Гигант ИТ-услуг Counceant сформировал специализированную глобальную организацию из более чем 25 000 профессионалов для предоставления Anthropic Claude корпоративным клиентам, объединив ее с новой моделью управляемых услуг, в которой компания управляет системами на базе Claude в производстве от имени клиентов. Объявление, сделанное в понедельник в штаб-квартире Cignant в Тинеке, штат Нью-Джерси, и распространенное через PR Newswire, является одним из крупнейших кадровых обязательств по единой модели, которые компания, предоставляющая ИТ-услуги, взяла на себя на сегодняшний день.

Этот шаг показывает, как корпоративный рынок искусственного интеллекта консолидируется вокруг нового разделения труда: модельные лаборатории предоставляют аналитические данные, а действующие игроки с армиями консультантов обеспечивают доставку. Cowlant делает ставку на то, что клиенты будут платить за подотчетность (то есть за кого-то, кто будет владеть результатом, когда ИИ будет работать внутри бизнеса), а не просто за доступ к модели. Подробнее об этой истории — в нашем последние разработки в ИИ.

Специализированная организация Клода в большом масштабе

Новое подразделение, получившее название Claude Frontier Capability Group, объединяет более 25 000 профессионалов, занимающихся исполнением, преобразованием и успехом клиентов, с заявленной целью перевести ИИ от пилотного проекта к производству в рамках основных операций. В Cowlant заявляют, что уже развили навыки Клода среди своих сотрудников: более 44 000 сотрудников из бизнес-подразделений и корпоративных функций прошли обучение или прошли сертификацию по этой модели.

Группа также поддерживает модель рабочей силы Counceant «Frontier», посредством которой компания готовит сертифицированных инженеров Frontier и бизнес-операторов Frontier, сертифицированных непосредственно в компаниях, использующих передовую модель. Counceant имеет более 26 000 сертификатов Claude и занимает первое место в мире по рейтингу Claude Certified Architect: Foundations.

Управляемые услуги для Claude в производстве

Наряду с кадровыми обязательствами, Counceant представила для Клода модель управляемых услуг. В соответствии с этой моделью Counceant управляет эксплуатацией систем на базе Claude в производстве для клиентов, объединяя преданных своему делу специалистов, лицензированный доступ к Claude и собственной интеллектуальной собственности Claude, включая ее операционную систему доставки искусственного интеллекта.

Идеей является предсказуемость: клиенты получают одного подотчетного партнера, более предсказуемые расходы на ИИ и взаимодействие, которое осуществляется в рамках средств управления безопасностью и управлением корпоративного уровня, адаптированных к требованиям к подключению, архитектуре и рискам каждого клиента. Эта формулировка является прямым ответом на распространенную жалобу предприятий: количество пилотных проектов ИИ увеличивается, но надежные производственные развертывания остаются редкостью.

Руководители делают ставку

«Клиентам нужен партнер, который возьмет на себя ответственность за реализацию, как только искусственный интеллект начнет работать в их бизнесе», — сказал Рави Кумар С., исполнительный директор Cowlant. «Мы привлекаем более 25 000 наших сотрудников к Claude и берем на себя работу по управлению ею для клиентов посредством управляемых услуг. Это значительная ставка на Claude и на то, чего предприятия могут достичь с ее помощью в своей основной деятельности».

Коммерческий директор Anthropic Пол Смит сформулировал партнерство из-за нехватки талантов. «Каждое предприятие стремится внедрить искусственный интеллект в свою организацию, но люди, обладающие навыками, позволяющими заставить его работать в реальном бизнесе, стали труднее всего найти», — сказал Смит в пресс-релизе, добавив, что обязательства Cowlant, насчитывающие более 25 000 человек, направлены непосредственно на этот пробел.

Первые результаты развертывания клиентов

В качестве доказательства работы модели Counceant привела три взаимодействия с клиентами, о результатах которых сообщила сама компания:

  • В мировом фармацевтическом производителе агенты для цехов на базе Claude, созданные Cgniant, сократили время простоев на 35 % и сократили время устранения неполадок с 90–120 минут до 10–15 минут.
  • Для компании, занимающейся СМИ и развлечениями, Counceant использовала Claude для автоматизации создания таблиц требований, сократив время выхода на рынок с 3–4 недель до примерно 15 минут.
  • В североамериканской страховой компании автоматизация на базе Claude ускорила составление кратких обзоров кампаний и поддержку пенсионных планов на 40–60%.

Как и во всех тематических исследованиях, приведенных поставщиками, цифры взяты из собственного релиза Cgniant, а не из независимой проверки, но они иллюстрируют виды рабочих процессов — реагирование на инциденты, создание документов, поддержку планирования — в которых, по мнению компании, Claude сегодня приносит измеримую прибыль.

Четыре приоритета: от редизайна бизнеса до разработки на основе искусственного интеллекта

Новая группа первоначально сосредоточится на четырех областях: перепроектировании бизнес-сфер вокруг ИИ; создание и модернизация поддерживающих их систем; безопасно эксплуатировать агентов в масштабе; и внедрение разработки программного обеспечения с использованием искусственного интеллекта в качестве основной возможности доставки.

Что касается модернизации, Counceant предлагает специально созданные агенты Claude, которые ускоряют анализ и рефакторинг устаревшего кода и кода мэйнфреймов — особенно актуальное предложение, учитывая, сколько корпоративной логики все еще живет в системах эпохи COBOL, к которым хотят прикоснуться лишь немногие новые инженеры.

Гонка навыков, стоящая за ходом

Это объявление также является последней главой в усиливающейся конкуренции среди компаний, предоставляющих ИТ-услуги, за таланты в области внедрения ИИ. В Counceant заявили, что начали внедрять Claude в свой персонал — корпоративные функции, группы проектирования и доставки — в ноябре 2025 года, и новая группа формализует это расширение в организацию, ориентированную на клиентов.

Для Anthropic партнерство позволяет Клоду внедриться глубоко в сотни учетных записей предприятий через посредника, который уже присутствует в их ИТ-бюджетах. Для Counceant это ставка на то, что компания, которая сможет укомплектовать персоналом и эксплуатировать передовую модель в большом масштабе, выиграет следующее десятилетие аутсорсинга. Обе компании, по сути, делают ставку на то, что самая сложная часть корпоративного ИИ — это не модель, а все, что ее окружает.

---

Будьте в курсе ИИ

Последние новости, аналитика и прорывы в сфере ИИ — всё в одном месте.

Читать больше новостей об ИИ →