تقوم مايكروسوفت بتدريب فريق المبيعات لديها لتوجيه العملاء بشكل فعال بعيدًا عن نماذج الذكاء الاصطناعي المنافسة ونحو أنظمتها الداخلية، مما يمثل تحولًا حادًا في علاقة الشركة مع الشركاء أنفسهم الذين اعتمدت عليهم منذ فترة طويلة. وفقًا لتقارير من Bloomberg وTechCrunch، أوضح المسؤولون التنفيذيون الخطة في اجتماع داخلي يوم الثلاثاء، 15 يوليو 2026، ووصفوها بأنها جلسة استراتيجية للسنة المالية الجديدة.
يعد هذا التحول أحدث إشارة في [تغطية صناعة الذكاء الاصطناعي] سريعة الحركة (https://aibuzzwire.news) حيث تعمل Microsoft على ترسيخ نفسها كقوة مستقلة للذكاء الاصطناعي بدلاً من كونها ذراع توزيع لـ OpenAI.
استراتيجية السنة المالية 27 مبنية على نماذج داخلية
وذكرت بلومبرج أن المسؤولين التنفيذيين في مايكروسوفت وضعوا في الاجتماع إرشادات لمندوبي المبيعات لإجراء مقارنة سلبية لمنتجات الذكاء الاصطناعي من OpenAI وGoogle وAnthropic مع نماذج مايكروسوفت الخاصة. اعتمد العرض بشكل كبير على كفاءة وفعالية أنظمة Microsoft الداخلية من حيث التكلفة.
قام نائب الرئيس التنفيذي جاي باريك بصياغة الحجة التنافسية بشكل مباشر. وبحسب ما ورد قال باريك للغرفة: "الجميع يبيع قطع الغيار - نحن نبيع النظام الكامل الشامل". "هذه هي القصة التي نحتاج جميعًا إلى الخروج بها وروايتها في السنة المالية 27."
ذهب نائب الرئيس التنفيذي لشركة Copilot، جاكوب أندريو، إلى أبعد من ذلك، حيث قدم عرضًا تقديميًا يقارن برنامج Copilot من Microsoft مباشرة مع برنامج Anthropic's Claude chatbot. وفقًا لبلومبرج، أخبر أندرو الحاضرين أنه ضمن التطبيقات المكتبية الخاصة بشركة Microsoft، كان نموذج Anthropic "أبطأ وأقل دقة، ويفتقر إلى عمليات التكامل الأمني المناسبة".
العلاقة تتفكك بشكل مطرد
إن قيام شركة بتدريب فريق المبيعات لديها لضرب المنافسين ليس بالأمر غير المعتاد. ما يجعل خطوة مايكروسوفت ملحوظة هو الهدف. لسنوات، كانت Microsoft وOpenAI مرتبطتين بشكل فعال في إطار شراكة قدمت فيها Microsoft رأس المال والحوسبة مقابل الوصول الحصري إلى نماذج OpenAI وواجهة برمجة التطبيقات (API). تم إسقاط شرط التفرد هذا عندما عدلت الشركات الاتفاقية في أبريل 2026، مما سمح لشركة OpenAI ببناء توزيعها الخاص ولميكروسوفت لمتابعة مجموعة ذكاء اصطناعي أكثر استقلالية.
تتوافق إرشادات المبيعات مع السلوك الذي بدأت Microsoft بالفعل في عرضه في منتجاتها. ووجد تقرير منفصل في وقت سابق من شهر يوليو أن مايكروسوفت قامت باستبدال نماذج OpenAI وAnthropic من التطبيقات الرئيسية مثل Word وExcel لصالح تطبيقاتها الخاصة، وهي خطوة وصفت في ذلك الوقت بأنها خفض التكاليف. إن تدريب البائعين على تأطير هذا المبادلة كميزة بدلاً من قرار الميزانية يحول التغيير التشغيلي إلى موضع تسويقي.
لماذا تريد Microsoft امتلاك المكدس
هناك ضغوط عديدة تفسر المحور الاستراتيجي. الأول هو التكلفة: يعد تشغيل أعباء عمل العملاء على نماذج الطرف الأول التي تتحكم فيها Microsoft بشكل شامل أرخص من الدفع لـ OpenAI مقابل الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات على نطاق واسع، خاصة مع نمو الاعتماد داخل Word وExcel ومجموعة Microsoft 365 الأوسع. الثاني هو النفوذ. وطالما كانت قصة الذكاء الاصطناعي لدى مايكروسوفت تعتمد على طرف ثالث، كانت سيطرتها محدودة على التسعير، وخريطة الطريق، والشروط التي بموجبها يصل عملاؤها من المؤسسات الأكثر قيمة إلى القدرات الحدودية.
الثالث هو المجال التنافسي نفسه. وقد قامت شركتا أنثروبيك وجوجل باستمالة المشترين من المؤسسات بقوة من خلال أدواتهما المرتبطة بالإنتاجية، في حين أبدت شركة OpenAI - التي تحررت حديثًا من التفرد - اهتمامها بالبيع مباشرة إلى نفس العملاء الذين تخدمهم مايكروسوفت. إن طرح نظام متكامل "شامل تمامًا" هو محاولة من Microsoft للتمييز بين الراحة والأمان بدلاً من أداء النموذج الأولي.
وجهة نظر المشتري في المؤسسة
بالنسبة للعملاء من الشركات، يعكس وضع مايكروسوفت نضجًا أوسع لسوق الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، حيث يتحول القرار بعيدًا عن "النموذج الذي يسجل أعلى النتائج على المعيار" نحو "أي بائع يمكنه شحن وتأمين ودعم الذكاء الاصطناعي عبر البرنامج الذي تستخدمه القوى العاملة بالفعل". وهذا يعزز نقاط قوة مايكروسوفت: قاعدتها المثبتة في إنتاجية المكاتب، وهويتها وأدواتها الأمنية، والقدرة على دمج الذكاء الاصطناعي في التراخيص التي تدفع الشركات مقابلها بالفعل.
ولكنه يزيد أيضًا من المخاطر بالنسبة لنماذج مايكروسوفت الخاصة. نظرًا لأن الشركة تزيل المنافسين من التطبيقات الرئيسية وتوجه البائعين إلى القيادة بقدرات الطرف الأول، فسيتم الحكم على أنظمتها الداخلية بشكل متزايد ليس على أساس مجموعات التسويق ولكن على أساس التجربة اليومية لمئات الملايين من المستخدمين داخل Word وExcel وCopilot. إذا كان التوفير في التكاليف يأتي بتكلفة ملحوظة في الجودة، فإن استراتيجية المبيعات تخاطر بالتصادم مع توقعات المستخدم.
المخاطر في التحدث عن الشركاء
تحمل الاستراتيجية توترات واضحة. إن وصف أندريو لكلود بأنه أبطأ وأقل دقة هو ادعاء نسبي تم تقديمه خصيصًا حول الأداء داخل تطبيقات Microsoft الخاصة - وهي بيئة تتحكم فيها Microsoft في التكامل وحيث تتمتع نماذجها الخاصة بشكل طبيعي بميزة المجال المحلي. تظل التصنيفات المعيارية المستقلة سائلة، ويقوم المشترون من المؤسسات بشكل متزايد بتقييم النماذج بناءً على أعباء العمل الخاصة بهم بدلاً من العروض التقديمية للبائعين.
هناك أيضا مسألة المصداقية. تواصل مايكروسوفت إعادة بيع نماذج OpenAI ودمجها حتى عندما تطلب من فريق المبيعات لديها التأكيد على عيوبها، وقد تم تشغيل Copilot نفسها تاريخيًا جزئيًا بواسطة تقنية OpenAI. قد يقوم العملاء الذين يتتبعون الرسائل المختلطة بتقييم إصدار موقف Microsoft الذي يجب تصديقه.
ومع ذلك، فإن الاتجاه لا لبس فيه. من خلال تحويل قوة مبيعاتها إلى مؤيدين للذكاء الاصطناعي الداخلي، تشير مايكروسوفت إلى أنها تعتزم التنافس مع شركائها بشكل علني كما تتنافس مع منافسيها - وأن المرحلة التالية من سوق الذكاء الاصطناعي المؤسسي سيتم خوضها على منصات كاملة، وليس نماذج فردية.
ابق في صدارة الذكاء الاصطناعي
للحصول على تغطية مستمرة لاستراتيجية الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، ومنافسة التكنولوجيا الكبيرة، والصفقات التي تعيد تشكيل الصناعة، تابع AI Buzz Wire للاطلاع على التطورات التي تقود الذكاء الاصطناعي في الأعمال التجارية.
اقرأ المزيد من أخبار أعمال الذكاء الاصطناعي →
