آمازون چهارشنبه مهم‌ترین ارتقای خود را برای Seller Assistant، همراه هوش مصنوعی خود برای میلیون‌ها تاجر در بازار خود اعلام کرد: این دستیار اکنون حافظه دائمی از کسب‌وکار هر فروشنده را حمل می‌کند، می‌تواند کارهای روتین را به صورت شبانه روزی انجام دهد و - برای اولین بار - با راه‌اندازی پلاگین بتا و Quickthropic جدید آمازون به ابزارهای هوش مصنوعی که آمازون ندارد گسترش می‌یابد.

این اعلامیه که در پستی توسط مری بث وستمورلند، معاون آمازون در تجربه شریک فروش جهانی توضیح داده شده است، نشان‌دهنده تغییر قابل توجهی برای شرکتی است که در طول تاریخ داده‌های فروشنده و گردش کار را در دیوارهای خود نگه داشته است. برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه رقابت بزرگترین بازیگران صنعت هوش مصنوعی برای این شرکت، به [آخرین پیشرفت های هوش مصنوعی] (https://aibuzzwire.news) ما مراجعه کنید.

دستیار که به یاد می آورد

قابلیت سرفصل حافظه است. دستیار فروشنده اکنون دانش دائمی در مورد الگوهای قیمت‌گذاری، چرخه‌های موجودی و اهداف رشد هر فروشنده دارد، و این زمینه فروشنده را در هر سطحی که دستیار زندگی می‌کند دنبال می‌کند - فروشنده مرکزی، آمازون کوئیک یا کلود. آمازون می‌گوید توصیه‌ها با هر تعاملی تیزتر می‌شوند و هر پیشنهادی با استدلال پشت آن ارائه می‌شود تا فروشندگان بتوانند آن را ارزیابی یا نادیده بگیرند.

این ارتقا همچنین یک ویژگی بوم، یک فضای کاری بصری پویا را به ارمغان می‌آورد که در آن فروشندگان می‌توانند سناریوها را مدل‌سازی کنند، استراتژی‌های قیمت‌گذاری را مقایسه کنند و عملکرد کمپین را با استفاده از داده‌های زنده از طریق مکالمه طبیعی تشخیص دهند.

آمازون می‌گوید که این دستیار از مدل‌های کلود آنتروپیک در Amazon Bedrock استفاده می‌کند، که آمازون می‌گوید که با ۲۵ سال تخصص تجاری خود ترکیب شده است. آمازون در مورد مرز داده صریح است: داده‌های فروشنده در زیرساخت آمازون باقی می‌مانند و هرگز در خارج از شرکت به اشتراک گذاشته نمی‌شوند - چارچوبی که به وضوح برای جلوگیری از سؤالات اعتمادی که هنگام ملاقات داده‌های یک غول تجارت الکترونیک با یک مدل هوش مصنوعی خارجی ایجاد می‌شود طراحی شده است.

جریان های کاری که در هنگام خواب اجرا می شوند

دومین بخش اصلی اتوماسیون است. پیش از این، دستیار فروشنده فقط در صورت درخواست عمل می کرد - فروشنده می توانست از او بخواهد قیمتی را تنظیم کند یا یک طرح ذخیره مجدد را پیش نویس کند، و او از طریق کار استدلال می کرد و با اجازه آن را اجرا می کرد. گردش‌های کاری جدید آن مدل را تغییر می‌دهند: فروشندگان آنچه را که نیاز دارند به زبان ساده توصیف می‌کنند، نرده‌های محافظ را تنظیم می‌کنند و گردش کار شرایط را کنترل می‌کند و به‌طور مداوم عمل می‌کند، حتی زمانی که فروشنده وارد سیستم نشده باشد.

مثال آمازون گویای این است: "اگر هر یک از 10 محصول برتر من از رتبه 4 ستاره پایین تر افتاد، به من هشدار دهید و یک طرح پاسخ تهیه کنید." این شرکت می‌گوید هر جریان کاری با مسیرهای حسابرسی کامل و نرده‌های محافظ تعریف‌شده توسط فروشنده اجرا می‌شود - یک لایه حاکمیتی که برای فروشندگانی که نگران واگذار کردن تصمیم‌های قیمت‌گذاری و موجودی به یک الگوریتم هستند، اهمیت دارد.

پلاگین کلود داستان واقعی است

جالب ترین قطعه از نظر استراتژیک، افزونه است. این ابزار هوشمندی دستیار فروشنده - و داده‌های خود فروشندگان - را به ابزارهای هوش مصنوعی که قبلاً استفاده می‌کردند، منتقل می‌کند، از دستیار سریع آمازون شروع می‌شود و در نسخه بتا به کلود آنتروپیک می‌رسد. آمازون راه اندازی را با اشتراک 12 ماهه رایگان Quick Plus شیرین می کند.

این یک تصمیم محصول کوچک با پیامدهای بزرگتر است. آمازون به طور موثر تصدیق می کند که فروشندگان در محیط های هوش مصنوعی متعدد زندگی می کنند و دستیار محصور در مرکز فروشنده در برابر دستیارانی که با فروشندگان داخل کلود ملاقات می کند، شکست می خورد. همچنین رابطه آمازون-آنتروپیک را عمیق تر می کند، که یکی از شراکت های شرکتی تعیین کننده این چرخه هوش مصنوعی بوده است: آمازون از طریق Bedrock مدل های کلود را ایجاد می کند و اکنون دستیار آنتروپیک را در پایگاه تجاری خود توزیع می کند.

برای فروشندگان، جذابیت عملی تداوم است - حافظه و زمینه یکسانی موجود است، چه در Seller Central، چه Quick یا Claude کار کنند، بنابراین هیچ چیز در جابجایی بین ابزارها از بین نمی رود.

اعداد پشت فشار

آمازون در سال 2023 دستیار فروشنده را به عنوان یک همراه پاسخگوی پرسش‌های هوش مصنوعی راه‌اندازی کرد و بعداً قابلیت‌های عاملی را به آن اضافه کرد که به آن اجازه می‌دهد با اجازه از فروشنده استدلال، برنامه‌ریزی و عمل کند. این شرکت می‌گوید این دستیار اکنون به بیش از 90 درصد از شرکای فروش خود در سراسر جهان به زبان مادری خود راه یافته است، صدها هزار کاربر فعال دارد و می‌بیند که فروشندگان توصیه‌های آن را بیش از 90 درصد مواقع می‌پذیرند.

این ارقام پذیرش توضیح می‌دهند که چرا آمازون در حال پیشروی بیشتر است. این شرکت نتیجه گیری کرد که فروشندگان فقط هوش مصنوعی نمی خواهند که با آنها کار کند، بلکه AI می خواهند که برای آنها کار کند.

به چه معناست

انتشار نشانگر دیگری در تغییر از چت بات ها به نمایندگان در زیرساخت های تجاری است. رقبا در حال رقابت در قلمروهای مشابه هستند و مدل پلاگین - ملاقات با کاربران در داخل ابزارهای هوش مصنوعی شخص ثالث به جای درخواست از داشبورد شما - ممکن است الگوی سازگاری نرم‌افزار سازمانی با دنیایی باشد که در آن رابط یک دستیار هوش مصنوعی است.

برای میلیون‌ها کسب‌وکار که در آمازون می‌فروشند، واقعیت کوتاه‌مدت ملموس‌تر است: تصمیم‌گیری‌های ذخیره‌سازی مجدد، تعدیل‌های قیمت و نظارت بر سلامت حساب که قبلاً به یک انسان روی صفحه‌کلید نیاز داشت، اکنون می‌توانند خودشان را اجرا کنند، با یک مسیر حسابرسی برای بررسی کار دستگاه.

---

از هوش مصنوعی جلوتر بمانید

آخرین اخبار، تحلیل ها و پیشرفت های هوش مصنوعی را دریافت کنید - همه در یک مکان.

بیشتر بخوانید اخبار هوش مصنوعی →