Amazon, çarşamba günü, pazarındaki milyonlarca satıcı için yapay zeka yardımcısı olan Seller Assistant'a yönelik şimdiye kadarki en önemli yükseltmeyi duyurdu: Asistan artık her satıcının işinin kalıcı hafızasını taşıyor, günün her saati rutin görevleri yürütebiliyor ve ilk kez Amazon Quick ile ve Anthropic'in Claude'uyla beta sürümünde başlatılan yeni bir eklenti aracılığıyla Amazon'un sahip olmadığı yapay zeka araçlarını da kapsayacak şekilde genişletiliyor.

Amazon'un Dünya Çapında Satış Ortağı Deneyimi başkan yardımcısı Mary Beth Westmoreland'ın bir gönderisinde ayrıntılı olarak açıklanan duyuru, geçmişte satıcı verilerini ve iş akışlarını kendi duvarları içinde tutan bir şirket için kayda değer bir değişime işaret ediyor. Yapay zeka sektörünün en büyük oyuncularının şirketler için nasıl rekabet ettiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için en son yapay zeka gelişmelerine bakın.

Hatırlayan Bir Asistan

Başlık yeteneği hafızadır. Satıcı Asistanı artık her satıcının fiyatlandırma modelleri, envanter döngüleri ve büyüme hedefleri hakkında kalıcı bilgi sahibi oluyor ve bu bağlam, satıcıyı asistanın yaşadığı her yüzeyde (Seller Central, Amazon Quick veya Claude) takip ediyor. Amazon, önerilerin her etkileşimle keskinleştiğini ve satıcıların değerlendirebilmesi veya geçersiz kılabilmesi için her önerinin arkasındaki gerekçeyle birlikte geldiğini söylüyor.

Yükseltme aynı zamanda satıcıların senaryoları modelleyebileceği, fiyatlandırma stratejilerini karşılaştırabileceği ve doğal konuşma yoluyla canlı verileri kullanarak kampanya performansını teşhis edebileceği dinamik bir görsel çalışma alanı olan bir tuval özelliği de getiriyor.

Asistanın kendisi, Anthropic'in Amazon Bedrock'taki Claude modelleri tarafından destekleniyor ve Amazon'un 25 yıllık kendi ticaret uzmanlığıyla birleştiğini söylüyor. Amazon veri sınırı konusunda net: satıcı verileri Amazon'un altyapısında kalır ve hiçbir zaman şirket dışında paylaşılmaz; bu çerçeve, bir e-ticaret devinin verileri harici bir yapay zeka modeliyle karşılaştığında ortaya çıkan güven sorularını önlemek için açıkça tasarlanmış bir çerçevedir.

Siz Uyurken Çalışan İş Akışları

İkinci önemli parça otomasyondur. Daha önce Satıcı Asistanı yalnızca istendiğinde hareket ediyordu; satıcı kendisinden bir fiyatı ayarlamasını veya bir stok yenileme planı taslağı hazırlamasını isteyebiliyor ve görev üzerinde akıl yürüterek izin alarak yerine getiriyordu. Yeni iş akışları bu modeli tersine çeviriyor: Satıcılar neye ihtiyaç duyduklarını sade bir dille anlatıyor, korkuluklar koyuyor ve iş akışı, satıcı oturum açmamış olsa bile koşulları izliyor ve sürekli olarak hareket ediyor.

Amazon'un örneği şunu anlatıyor: "En iyi 10 ürünümden herhangi biri 4 yıldızlı derecelendirmenin altına düşerse beni uyar ve bir yanıt planı taslağı hazırla." Şirket, her iş akışının tam denetim izleri ve satıcı tanımlı korkuluklarla çalıştığını söylüyor; bu, fiyatlandırma ve envanter kararlarını bir algoritmaya bırakmaktan çekinen satıcılar için önemli olacak bir yönetişim katmanıdır.

Claude Eklentisi Gerçek Hikayedir

Stratejik açıdan en ilginç parça eklentidir. Seller Assistant'ın zekasını ve satıcıların kendi verilerini, Amazon'un kendi Quick Assistant'ından başlayarak beta aşamasında Anthropic'in Claude'una kadar uzanan halihazırda kullandıkları AI araçlarına taşır. Amazon, lansmanı 12 aylık ücretsiz Quick Plus aboneliğiyle tatlandırıyor.

Bu, daha büyük etkileri olan küçük bir ürün kararıdır. Amazon, satıcıların birden fazla yapay zeka ortamında yaşadığını ve Seller Central ile sınırlı bir asistanın, Claude içindeki satıcılarla buluşan bir asistan karşısında kaybedeceğini etkili bir şekilde kabul ediyor. Aynı zamanda bu yapay zeka döngüsünün belirleyici kurumsal ortaklıklarından biri olan Amazon-Anthropic ilişkisini de derinleştiriyor: Amazon, Bedrock aracılığıyla Claude modellerini temel alıyor ve artık Anthropic'in asistanını satıcı tabanına dağıtıyor.

Satıcılar için pratik çekicilik sürekliliktir; Seller Central, Quick veya Claude'da çalışıyor olsalar da aynı bellek ve bağlam mevcuttur, böylece araçlar arasında geçiş yaparken hiçbir şey kaybolmaz.

İtmenin Arkasındaki Sayılar

Amazon, üretken bir yapay zeka soru yanıtlama yardımcısı olarak 2023 yılında Seller Assistant'ı piyasaya sürdü ve daha sonra izin alarak satıcı adına mantık yürütmesine, planlama yapmasına ve hareket etmesine olanak tanıyan aracılık özellikleri ekledi. Şirket, asistanın artık dünya çapındaki satış ortaklarının %90'ından fazlasına kendi ana dillerinde sunulduğunu, yüz binlerce aktif kullanıcının bulunduğunu ve satıcıların tavsiyelerini %90'dan fazla kabul ettiğini söylüyor.

Bu benimseme rakamları Amazon'un neden daha da ileri gittiğini açıklıyor. Şirket şu sonuca varmıştır: "Satıcılar sadece kendileriyle çalışan yapay zekayı istemiyorlar. Onlar kendileri için çalışan yapay zekayı istiyorlar."

Ne Anlama Geliyor

Bu sürüm, ticaret altyapısında sohbet robotlarından aracılara geçişin bir başka işaretidir. Rakipler benzer bir alanda yarışıyor ve eklenti modeli (kullanıcılarla kontrol panelinizi ziyaret etmelerini talep etmek yerine üçüncü taraf yapay zeka araçları içinde buluşmak), kurumsal yazılımın arayüzün yapay zeka asistanı olduğu bir dünyaya nasıl uyum sağlayacağına dair şablonu kanıtlayabilir.

Amazon'da satış yapan milyonlarca işletme için kısa vadeli gerçeklik daha somut: Yeniden stoklama kararları, fiyatlandırma ayarlamaları ve eskiden klavye başında bir insanın olmasını gerektiren hesap durumu izleme, artık makinenin çalışmasını kontrol etmeye yönelik bir denetim takibiyle birlikte kendi kendine yürütülebiliyor.

---

Yapay Zekanın Önünde Olun

En son yapay zeka haberlerini, analizlerini ve buluşlarını tek bir yerden alın.

Daha fazla AI haberini okuyun →