OpenAI 于周五推出了 ChatGPT 钱包，这是一项支付功能，允许该公司的 Dots AI 代理代表用户完成购买，这是推动代理商务的最重要步骤之一。据 The Verge 报道，该服务立即开始向美国的 ChatGPT Pro 用户推出，并引用了 OpenAI 的公告和支持文档。
此次发布将 OpenAI 直接打入人工智能辅助购物的新兴市场，在该市场中，代理商所做的不仅仅是推荐产品和实际交易。路透社、彭博社和华尔街日报均于周五报道了此次首次亮相，彭博社将其描述为一种基于卡网络构建的新型 ChatGPT 支付方式。 更多相关背景，请参阅我们的AI行业报道。
现在谁可以使用 ChatGPT 钱包
从设计上来说，启动时的可用性很窄。据 The Verge 报道，ChatGPT 钱包正在向年满 18 岁且拥有美国账单地址和符合条件的美国运通卡、大通卡、万事达卡或维萨卡在美国发行的信用卡的 ChatGPT Pro 用户推出。
这一限制同时完成了两件事。它将该功能的初始爆炸半径限制在单个国家/地区的付费、可验证用户群，并且让 OpenAI 有时间解决让软件花费真钱所带来的欺诈、责任和商家接受问题。
代理结账流程如何运作
一旦将卡添加到钱包中，用户的 Dots 代理就可以根据提示使用它来购买东西，但他们每次结帐前都需要与用户确认。 The Verge 报道称，OpenAI 的支持页面称，每次使用 ChatGPT 钱包进行的购买都需要通过生物特征验证进行安全检查，例如 Face ID 或指纹扫描。
OpenAI 表示，在用户审查代理商提出的购买建议并签字后，卡详细信息将被支付令牌取代，就像触碰支付、Apple Pay 和 Google Wallet 交易的工作方式一样。实际卡号不会与 Dots 代理商或销售该商品的企业共享。 OpenAI 声明 ChatGPT Wallet 不会与其 AI 代理共享用户的实际信用卡信息。
换句话说，该流程使人们在资金流动时始终处于循环状态，同时保护敏感凭证本身免受启动交易的人工智能系统的影响。
OpenAI 预示着完全自治即将到来
每次购买批准要求可能不会永远持续下去。据 The Verge 报道，OpenAI 表示，它最终希望用户能够通过设置明确的参数（例如支出限额、购买类别或时间段）并预先批准属于这些参数的交易，将购买完全委托给他们的代理。
这一轨迹与代理行业其他行业的发展趋势相一致。代理商务一直是今年人工智能领域的主导主题之一，各公司竞相赋予助手行动的能力，而不仅仅是回答。支付基础设施仍然是最难解决的一层，因为以编程方式转移资金会引发聊天界面从未遇到过的授权、欺诈和追索等问题。
并非每个零售商都希望人工智能代理购物
发布时有一个重要警告：ChatGPT 钱包可能无法在所有地方使用。 The Verge 指出，一些零售商对人工智能代理进行了限制或完全屏蔽它们，并指出亚马逊今年早些时候决定在其店面屏蔽 Meta 的 Muse 代理，以此证明商家的抵制是真实存在的。
OpenAI 在其自己的文档中承认了这一摩擦。据 The Verge 报道，该公司表示，为了让代理商使用 ChatGPT 钱包，网站需要确保代理商不会无意中被屏蔽，并且支付和风险系统需要识别代理商的合法购买行为。
这一承认构成了代理商业辩论的下一阶段。 OpenAI 构建了代理购物的用户端部分（授权、验证和标记化），但商家端部分取决于零售商、支付处理商和风险系统选择将代理流量视为合法，而不是将其视为机器人滥用。
ChatGPT 钱包对购物者和商家意味着什么
对于早期用户来说，直接的价值主张是护栏带来的便利：代理商可以找到商品、组装购买的商品并将其呈现给生物识别批准的结账，而卡号不会触及代理商的上下文。对于商家来说，此次推出迫使他们做出决定：是否适应代理商驱动的订单，重新协商机器人防御，或者随着代理商协助购物的增长而冒着失去销售的风险。
此次推出也加剧了整个行业的竞争压力。 Meta 的 Muse 代理已于今年早些时候被亚马逊屏蔽，其目标是实现类似的人工智能愿景，即发送电子邮件、预订旅行和支付费用。借助 ChatGPT 钱包，OpenAI 现在拥有连接到最广泛使用的人工智能助手的消费级支付通道，该公司的卡网络合作伙伴关系表明它打算在此基础上继续发展。
仍然悬而未决的问题——代理购买的退款、商家责任、风险系统如何对代理交易进行评分——正是 OpenAI 文档向更广泛的支付生态系统提出的问题。目前，该公司已经推出了启动实验的功能，一次通过生物识别确认结账。
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