Syarikat dan Kanada sejak dilancarkan pada 8 September — ketua eksekutif keluk penerimaan pakai Mark Zuckerberg menyifatkan lebih dua kali ganda tahap Thread bermula, dan lebih pantas daripada yang dia percaya mana-mana aplikasi AI saingan telah berjaya.
Bercakap mengenai panggilan pendapatan Meta pada 21 Oktober, Zuckerberg berkata permintaan untuk ejen itu, yang boleh menyemak imbas web, menghantar e-mel, menempah perjalanan dan menyelesaikan pembelian bagi pihak pengguna, malah menyebabkan syarikat itu tidak berjaga-jaga. Meta terpaksa bekerjasama dengan pemproses pembayaran Stripe untuk menaikkan had kredit dalam minggu pertama kerana volum pembelian melebihi apa yang telah diunjurkan oleh mana-mana syarikat. For more context on this story, see our ongoing more AI stories.
"Kami terpaksa bekerjasama dengan Stripe untuk meningkatkan had kredit kerana jumlahnya melebihi apa yang kami jangkakan," kata Zuckerberg, menurut liputan Fortune mengenai panggilan itu.
Membeli-belah Adalah Kes Penggunaan Membunuh
Data penggunaan daripada enam minggu pertama Muse menunjuk tepat pada perdagangan. Satu perempat daripada pengguna Muse menggunakan ejen itu setiap hari, dan aktiviti yang paling biasa ialah membeli-belah, dengan purata saiz pembelian melebihi $200, kata Zuckerberg kepada penganalisis.
Nombor tersebut menjelaskan mengapa Meta sanggup memberikan ejen itu. Menggunakan Muse adalah percuma untuk pengguna melainkan mereka mahukan akses kepada lebih banyak token atau model yang lebih maju. Model perniagaan terletak di sisi lain urus niaga: Meta merancang untuk mengenakan bayaran kepada perniagaan apabila Muse membantu menyelesaikan jualan, dengan berkesan memasukkan dirinya ke dalam aliran pembayaran perdagangan pengantara AI.
Zuckerberg berhujah ekonomi akhirnya boleh mengatasi perniagaan pengiklanan teras Meta. Syarikat itu menjana "beberapa ratus dolar setiap tahun" untuk setiap pengguna Amerika di seluruh keluarga aplikasinya, katanya, dan dia menjangka Muse mencapai angka setiap pengguna yang lebih tinggi dari semasa ke semasa kerana perdagangan yang telah mengalir melalui ejen. Hasil pengiklanan Meta mencecah $63.1 bilion pada suku ketiga, jadi had untuk tuntutan itu adalah tinggi — tetapi syarikat itu jelas bahawa ia melihat yuran jualan yang didorong oleh ejen sebagai tonggak pendapatan kedua yang tulen dan bukannya mainan dalam aplikasinya.
Di Luar Laman Web: Protokol Ejen Peribadi
Cita-cita Meta menjangkau selepas menjadi pembantu beli-belah di dalam ekosistemnya sendiri. Ketua pegawai kewangan Susan Li berkata syarikat itu bekerjasama dengan rakan kongsi termasuk Shopify dan Walmart pada standard yang dipanggil Protokol Ejen Peribadi, yang direka untuk menentukan cara ejen AI pengguna boleh berinteraksi dengan selamat dengan ejen perniagaan — tiada lawatan tapak web diperlukan.
Dalam visi itu, web terbuka menjadi sesuatu yang dirundingkan secara langsung oleh ejen. Peruncit akan menyerahkan kawalan perjalanan membeli-belah kepada perisian yang menentukan apa yang hendak dibeli, pada harga berapa, daripada siapa. The Wall Street Journal melaporkan hujung minggu ini bahawa penggunaan Muse adalah "menjadi gangbusters," sambil mempersoalkan di mana hasil untuk Meta sebenarnya berlaku - ketegangan yang Protokol Ejen Peribadi bertujuan untuk menyelesaikan dengan menjadikan Meta pondok tol untuk perdagangan ejen.
Tidak semua orang memberi kerjasama. Amazon menyekat Muse daripada beroperasi di etalase awal bulan ini, mencetuskan perdebatan industri sama ada ejen AI harus dibenarkan berurus niaga di tapak yang tidak menjemput mereka — dan sama ada standard terbuka atau taman berdinding akan mengawal perdagangan ejen.
Bank Gelisah Tentang Ejen Dengan Dompet
Pengembangan Muse juga bertembung dengan industri kewangan. CBS News melaporkan minggu ini bahawa bank berasa tidak senang tentang ejen AI yang merayau akaun bank pengguna, kerana ejen semakin memerlukan bukti kelayakan pembayaran dan akses akaun untuk menyelesaikan tugasan berbilang langkah. Peguambela pengguna telah menggesa orang ramai supaya tidak menyerahkan bukti kelayakan log masuk kepada bot, dan soalan perlindungan pengguna — siapa yang bertanggungjawab apabila ejen membeli perkara yang salah, atau menguras akaun — masih tidak dapat diselesaikan.
Minggu ini Meta juga mengambil Muse antarabangsa, melancarkan ejen di Jepun. Seorang eksekutif Meta memberitahu Nikkei Asia bahawa versi Jepun tidak akan menyiarkan iklan, isyarat awal bagaimana syarikat itu merancang untuk meletakkan ejen di pasaran di mana perniagaan pengiklanannya kurang dominan.
Liputan San Francisco Chronicle pada hujung minggu membingkaikan soalan pengguna secara terang-terangan: Meta mengatakan ejen Muse AInya boleh menguruskan wang anda — patutkah anda membiarkannya? Soalan itu kini ditanya dalam sepuluh juta isi rumah, dan jawapan jujur dari industri ialah peraturan belum ditulis lagi.
Jurang Pengewangan
Isu tertunggak ialah isu yang diketengahkan oleh Wall Street Journal: penggunaan tidak sama dengan hasil. Meta tidak mendedahkan bahagian sesi Muse yang berakhir dengan pembelian yang lengkap, kadar yuran yang ingin dicaj kepada pedagang, atau bila hasil perdagangan ejen akan mula muncul dalam keputusan kewangannya. Syarikat itu masih enam minggu dalam percubaan yang dipercayai suatu hari nanti akan menyaingi enjin pengiklanannya.
Apa yang jelas ialah logik strategik. Jika platform pengkomputeran seterusnya ialah ejen perbualan yang bertindak dan bukannya memaparkan, syarikat yang memiliki ejen itu memiliki hubungan pelanggan — dan Meta telah memutuskan bahawa ia lebih suka transaksi cukai daripada mengganggu mereka dengan iklan. Sama ada peruncit, bank dan pengawal selia mengikut pelan itu ialah kisah yang perlu ditonton sepanjang musim beli-belah percutian.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
