Apple đã âm thầm viết lại một trong những cam kết về quyền riêng tư nổi bật nhất của mình. Trong iOS 27, công ty có thể lưu trữ đầy đủ các tương tác Siri và đọc chính tả của người dùng - bao gồm cả bản ghi âm - và sử dụng chúng để đào tạo các mô hình trí tuệ nhân tạo đằng sau Siri, như báo cáo đầu tiên của ấn phẩm công nghệ Heise Online của Đức.

Sự thay đổi này chấm dứt quan điểm mà Apple đã tuyên bố rõ ràng: dữ liệu người dùng cá nhân sẽ không bao giờ được sử dụng để đào tạo các mô hình nền tảng AI của mình. For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.

Chính sách mới nói gì

Ngôn ngữ cập nhật xuất hiện trong chính sách quyền riêng tư có trong bản dựng trước khi phát hành cuối cùng của iOS 27, được phát hành ra công chúng vào thứ Hai, ngày 14 tháng 9. Theo chính sách này, Apple có thể “lưu trữ toàn bộ tương tác của bạn với Siri và chức năng đọc chính tả, bao gồm dữ liệu âm thanh và bản ghi các yêu cầu Siri được gõ và nói của bạn, cũng như phản hồi của Siri”.

Apple nhấn mạnh rằng dữ liệu không được liên kết với Tài khoản Apple của người dùng và tuyên bố rằng họ "thực hiện các bước để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân không được Apple lưu trữ hoặc sử dụng" - một công thức khó hiểu bên cạnh quyền mà nó mô tả. Một số dữ liệu được thu thập có thể được xem xét bởi cái mà chính sách chỉ gọi là "nhân viên đánh giá", với tài liệu âm thanh chỉ được nhân viên Apple nghe.

Công ty đóng khung chương trình dưới dạng chọn tham gia. Khi người dùng kích hoạt Siri AI, một hộp thoại sẽ yêu cầu họ giúp cải thiện trợ lý và các nhà phát triển có quyền truy cập vào ứng viên phát hành sẽ báo cáo rằng tùy chọn từ chối rất dễ bị bỏ sót: nút "Không phải bây giờ" khó thấy trên màn hình không thể loại bỏ hoàn toàn. Người dùng chọn tham gia có thể đảo ngược lựa chọn sau trong Cài đặt, sau đó chọn Phân tích & cải tiến.

Chỉnh sửa thầm lặng cho lời hứa có chữ ký

Sự thay đổi chính sách được bắt đầu bằng một bản chỉnh sửa thậm chí còn lặng lẽ hơn. Các hướng dẫn đã xuất bản của Apple về AI có trách nhiệm trước đây đã nêu rõ trong một câu hoàn chỉnh rằng “dữ liệu cá nhân riêng tư và các tương tác của bạn không bao giờ được sử dụng để đào tạo các mô hình nền tảng của chúng tôi”. Phần kết thúc dứt khoát của câu đó đã bị xóa và thay thế bằng lời cảnh báo: "trừ khi bạn chọn cách rõ ràng để giúp cải thiện chúng."

Bản sửa đổi quan trọng hơn cách diễn đạt của nó vì nó xung đột với kiến ​​trúc mà Apple đã dành hai năm tiếp thị. Điện toán đám mây riêng, hệ thống máy chủ đằng sau Siri AI và hầu hết các tính năng của Apple Intelligence, đã được bán với một lời hứa cụ thể: AI đám mây xử lý các yêu cầu một cách riêng tư như một mô hình trên thiết bị, với dữ liệu người dùng không bao giờ được lưu trữ lâu dài hoặc bị tiết lộ cho bên thứ ba. Sử dụng bản ghi Siri làm tài liệu đào tạo - và lần đầu tiên trong iOS 27, định tuyến một số yêu cầu Điện toán đám mây riêng thông qua máy chủ Google - hứa hẹn sẽ tiến gần hơn đến hành vi của các trợ lý đám mây mà Apple từng tự đặt ra.

Phần cứng luôn lắng nghe nâng cao mức đặt cược

Thời điểm khó xử vì lý do thứ hai. Bên cạnh những chiếc iPhone mới nhất của mình, tuần này Apple đã giới thiệu hai mẫu Apple Watch được thiết kế để nghe liên tục. Các thiết bị có thể tạo bản ghi của 15 giây cuộc trò chuyện trước đó theo yêu cầu, cùng với "Siri Recap" hàng ngày tóm tắt các cuộc trò chuyện của người đeo - một tính năng mà Apple cho biết cũng chạy trên Private Cloud Computing.

Micrô luôn bật cung cấp cho trợ lý hiện có thể duy trì tương tác để đào tạo người mẫu chính xác là sự kết hợp mà những người ủng hộ quyền riêng tư đã cảnh báo và nó đến từ công ty đã xây dựng hoạt động tiếp thị hiện đại xung quanh việc từ chối thực hiện chính xác điều này.

Tiếng vang của vụ bê bối chấm điểm Siri 2019

Apple đã từng ở đây trước đây. Vào năm 2019, công ty đã phải hứng chịu cuộc tranh cãi nghiêm trọng nhất về quyền riêng tư khi các nhà thầu được các nhà thầu phụ thuê mô tả công việc của họ khi phân loại các bản ghi âm Siri – những đoạn thường chứa các cuộc trò chuyện thân mật, thông tin y tế và các chi tiết cá nhân khác, được xử lý dưới sự kiểm soát lỏng lẻo. Apple đã đình chỉ chương trình, xin lỗi và sau đó giới thiệu lại hoạt động đánh giá của con người như một tính năng chọn tham gia với các biện pháp bảo vệ chặt chẽ hơn.

Chính sách mới tiếp tục việc thu thập dữ liệu đó với phạm vi rộng hơn — tương tác đầy đủ thay vì các đoạn âm thanh được lấy mẫu, bản ghi cùng với bản ghi và mục đích đào tạo rõ ràng — trong khi dựa vào cơ chế chấp thuận tương tự mà nhiều người dùng sẽ nhấn vào mà không đọc.

Điều gì xảy ra tiếp theo

Các cơ quan quản lý ở Châu Âu và Hoa Kỳ đã nhiều lần xem xét kỹ lưỡng cách trình bày các hộp thoại đồng ý cho hoạt động đào tạo AI và màn hình chọn tham gia với nút đồng ý nổi bật và tùy chọn từ chối có độ tương phản thấp là kiểu thiết kế thu hút sự xem xét kỹ lưỡng đó. Hiện tại, quan điểm của Apple là dữ liệu vẫn nằm trong hệ thống của riêng họ, tách biệt khỏi danh tính người dùng và chỉ được xem xét theo quy tắc chỉ dành cho nhân viên.

Sự thay đổi sâu sắc hơn mang tính chiến lược. Việc đào tạo các mô hình AI cạnh tranh đòi hỏi khối lượng lớn dữ liệu đàm thoại chất lượng cao và Apple - công ty tham gia cuộc đua AI hiện đại muộn hơn so với các đối thủ - dường như đã quyết định rằng tài nguyên quý giá nhất chưa được khai thác của họ là hàng trăm triệu cuộc hội thoại Siri diễn ra mỗi ngày. Công ty từng coi quyền riêng tư là lý do để mua iPhone đã kết luận rằng họ không thể để lại dữ liệu đó nữa. Việc người dùng có đồng ý giao nó hay không, mỗi lần một nút "Không phải bây giờ" sẽ quyết định số tiền Apple nhận được.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →