Starbucks sedang membangunkan alat kecerdasan buatan untuk menggantikan beberapa perisian yang dilesenkan daripada Microsoft dan IBM, satu langkah yang menghantar riak melalui pasaran perisian perusahaan dan menggariskan bagaimana AI generatif mula memakan hubungan vendor yang mantap. Rancangan itu pertama kali dilaporkan oleh Bloomberg dan kemudiannya dilindungi oleh Fortune, Yahoo Finance, dan MSN.
Perkembangan ini merupakan isyarat yang menarik untuk industri perisian korporat yang lebih luas. Apabila salah satu jenama pengguna yang paling dikenali di dunia memutuskan bahawa ia boleh membina alternatif dikuasakan AI kepada produk vendor yang digunakan secara meluas, ia menimbulkan persoalan yang tidak selesa tentang kebolehtahanan jangka panjang model pelesenan perisian tradisional.
Mengurangkan Kebergantungan kepada Vendor Penyandang
Menurut laporan itu, Starbucks menyasarkan untuk menggunakan AI untuk mengurangkan perbelanjaannya pada aplikasi Microsoft dan IBM dengan membina alternatif dalaman untuk tugas yang kini dikendalikan oleh perisian komersial. Bloomberg, Fortune, dan Yahoo Finance masing-masing merangka usaha itu sebagai strategi yang disengajakan untuk mengurangkan pergantungan kepada dua gergasi teknologi itu dan bukannya percubaan sekali sahaja.
Rayuan adalah mudah. Alat AI Generatif telah secara mendadak mengurangkan kos dan masa yang diperlukan untuk menghasilkan perisian yang berfungsi, terutamanya untuk aplikasi perniagaan dalaman yang tidak perlu menjadi yang terbaik dalam kelasnya atau dijual kepada pelanggan luar. Bagi syarikat berskala Starbucks, walaupun pengurangan sederhana dalam yuran pelesenan setiap tempat duduk merentas beribu-ribu kedai dan pekerja korporat boleh berjumlah penjimatan tahunan yang bermakna.
Slaid Saham Perisian
Pasaran bertindak balas dengan cepat. Yahoo Finance melaporkan bahawa saham perisian merosot apabila pelabur menimbang implikasi pembeli utama memilih untuk membina daripada membeli. StockInvest.us menyatakan bahawa saham IBM tergelincir di tengah-tengah laporan Starbucks, satu petanda bahawa pedagang mula menetapkan harga dalam kemungkinan pembangunan dalaman yang dipacu AI boleh menghakis hasil vendor perusahaan yang mapan.
Kebimbangan ini tidak terhad kepada mana-mana syarikat. Jika peruncit dan rangkaian kopi boleh menggantikan alatan yang dibina AI untuk produk daripada Microsoft dan IBM, logik yang sama boleh diperluaskan kepada kewangan, logistik, penjagaan kesihatan dan hampir setiap sektor lain yang sangat bergantung pada perisian perusahaan yang dibungkus.
Mengapa AI Mengubah Kalkulus Bina-Berbanding-Beli
Selama beberapa dekad, logik dominan dalam teknologi korporat mengutamakan pembelian daripada vendor. Membina perisian tersuai adalah perlahan, mahal dan memerlukan pasukan kejuruteraan yang besar, manakala produk komersial menawarkan kebolehpercayaan, sokongan dan kemas kini berterusan. AI Generatif sedang menulis semula persamaan itu. Pembantu pengekodan AI kini boleh menjana, menguji dan mengekalkan sebahagian besar aplikasi, mengecilkan garis masa pembangunan dari bulan ke hari dalam beberapa kes.
Peralihan itu menyengetkan pertukaran klasik bina-berbanding-beli ke arah pembinaan, terutamanya untuk alatan dalaman yang disesuaikan dengan aliran kerja khusus syarikat. Parit kompetitif yang pernah dinikmati vendor, kesukaran dan kos pembangunan yang dipesan lebih dahulu, semakin mengecil.
Apakah Jenis Perisian Yang Dipertaruhkan
Walaupun pelaporan tidak menyenaraikan setiap aplikasi yang ingin digantikan oleh Starbucks, kategori yang paling terdedah kepada penggantian dipacu AI ialah kategori dalaman: penjadualan, pengurusan inventori, perolehan, kemasukan data dan pentadbiran pejabat belakang. Ini betul-betul beban kerja yang mana perisian luar biasa daripada Microsoft dan IBM telah lama berkuasa, dan alat yang dijana AI boleh memadankan bar kualiti yang diperlukan tanpa overhed pelesenan.
Sebaliknya, sistem yang berhadapan dengan pelanggan dan sangat dikawal selia, lebih sukar untuk dialihkan. Platform tempat jualan, pemprosesan pembayaran dan aplikasi yang bergantung kepada pematuhan menuntut pensijilan, redundansi dan sokongan vendor yang alat AI tersuai tidak boleh ditiru dengan mudah. Hasil jangka terdekat yang paling berkemungkinan adalah hibrid, di mana syarikat mengurangkan perbelanjaan perisian persisian sambil mengekalkan sistem kritikal misi dengan vendor yang mantap.
Isyarat Berhati-hati, Bukan Keputusan
Masih terlalu awal untuk mengisytiharkan tamat perisian perusahaan. Vendor seperti Microsoft dan IBM terus membenamkan AI secara mendalam ke dalam platform mereka sendiri, dan produk mereka mendapat manfaat daripada skala besar, pensijilan keselamatan dan ekosistem integrasi yang sukar untuk ditiru. Banyak syarikat akan mendapati bahawa laluan yang lebih selamat kekal dengan membeli perisian yang matang dan disokong daripada mengekalkan portfolio alat AI tersuai yang semakin berkembang.
Namun begitu, cerita Starbucks adalah satu pukulan amaran. Ia menunjukkan bahawa ancaman kepada hasil perisian sedia ada tidak lagi bersifat hipotesis. Sebuah perusahaan yang mempunyai nama isi rumah membuat pertaruhan secara terbuka bahawa AI boleh menggantikan produk yang telah lama dibelinya dan pelabur mendengarnya.
Kekal Mendahului AI
Untuk analisis yang tajam dan bebas tentang cara AI mengubah perisian perusahaan, strategi perniagaan dan landskap vendor, ikuti AI Buzz Wire untuk cerita yang membentuk masa depan kerja dan teknologi.
Baca lebih banyak berita perniagaan AI →
