OpenAI 27 lipca 2026 r. opublikowało raport z badań, w którym argumentuje, że sztuczna inteligencja nie tylko automatyzuje istniejące miejsca pracy, ale zasadniczo zmienia granice między nimi. Analizując ponad 800 000 wiadomości od użytkowników ChatGPT w USA, firma odkryła, że ​​43,5% wiadomości związanych z konkretnym zawodem dotyczyło zadań tradycyjnie związanych z zupełnie inną rolą.

Raport zatytułowany Work at the Frontier: How AI Expanding What People Do at Work jest pierwszą częścią nowej serii badającej, w jaki sposób technologia zmienia kształt pracy w czasie rzeczywistym. Axios ogłosił swoje ustalenia 27 lipca, zauważając, że dane dają rzadki wgląd w zmianę zachodzącą, zanim pojawi się ona w nazwach stanowisk lub opisach. Więcej informacji o tym, jak sztuczna inteligencja zmienia miejsce pracy, można znaleźć w naszym relacjonowaniu branży AI.

Koncepcja „krzyżowania zadań”

OpenAI ukuło termin „crossover zadań”, aby opisać pracę historycznie związaną z jednym zawodem, pojawiającą się w przypadku wykorzystania sztucznej inteligencji przez ludzi w innym. Sprzedawca wykorzystuje sztuczną inteligencję do eksploracji zbioru danych klientów, który kiedyś trafił do analityka. Marketer rozwiązuje problemy ze stroną internetową, nie czekając na programistę. Właściciel małej firmy przygotowuje kopię, przegląda umowę lub przeprowadza podstawową analizę finansową.

„W każdym przypadku sztuczna inteligencja zmienia nie tylko sposób wykonywania pracy, ale także tego, kto co robi” – stwierdza raport.

Aby wyizolować to zjawisko, badacze najpierw oddzielili czynności „ogólne” – pisanie, podsumowywanie i planowanie – które są zbyt powszechne w różnych zawodach, aby sygnalizować krzyżowanie się. Spośród pozostałych wiadomości związanych z zawodem 43,5% wykraczało poza zakres użytkownika. Ogółem 16,8% wszystkich wiadomości związanych z pracą dotyczyło zadań związanych z innym zawodem.

Które role pożyczają najwięcej

Wzór nie jest równomiernie rozłożony. Po wykluczeniu pracy o charakterze ogólnym zadania niezwiązane z zawodem stanowią uderzający odsetek wykorzystania sztucznej inteligencji w konkretnym zawodzie:

  • 77% wiadomości od pracowników obsługi klienta
  • 75% od projektantów
  • 69% od pracowników działu kadr
  • 56% od legalnych pracowników
  • 53% od marketerów

Zawody te w rzeczywistości „pożyczają” zadania od innych ról. Dowody, zdaniem OpenAI, wskazują na zmieniający się podział pracy, w ramach którego czynności, które kiedyś wymagały przekazania, mogą teraz zostać wykonane przez osobę, która jako pierwsza napotka taką potrzebę.

Które zadania przebiegają najdalej

Zadania marketingowe i inżynieryjne najczęściej dotyczą różnych zawodów i często pojawiają się w wiadomościach od pracowników spoza tych dziedzin. Dwie czynności – obliczenia finansowe i rozwiązywanie problemów technicznych – pojawiają się wśród trzech najczęstszych zadań zewnętrznych we wszystkich siedmiu pozostałych badanych grupach zawodowych.

Analiza ujawnia także dwa odrębne kierunki krzyżowania. Projektowanie ilustruje wzorzec wewnętrzny: około 35,2% wiadomości od projektantów dotyczy pracy w innym zawodzie, podczas gdy zadania projektowe stanowią tylko 1,7% wiadomości od pracowników z innych dziedzin. Projektanci w dużym stopniu czerpią z zadań zewnętrznych, ale sama praca projektowa rzadko przenosi się gdzie indziej.

Inżynieria jest bliżej odwrotności. Tylko 18,5% wiadomości inżynieryjnych dotyczy zadań z innych dziedzin, ale zadania inżynieryjne stanowią 7,4% wiadomości przesyłanych do pracowników gdzie indziej, co czyni je ważnym źródłem pracy, którą podejmują osoby na innych stanowiskach, od rozwiązywania problemów z oprogramowaniem po zarządzanie systemami technicznymi. Marketing wyróżnia się w obu kierunkach. Marketerzy poświęcają 24,3% swoich komunikatów zadaniom związanym z innymi zawodami, natomiast zadania marketingowe stanowią 8,9% komunikatów od pracowników innych zawodów – jest to najwyższy udział zewnętrzny w próbie.

Ramy towarzyszące zmianie pracy

Raport towarzyszy OpenAI AI Jobs Transition Framework, osobnemu dokumentowi, w którym firma twierdzi, że wiele stanowisk pracy prawdopodobnie ulegnie reorganizacji, ponieważ ich codzienne zadania mogą znacząco zmienić się dzięki wsparciu sztucznej inteligencji. Łącznie te dwa elementy pozycjonują OpenAI zarówno jako uczestnika, jak i obserwatora zakłóceń na rynku pracy, jakie powodują jej własne produkty.

Firma oświadczyła, że ​​będzie regularnie publikować spostrzeżenia oparte na danych z tego punktu widzenia, aby wyznaczać kierunki polityki i praktyki. „Wykorzystując nasze unikalne okno na to, jak zmienia się świat pracy” – napisała OpenAI – „będziemy oferować regularne spostrzeżenia oparte na danych w oparciu o dowody”.

Dlaczego wyniki są ważne

Większość badań nad sztuczną inteligencją i pracą zaczyna się od ustalonej listy zadań dla danego zawodu i pytania, czy modele potrafią je wykonać. Dowody OpenAI sugerują, że bardziej konsekwentna zmiana może dotyczyć kto przejmuje jakie zadania — redystrybucji pracy, która zachodzi nieformalnie, poprzez indywidualne wykorzystanie sztucznej inteligencji, na długo przed reorganizacją zespołów przez pracodawców lub przepisaniem opisów stanowisk.

Konsekwencje są znaczące. Jeśli pracownicy rutynowo wykonują pracę, która kiedyś należała do innych ról, granice definiujące zawody, działy, a nawet struktury wynagrodzeń mogą się zatrzeć. Rodzi to pilne pytania dotyczące szkoleń, odpowiedzialności i tego, jak organizacje cenią pracę, która nie pasuje już do jednej kategorii stanowisk.

Odkrycia komplikują również powszechne postrzeganie sztucznej inteligencji jako narzędzia, które po prostu zastępuje lub usprawnia konkretną pracę. Zamiast tego sugerują bardziej płynną dynamikę, w której sztuczna inteligencja umożliwia marketerowi zajmowanie się inżynierią, projektantowi zajmowanie się finansami, a pracownikowi ds. obsługi klienta przeprowadzanie badań prawnych – burząc mury między rolami, które organizacje budowały przez dziesięciolecia.

Wyprzedź sztuczną inteligencję

Przyszłość pracy jest pisana na nowo, jedno zadanie na raz. Aby otrzymywać ciągłe raporty na temat badań nad sztuczną inteligencją, zmian na rynku pracy i produktów zmieniających sposób naszej pracy, dodaj naszą stronę główną do zakładek i przeczytaj więcej aktualności na temat sztucznej inteligencji → pod adresem https://aibuzzwire.news.