Tờ New York Times đã bắt đầu thử nghiệm công cụ AI tổng quát đầu tiên của mình dành cho độc giả, tung ra các bản tóm tắt tìm kiếm do AI tạo ra cho một nhóm nhỏ khách truy cập trong một động thái mà tờ báo hy vọng sẽ khắc phục được tính năng tìm kiếm bị chỉ trích từ lâu - và điều này đã khiến một số nhà báo của họ lo lắng.
Cuộc thử nghiệm, được biên tập viên truyền thông Semafor Max Tani đưa tin lần đầu tiên vào ngày 23 tháng 8, đánh dấu một sự thay đổi thầm lặng nhưng có ý nghĩa biểu tượng đối với một ấn phẩm đã tự định vị mình là đối thủ nổi bật nhất của ngành tin tức đối với các công ty AI. Đối với bộ phận tin tức của Times, đây là thử nghiệm đầu tiên về văn bản do AI tạo ra đến tay độc giả mà không cần nhà báo hoặc biên tập viên của Times qua trung gian. For more context on this story, see our ongoing breaking AI news.
Trong những tuần gần đây, tờ báo đã âm thầm giới thiệu một trang tìm kiếm mới dành cho một nhóm nhỏ người truy cập. Khi những người dùng đó nhập truy vấn, trang sẽ phản hồi bằng các đoạn trích và liên kết đến các câu chuyện có liên quan của Thời báo - cùng với các bản tóm tắt do AI tạo ra về báo cáo của tờ báo về chủ đề này.
Thời đại đang nói gì
Trong một tuyên bố với Semafor, người phát ngôn của Times, Graham James, đã coi tính năng này là một thử nghiệm khám phá. James nói: “Chúng tôi luôn thử nghiệm những cách mới để người dùng khám phá và tương tác với báo chí của Times”. "Tính năng thử nghiệm này là một ví dụ về cách chúng tôi đang sử dụng công nghệ mới nhất để tạo ra trải nghiệm tìm kiếm tốt hơn."
Thử nghiệm tìm kiếm không phải là bài kiểm tra duy nhất của Times với AI tổng quát trong các sản phẩm của mình. Wirecutter, trang web giới thiệu sản phẩm của Times, gần đây đã bắt đầu thử nghiệm tính năng tìm kiếm AI có tên Wirecutter Finder, hiển thị các bản tóm tắt và mẹo do AI tạo ra dựa trên các đánh giá và đề xuất của trang web. Tờ báo cũng đã thử nghiệm các tính năng AI khác trong những tháng gần đây trên các phần không phải tin tức của mình, giữ cho phòng tin tức luôn ở trong tầm tay với văn bản được tạo ra - cho đến tận bây giờ.
Một sự phản đối của phòng tin tức trong nhiều năm hình thành
Các bản tóm tắt mới đã vấp phải sự hoài nghi trong chính phòng tin tức của Times. Theo Semafor, bản tin truyền thông Breaker đã đưa tin vào đầu tháng này rằng ban quản lý của Times đã thông báo cho công đoàn của tờ báo rằng họ sẽ thử nghiệm các bản tóm tắt AI trong tìm kiếm - một thông báo được đưa ra trong phiên thương lượng hợp đồng vào tháng 7, dẫn đến sự thất vọng trong hiệp hội biên tập. Hiệp hội cho biết tờ Times đang vi phạm các tiêu chuẩn biên tập của chính mình về việc sử dụng AI.
Times Guild đã đề xuất một loạt quy tắc xung quanh AI, bao gồm cả việc tạo ra quỹ thanh toán cho nhân viên, trong đó 22,5% doanh thu từ các thỏa thuận cấp phép AI cho đào tạo sẽ được chia cho các nhân viên thuộc công đoàn. Nó cũng đang thúc đẩy các quy định rằng bất kỳ việc sử dụng AI nào đều bao gồm sự giám sát của con người - một điều khoản, như Semafor đã lưu ý, sẽ khiến công cụ tìm kiếm mới trở nên không thực tế.
Chủ tịch đơn vị Times Guild và biên tập viên cấp cao Jim Luttrell đã không nói nhiều về các chính sách AI của công ty. Luttrell cho biết trong một tuyên bố với Semafor: “Ban quản lý có thể thay đổi và thậm chí vi phạm chính sách của công ty theo bất kỳ cách nào họ muốn, như họ đang làm với công cụ tóm tắt”. “Mỗi lần triển khai các bản tóm tắt AI, chúng đều mắc phải những sai lầm đáng xấu hổ. Đó là lý do tại sao chúng tôi cần có những biện pháp bảo vệ mạnh mẽ đối với AI trong hợp đồng — để bảo vệ niềm tin của độc giả đối với nền báo chí của chúng tôi.”
Ông nói thêm rằng các chính sách AI hiện tại của tờ báo là "vô nghĩa".
Bắt kịp hay cảnh giác?
Tani của Semafor, khi nói chuyện với một số nhân viên của Times vào tuần trước, đã đánh giá động thái này là cần thiết dù ở mức độ khiêm tốn. Tìm kiếm và tóm tắt được hỗ trợ bởi AI đã trở thành tính năng tiêu chuẩn trên các trang web, ứng dụng và hộp thư đến — và ngày càng trở thành tính năng tiêu chuẩn tại các tổ chức tin tức khác. Theo thước đo đó, một bản tóm tắt gồm vài câu được xây dựng hoàn toàn từ báo cáo của chính Times, như Tani đã viết, không phải là cách triển khai công nghệ đầy tham vọng nhất. Nhưng đây là bước đầu tiên đáng chú ý đối với một tờ báo mà các công cụ tìm kiếm nội bộ từ lâu đã tụt hậu so với các sản phẩm xuất bản tốt nhất của nó, theo các nhân viên mà Semafor đã nói chuyện cùng.
Sự căng thẳng khó có thể bỏ qua. The Times vẫn bị kẹt trong một vụ kiện bản quyền được theo dõi chặt chẽ chống lại OpenAI và Microsoft về việc sử dụng báo chí của họ để đào tạo các mô hình AI, một vụ việc khiến việc xử lý AI tổng hợp của tờ báo trở thành chủ đề được giám sát đặc biệt cả trong và ngoài phòng tin tức. Tờ báo cũng là một trong những nhà xuất bản tích cực nhất trong việc đàm phán các điều khoản cấp phép cho việc AI sử dụng nội dung của nó.
Tại sao nó lại quan trọng
Đối với ngành truyền thông rộng lớn hơn, thử nghiệm của Times là một trường hợp thử nghiệm về việc các nhà xuất bản kế thừa có thể tiến xa đến đâu với AI tổng hợp hướng tới người đọc trước khi làm xói mòn các đảm bảo biên tập giúp phân biệt họ với các công cụ tổng hợp gốc AI. Câu trả lời của bài báo cho đến nay là một thiết kế thu hẹp có chủ ý: các bản tóm tắt chỉ dựa trên báo chí của Times, được trình bày dưới dạng kết quả tìm kiếm chứ không phải các bài báo độc lập và được đóng khung rõ ràng dưới dạng thử nghiệm.
Nhưng tranh chấp liên minh cho thấy ràng buộc khó khăn hơn có thể là nội bộ. Cuộc chiến về quỹ cấp phép 22,5% và điều khoản giám sát của con người, về cốt lõi, là cuộc chiến xem ai quyết định điều gì được coi là báo chí khi máy móc tập hợp bản thảo đầu tiên. Cách Times giải quyết vấn đề - tại bàn thương lượng hay trước công chúng - sẽ được mọi phòng tin tức theo dõi chặt chẽ để cân nhắc sự đánh đổi giữa mức độ phù hợp và sự tin cậy.
Đối với độc giả, sự thay đổi ngay lập tức là rất khiêm tốn: nếu bạn nằm trong nhóm nhỏ người dùng trong cuộc thử nghiệm, việc tìm kiếm trang của Times giờ đây có thể trả về một bản tóm tắt gọn gàng do AI viết về phạm vi đưa tin của nó ở đầu kết quả. Liệu bản thông báo đó có giành được sự tin tưởng của độc giả như cách một câu chuyện được gạch chân hay không chính xác là câu hỏi mà Times - và ngành công nghiệp - hiện đang tiến hành các thử nghiệm trực tiếp để trả lời.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
