No início deste ano, o domínio do ChatGPT no mercado de chatbots de IA parecia estar diminuindo, à medida que Gemini, do Google, e Claude, da Anthropic, ganhavam impulso e os analistas falavam sobre uma verdadeira corrida multipolar. Uma nova pesquisa publicada na segunda-feira sugere que aconteceu o oposto: o ChatGPT agora é responsável por mais de 81% do tráfego mundial para os principais chatbots de IA, e nenhum concorrente conseguiu capturar sequer 10%, de acordo com um estudo da empresa de pesquisa e marketing de crescimento Graphite.
Business Insider e Forbes relataram as descobertas, que desafiam a narrativa de que a liderança da OpenAI atingiu o pico. Para mais contexto sobre esta história, confira nossa últimos desenvolvimentos em IA.
Os números por trás da recuperação
Depois de aumentar no primeiro semestre de 2025, o uso do ChatGPT estagnou durante sete meses, alimentando especulações de que o mercado de chatbot havia amadurecido e que os rivais estavam eliminando usuários. Segundo a análise da Graphite, essa pausa acabou. As visitas mensais ao ChatGPT aumentaram quase 20%, para um recorde de 61,35 bilhões em setembro.
A recuperação está alinhada com o relatório do próprio Business Insider da semana passada, quando o meio de comunicação citou números que mostram que o ChatGPT agora tem 1,2 bilhão de usuários semanais. Em toda a indústria, as visitas mensais aos principais serviços de IA atingiram 76 mil milhões em todo o mundo, um aumento de 37% em relação ao ano anterior – prova de que o bolo global ainda está a crescer rapidamente, mesmo com o ChatGPT a reforçar o seu controlo sobre a maior parte dele.
Como o estudo foi compilado
A Graphite, liderada pelo CEO Ethan Smith, analisou o tráfego da web e de aplicativos de e para os principais serviços de IA usando dados da Similarweb, a empresa de análise cujas estimativas de tráfego sustentam grande parte da indústria de mídia digital. O estudo abrangeu visitas a produtos de chatbot e o tráfego de referência que esses produtos enviam de volta para a web em geral.
A parcela de tráfego não é a mesma que a parcela de usuários, e as estimativas da Similarweb apresentam limitações bem conhecidas – elas aproximam em vez de medir, e as empresas raramente publicam seus próprios números comparáveis. Mas mesmo com essas advertências, a direção dos dados é inequívoca: o ChatGPT não está apenas mantendo a liderança, está ampliando-a.
Os rivais estão crescendo – a partir de bases muito menores
A pesquisa não é uma história de estagnação dos concorrentes do ChatGPT. Claude registou o que o estudo descreve como um crescimento extraordinário ao longo do ano passado, e a Gemini também se expandiu rapidamente, impulsionada pela profunda integração no produto de pesquisa do Google e nos dispositivos Android. Outros desafiantes também cresceram, embora partindo de pontos de partida ainda menores.
O problema de cada um deles é a linha de partida. Como o ChatGPT entrou primeiro no mercado e conquistou a posição padrão na mente dos consumidores, mesmo o crescimento percentual dramático dos rivais deixou cada um deles abaixo do limite de tráfego de 10%. Um serviço que duplica a sua audiência pode ainda ser pequeno em termos absolutos quando começa a partir de uma fracção da base do operador estabelecido. Em termos de mercado, a participação de 81% do ChatGPT está mais próxima da posição do Google nas buscas do que de qualquer corrida competitiva convencional.
Chatbots também estão enviando tráfego
O estudo também rastreia o outro lado da equação: para onde irão todos os usuários do chatbot. O tráfego de referência mundial de serviços de IA aumentou 92% no ano passado, e o ChatGPT foi responsável por 60% dessas visitas externas, de acordo com a Graphite. Para editores e sites de comércio eletrônico, isso torna o ChatGPT a fonte de referência de IA mais influente – uma dinâmica que está remodelando as estratégias de SEO construídas em torno de rastreadores de pesquisa tradicionais.
Isso também significa que os riscos competitivos agora vão muito além dos próprios chatbots. Quem controla a porta de entrada da navegação mediada por IA controla efetivamente quais comerciantes, editores e serviços são descobertos, uma função de controle que o Google mantém há duas décadas por meio da pesquisa tradicional.
O Google está realizando um jogo diferente
A resposta do Google à concorrência dos chatbots é visível na própria pesquisa. O estudo observa que as visões gerais de IA do Google agora aparecem em 62% das pesquisas nos EUA, fornecendo respostas geradas por IA diretamente na página de resultados. O modo AI do Google, que permite mais interações conversacionais com a Pesquisa, atraiu 491 milhões de visitas na web nos EUA em agosto, um aumento rápido para um produto que foi lançado com disponibilidade limitada.
Em outras palavras, o Google está menos tentando vencer a guerra de tráfego do chatbot autônomo do que manter os usuários dentro de sua própria experiência de pesquisa aumentada por IA – uma estratégia que aparece de forma diferente nas estatísticas de tráfego, mas pode ser mais importante comercialmente.
O boom é global
Talvez a figura mais marcante do estudo seja geográfica. Os Estados Unidos respondem por apenas 8,8% do tráfego mundial de IA, o que significa que mais de 90% do uso do chatbot acontece em outros lugares. O boom da IA, seja lá o que for, não é um fenómeno de consumo americano – é um fenómeno global, com crescimento concentrado em mercados onde o acesso barato ou gratuito ao chatbot é muitas vezes o primeiro ponto de contacto com a IA generativa.
Para os rivais da OpenAI, a mensagem dos dados é preocupante: o mercado está a expandir-se suficientemente rápido para suportar um grande crescimento absoluto para todos, mas o domínio do ChatGPT não está a diminuir – está a aumentar.
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