SAP หนึ่งในบริษัทซอฟต์แวร์องค์กรรายใหญ่ที่สุดของโลก ได้ระงับการเดินทางและจ้างงานองค์กรส่วนใหญ่เพื่อรองรับต้นทุนปัญญาประดิษฐ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ตามอีเมลภายในที่ได้รับจาก 404 Media และยืนยันโดย Bloomberg

การแช่แข็งดังกล่าวมีขึ้นครั้งแรกในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2569 โดยจำกัดการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นเกือบทั้งหมด โดยมีข้อยกเว้นประการเดียว: สิ่งใดก็ตามที่เชื่อมโยงโดยตรงกับ AI การเดินทางและการจ้างพนักงานใหม่จะได้รับการอนุมัติก็ต่อเมื่อพวกเขาสนับสนุนการผลักดันด้านปัญญาประดิษฐ์ของบริษัท แม้ว่างบประมาณอื่นๆ จะถูกจำกัดก็ตาม ในขณะที่องค์กรต่างๆ ทั่วโลกต้องดิ้นรนกับค่าใช้จ่ายจริงของ AI ในการทำงาน การปรับเข็มขัดรัดเข็มขัดของ SAP ช่วยให้มองเห็นข้อที่ต้องเสียอย่างเป็นรูปธรรม และ AI Buzz Wire กำลังตรวจสอบสิ่งที่ส่งสัญญาณไปยังตลาดในวงกว้าง

การแช่แข็งยังคงมีผลอยู่

Bloomberg รายงานเกี่ยวกับข้อจำกัดการใช้จ่ายเมื่อต้นเดือนกรกฎาคม แต่พนักงาน SAP คนปัจจุบันบอกกับ 404 Media ว่าการห้ามดังกล่าวยังคงมีผลบังคับใช้จนถึงเดือนสิงหาคม แหล่งข่าวที่ไม่เปิดเผยชื่อกล่าวว่าบริษัทเพิ่งย้ำเรื่องการประชุมพนักงานทั่วโลกอีกครั้ง และกำลังเปิดตัวเครื่องมือ AI ภายในที่สร้างขึ้นใหม่ให้กับพนักงานทั้งหมดของบริษัทไปพร้อมๆ กัน การปรับใช้ที่พนักงานกล่าวว่าจะ "เพิ่มต้นทุนอย่างหนาแน่น"

อีเมลภายในซึ่งรายงานโดย Joseph Cox จาก 404 Media เมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2026 ตีกรอบความเข้มงวดเป็นเรื่องของวินัย SAP บอกกับพนักงานว่าบริษัทจำเป็นต้อง "มีวินัยในการใช้จ่าย" ซึ่งเป็นภาษาที่สะท้อนถึงการยอมรับที่เพิ่มขึ้นในหมู่องค์กรขนาดใหญ่ว่า AI ยังไม่ใช่ตัวช่วยประหยัดต้นทุนอย่างที่ควรจะเป็น

ความเป็นจริงของป้ายราคาของ AI

SAP แทบจะไม่ได้อยู่คนเดียวในการเผชิญหน้ากับร่างกฎหมายนี้ ความเคลื่อนไหวของบริษัทเน้นย้ำถึงความตึงเครียดที่เกิดขึ้นทั่วโลกธุรกิจ ในขณะที่ผู้ขายสัญญาว่า AI จะทำงานโดยอัตโนมัติและเพิ่มผลผลิต แต่ความเป็นจริงในทันทีสำหรับหลายองค์กรกลับเป็นเพียงบรรทัดรายการที่เติบโตเร็วกว่าความประหยัดที่เกิดขึ้น

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา การวิเคราะห์และการสำรวจจำนวนมากได้บันทึกช่องว่างระหว่างคำมั่นสัญญาของ AI และเศรษฐศาสตร์ การศึกษาที่เผยแพร่อย่างกว้างขวางชิ้นหนึ่งพบว่าตัวแทน AI สามารถใช้พลังงานได้มากกว่าข้อความแชทมาตรฐานประมาณ 600 เท่า KPMG รายงานว่าองค์กรครึ่งหนึ่งได้ถอนการเปิดตัวตัวแทน AI ของตน เนื่องจากต้นทุนเกินกว่ามูลค่าที่ส่งมอบ และจากการศึกษาการทำงานของตัวแทน AI ในโลกแห่งความเป็นจริงจำนวน 40,000 ราย พบว่าผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์พลาดประมาณหนึ่งในสามการกระทำที่เป็นภัยคุกคามที่เสนอโดยระบบ ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ จ่ายเงินอย่างงามสำหรับเครื่องมือที่ยังต้องมีการควบคุมดูแลอย่างหนัก

สำหรับบริษัทในระดับ SAP ซึ่งมีพนักงานมากกว่า 100,000 คนและลูกค้าองค์กรหลายหมื่นราย การนำ AI ภายในไปใช้ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่ม ผู้ใช้เพิ่มเติมแต่ละราย เวิร์กโฟลว์ใหม่แต่ละรายเป็นแบบอัตโนมัติ และแบบสอบถามแต่ละโมเดลจะเพิ่มค่าประมวลผลที่ปรับขนาดตามการใช้งาน แทนที่จะแบนลงเมื่อเวลาผ่านไป การตัดสินใจระงับการจ้างงานและการเดินทางชี้ให้เห็นว่า อย่างน้อยในตอนนี้ SAP ได้สรุปว่าการให้ทุนสนับสนุนความทะเยอทะยานด้าน AI นั้นจำเป็นต้องเสียสละการใช้จ่ายที่อื่น

ความหมายสำหรับ Enterprise AI

SAP ครองตำแหน่งที่ให้คำแนะนำเป็นพิเศษเนื่องจากขายเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนต้นทุนของตัวเองให้สูงขึ้น ผลิตภัณฑ์เรือธงของบริษัทช่วยให้ธุรกิจอื่นๆ ดำเนินธุรกิจได้ และบริษัทกำลังเร่งรีบที่จะรวม generative AI เข้ากับข้อเสนอเหล่านั้น หาก SAP ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้าน AI อย่างลึกซึ้งและมีส่วนในเชิงพาณิชย์โดยตรงในความสำเร็จของเทคโนโลยี พบว่าป้ายราคาภายในสูงพอที่จะหยุดการจ้างงาน ก็จะทำให้เกิดคำถามว่าบริษัทที่มีการเตรียมพร้อมน้อยกว่าจะจัดการกับการเปลี่ยนแปลงแบบเดียวกันได้อย่างไร

ตอนนี้ยังทำให้การเล่าเรื่องที่โดดเด่นเกี่ยวกับการนำ AI ขององค์กรไปใช้มีความซับซ้อนอีกด้วย ในช่วงสองปีที่ดีขึ้น ผู้จำหน่ายและนักวิเคราะห์วางกรอบการนำ AI มาใช้ว่าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้พร้อมคืนทุนอย่างรวดเร็ว ในทางตรงกันข้าม อีเมลของ SAP ถือว่าการใช้จ่ายของ AI เป็นลำดับความสำคัญที่มีราคาแพงมากจนทำให้การลงทุนอื่นๆ หนาแน่น ซึ่งเป็นจุดยืนของบริษัทที่จัดการกับข้อจำกัด ไม่ใช่การปลดล็อกโชคลาภ

นั่นไม่ได้หมายความว่า SAP กำลังถอยห่างจากปัญญาประดิษฐ์ โครงสร้างของการหยุดนิ่งซึ่งแยกการเดินทางที่เกี่ยวข้องกับ AI และการจ้างงานจากการห้ามในวงกว้าง ส่งสัญญาณว่าบริษัทพิจารณาว่าการสร้าง AI ออกมานั้นไม่สามารถต่อรองได้ ข้อความถึงพนักงานคือ AI ได้รับเงินทุนก่อน และสิ่งอื่นๆ จะต้องเหมาะสมกับมัน

การคำนวณที่กว้างขึ้น

การที่นายจ้างรายใหญ่รายอื่นๆ จะทำตามผู้นำของ SAP หรือไม่นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าเศรษฐศาสตร์ AI จะพัฒนาไปอย่างไรในปีต่อๆ ไป ผู้ให้บริการโมเดลอยู่ภายใต้แรงกดดันให้ลดต้นทุนการอนุมาน และทางเลือก open-weight ยังคงได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แต่การใช้งานระดับองค์กรนั้นเกี่ยวข้องมากกว่าต้นทุนดิบของการสืบค้นโมเดล การบูรณาการ การกำกับดูแล การทดสอบความปลอดภัย และการประมวลผลที่จำเป็นในการให้บริการพนักงานหลายพันคน ล้วนมีส่วนทำให้เกิดต้นทุนรวมที่ดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นในขณะนี้

SAP ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดต่อสาธารณะว่าคาดว่าจะใช้จ่ายกับ AI เป็นจำนวนเงินเท่าใด หรือการหยุดการจ้างงานและการเดินทางจะคงอยู่นานแค่ไหน แต่การสื่อสารภายในทำให้ชัดเจนว่า เบื้องหลังการประกาศผลิตภัณฑ์ที่มีจังหวะดี หนึ่งในผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมกำลังมองว่าต้นทุนของ AI เป็นปัญหาร้ายแรงพอที่จะปรับเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจที่เหลือ

ก้าวนำหน้า AI

การหยุดการใช้จ่ายของ SAP เป็นหนึ่งในสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดว่าเศรษฐกิจของ AI ระดับองค์กรยังคงไม่มั่นคง ติดตาม ข่าวธุรกิจ AI ล่าสุด เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าบริษัทต่างๆ จัดการกับค่าใช้จ่ายในการนำไปใช้อย่างไร

สำรวจ AI Buzz Wire →