Η Meta λέει ότι ο προσωπικός της πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης Muse έχει εγγράψει περισσότερους από 10 εκατομμύρια χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά από την κυκλοφορία στις 8 Σεπτεμβρίου - μια καμπύλη υιοθεσίας, διευθύνων σύμβουλος Mark Zuckerberg, περιέγραψε ως υπερδιπλάσιο επίπεδο από το επίπεδο που ξεκίνησαν τα Threads και πιο γρήγορα από ό,τι πιστεύει ότι κατάφερε οποιαδήποτε αντίπαλη εφαρμογή AI.
Μιλώντας στην κλήση κερδών της Meta στις 21 Οκτωβρίου, ο Zuckerberg είπε ότι η ζήτηση για τον πράκτορα, ο οποίος μπορεί να περιηγηθεί στο διαδίκτυο, να στείλει email, να κάνει κράτηση για ταξίδια και να ολοκληρώσει αγορές για λογαριασμό ενός χρήστη, ακινητοποίησε ακόμη και την εταιρεία. Η Meta χρειάστηκε να συνεργαστεί με τον επεξεργαστή πληρωμών Stripe για να αυξήσει τα πιστωτικά όρια εντός της πρώτης εβδομάδας, επειδή οι όγκοι αγορών ξεπέρασαν αυτό που είχε προβλέψει οποιαδήποτε εταιρεία. For more context on this story, see our ongoing breaking AI news.
«Έπρεπε να συνεργαστούμε με την Stripe για να αυξήσουμε τα πιστωτικά όρια, καθώς οι όγκοι ήταν υψηλότεροι από ό,τι περίμενε ο καθένας μας», είπε ο Zuckerberg, σύμφωνα με την κάλυψη της κλήσης από το Fortune.
Το Shopping Is the Killer Use Case
Τα δεδομένα χρήσης από τις πρώτες έξι εβδομάδες του Muse δείχνουν καθαρά το εμπόριο. Το ένα τέταρτο των χρηστών του Muse χρησιμοποιούν τον πράκτορα καθημερινά και η πιο κοινή δραστηριότητα είναι οι αγορές, με μέσο μέγεθος αγοράς άνω των 200 $, είπε ο Zuckerberg στους αναλυτές.
Αυτοί οι αριθμοί εξηγούν γιατί ο Meta είναι πρόθυμος να δώσει τον πράκτορα. Η χρήση του Muse είναι δωρεάν για τους καταναλωτές, εκτός εάν θέλουν πρόσβαση σε περισσότερα διακριτικά ή πιο προηγμένα μοντέλα. Το επιχειρηματικό μοντέλο βρίσκεται στην άλλη πλευρά της συναλλαγής: Η Meta σχεδιάζει να χρεώσει τις επιχειρήσεις με ένα τέλος κάθε φορά που η Muse βοηθά στην ολοκλήρωση μιας πώλησης, εντάσσοντας ουσιαστικά τον εαυτό της στη ροή ολοκλήρωσης αγοράς του εμπορίου που διαμεσολαβείται από την τεχνητή νοημοσύνη.
Ο Zuckerberg υποστήριξε ότι τα οικονομικά στοιχεία θα μπορούσαν τελικά να ξεπεράσουν τις βασικές διαφημιστικές δραστηριότητες της Meta. Η εταιρεία παράγει "πολλές εκατοντάδες δολάρια ετησίως" για κάθε Αμερικανό χρήστη στην οικογένεια των εφαρμογών της, είπε, και αναμένει ότι η Muse θα φτάσει σε υψηλότερο ποσοστό ανά χρήστη με την πάροδο του χρόνου, λόγω του εμπορίου που ήδη ρέει μέσω του πράκτορα. Τα διαφημιστικά έσοδα της Meta έφτασαν τα 63,1 δισεκατομμύρια δολάρια το τρίτο τρίμηνο, επομένως ο πήχης για αυτόν τον ισχυρισμό είναι υψηλός - αλλά η εταιρεία είναι σαφής ότι βλέπει τις αμοιβές πωλήσεων που βασίζονται σε αντιπροσώπους ως γνήσιο δεύτερο πυλώνα εσόδων παρά ως παιχνίδι μέσα στις εφαρμογές της.
Πέρα από τοποθεσίες Web: Το Πρωτόκολλο Προσωπικού Αντιπροσώπου
Η φιλοδοξία της Meta εκτείνεται στο παρελθόν ως βοηθός αγορών μέσα στο δικό της οικοσύστημα. Η οικονομική διευθύντρια Susan Li είπε ότι η εταιρεία συνεργάζεται με συνεργάτες, συμπεριλαμβανομένων των Shopify και Walmart, σε ένα πρότυπο που ονομάζεται Personal Agent Protocol, που έχει σχεδιαστεί για να καθορίζει πώς ο πράκτορας AI ενός καταναλωτή μπορεί να αλληλεπιδράσει με ασφάλεια με τον πράκτορα μιας επιχείρησης — δεν απαιτείται επίσκεψη στον ιστότοπο.
Σε αυτό το όραμα, ο ανοιχτός ιστός γίνεται κάτι με το οποίο οι πράκτορες διαπραγματεύονται απευθείας. Οι έμποροι λιανικής θα παρέδιδαν τον έλεγχο του ταξιδιού αγορών σε λογισμικό που αποφασίζει τι θα αγοράσει, σε ποια τιμή, από ποιον. Η Wall Street Journal ανέφερε αυτό το Σαββατοκύριακο ότι η χρήση του Muse είναι «γίνγκμπουστερ», ενώ αμφισβητεί πού καταλήγει η ανταμοιβή για το Meta - μια ένταση που το Πρωτόκολλο Προσωπικού Αντιπροσώπου προορίζεται να επιλύσει καθιστώντας τη Meta τον θάλαμο διοδίων για το εμπόριο πρακτόρων.
Δεν συνεργάζονται όλοι. Η Amazon εμπόδισε τη Muse να λειτουργεί στη βιτρίνα της νωρίτερα αυτό το μήνα, προκαλώντας μια συζήτηση στον κλάδο σχετικά με το εάν πρέπει να επιτρέπεται στους πράκτορες AI να συναλλάσσονται σε ιστότοπους που δεν τους προσκάλεσαν - και εάν ένα ανοιχτό πρότυπο ή ένας περιφραγμένος κήπος θα διέπει το εμπόριο πρακτόρων.
Οι τράπεζες είναι νευρικές για τους πράκτορες με πορτοφόλια
Η επέκταση του Muse συγκρούεται επίσης με τον χρηματοπιστωτικό κλάδο. Το CBS News ανέφερε αυτή την εβδομάδα ότι οι τράπεζες είναι ανήσυχες για τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που κάνουν περιαγωγή στους τραπεζικούς λογαριασμούς των καταναλωτών, καθώς οι πράκτορες χρειάζονται όλο και περισσότερο διαπιστευτήρια πληρωμής και πρόσβαση λογαριασμού για να ολοκληρώσουν εργασίες πολλαπλών βημάτων. Οι υποστηρικτές των καταναλωτών έχουν παροτρύνει τους ανθρώπους να μην παραδίδουν τα διαπιστευτήρια σύνδεσης σε bots και τα ερωτήματα για την προστασία των καταναλωτών - ποιος ευθύνεται όταν ένας αντιπρόσωπος αγοράζει το λάθος πράγμα ή εξαντλεί έναν λογαριασμό - παραμένουν άλυτα.
Αυτή την εβδομάδα ο Meta πήρε επίσης το Muse international, ξεκινώντας τον πράκτορα στην Ιαπωνία. Ένα στέλεχος της Meta είπε στη Nikkei Asia ότι η ιαπωνική έκδοση δεν θα περιέχει διαφημίσεις, ένα πρώιμο σημάδι για το πώς η εταιρεία σχεδιάζει να τοποθετήσει τον αντιπρόσωπο σε αγορές όπου η διαφημιστική της δραστηριότητα είναι λιγότερο δεσπόζουσα.
Η κάλυψη του San Francisco Chronicle το Σαββατοκύριακο πλαισίωσε ξεκάθαρα την ερώτηση των καταναλωτών: Η Meta λέει ότι ο αντιπρόσωπός της Muse AI μπορεί να διαχειριστεί τα χρήματά σας — θα πρέπει να το αφήσετε; Αυτή η ερώτηση τίθεται τώρα σε δέκα εκατομμύρια νοικοκυριά και η ειλικρινής απάντηση από τη βιομηχανία είναι ότι οι κανόνες δεν έχουν γραφτεί ακόμη.
Το κενό δημιουργίας εσόδων
Το εκκρεμές ζήτημα είναι αυτό που τόνισε η Wall Street Journal: η χρήση δεν είναι ίδια με τα έσοδα. Η Meta δεν έχει αποκαλύψει ποιο μερίδιο των περιόδων σύνδεσης του Muse καταλήγει σε μια ολοκληρωμένη αγορά, ποιο ποσοστό προμήθειας σκοπεύει να χρεώσει στους εμπόρους ή πότε θα αρχίσουν να εμφανίζονται τα έσοδα από το εμπόριο αντιπροσώπων στα οικονομικά της αποτελέσματα. Η εταιρεία βρίσκεται ακόμη έξι εβδομάδες σε ένα πείραμα που πιστεύει ότι μια μέρα θα ανταγωνιστεί τη διαφημιστική της μηχανή.
Αυτό που είναι ξεκάθαρο είναι η στρατηγική λογική. Εάν η επόμενη υπολογιστική πλατφόρμα είναι ένας συνομιλητής που ενεργεί αντί να προβάλλει, η εταιρεία στην οποία ανήκει ο πράκτορας κατέχει τη σχέση με τον πελάτη — και η Meta αποφάσισε ότι προτιμά να φορολογεί τις συναλλαγές παρά να τις διακόπτει με διαφημίσεις. Το αν οι λιανοπωλητές, οι τράπεζες και οι ρυθμιστικές αρχές συμφωνούν με αυτό το σχέδιο είναι η ιστορία που πρέπει να παρακολουθήσετε κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου αγορών.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
