Meta אומרת שסוכן הבינה המלאכותית האישית של Muse רשמה יותר מ-10 מיליון משתמשים בארה"ב ובקנדה מאז ההשקה ב-8 בספטמבר - מנכ"ל עקומת האימוץ, מארק צוקרברג, תיאר כיותר מפי שניים מהרמה שבה התחילו Threads, ומהיר יותר ממה שהוא מאמין שכל אפליקציית AI מתחרה הצליחה.

בשיחה על שיחת הרווחים של Meta ב-21 באוקטובר, אמר צוקרברג שהביקוש לסוכן, שיכול לגלוש באינטרנט, לשלוח מיילים, להזמין נסיעות ולהשלים רכישות מטעם משתמש, תפס אפילו את החברה לא מוכנה. Meta נאלצה לעבוד עם מעבד התשלומים Stripe כדי להעלות את תקרות האשראי במהלך השבוע הראשון מכיוון שנפחי הרכישה עלו על הציפיות של אחת מהחברות. For more context on this story, see our ongoing breaking AI news.

"היינו צריכים לעבוד עם Stripe כדי להעלות את מסגרת האשראי מכיוון שההיקפים היו מעל למה שכל אחד מאיתנו ציפה", אמר צוקרברג, על פי הסיקור של Fortune של השיחה.

קניות הן מקרה השימוש הרוצח

נתוני השימוש מששת השבועות הראשונים של Muse מצביעים באופן ישיר על מסחר. רבע ממאמצי Muse משתמשים בסוכן מדי יום, והפעילות הנפוצה ביותר היא קניות, עם גודל רכישה ממוצע של למעלה מ-200 דולר, אמר צוקרברג לאנליסטים.

המספרים האלה מסבירים מדוע מטה מוכנה למסור את הסוכן. השימוש ב-Muse הוא בחינם לצרכנים, אלא אם כן הם רוצים גישה ליותר אסימונים או דגמים מתקדמים יותר. המודל העסקי נמצא בצד השני של העסקה: Meta מתכננת לגבות עמלה מעסקים בכל פעם ש-Muse עוזרת להשלים מכירה, ומכניסה את עצמה למעשה לתוך זרימת הקופה של מסחר בתיווך בינה מלאכותית.

צוקרברג טען שהכלכלה עשויה בסופו של דבר לגבור על עסקי הליבה של Meta. החברה מייצרת "כמה מאות דולרים בשנה" עבור כל משתמש אמריקאי על פני משפחת האפליקציות שלו, הוא אמר, והוא מצפה ש-Muse תגיע לנתון גבוה יותר לכל משתמש לאורך זמן בגלל המסחר שכבר זורם דרך הסוכן. הכנסות הפרסום של Meta הגיעו ל-63.1 מיליארד דולר ברבעון השלישי, כך שהרף לטענה זו הוא גבוה - אבל החברה מפורשת שהיא רואה בעמלות מכירות מונעות על ידי סוכנים כעמוד הכנסה שני אמיתי ולא כצעצוע בתוך האפליקציות שלה.

מעבר לאתרים: פרוטוקול הסוכן האישי

השאיפה של Meta נמשכת מעבר להיותה עוזרת קניות בתוך המערכת האקולוגית שלה. מנהלת הכספים הראשית סוזן לי אמרה שהחברה עובדת עם שותפים כולל Shopify ו-Walmart על תקן שנקרא פרוטוקול הסוכן האישי, שנועד להגדיר כיצד סוכן בינה מלאכותית של צרכן יכול לקיים אינטראקציה מאובטחת עם סוכן העסק - ללא צורך בביקור באתר.

בחזון זה, הרשת הפתוחה הופכת למשהו שסוכנים מנהלים איתו משא ומתן ישירות. קמעונאים היו מעבירים את השליטה במסע הקניות לתוכנה שמחליטה מה לקנות, באיזה מחיר, ממי. הוול סטריט ג'ורנל דיווח בסוף השבוע שהשימוש ב-Muse הוא "הופכים כנופיות", תוך שהוא מטיל ספק היכן באמת נוחת התמורה עבור Meta - מתח שפרוטוקול הסוכן האישי נועד לפתור על ידי הפיכת מטה לדוכן האגרה עבור סחר סוכנים.

לא כולם משתפים פעולה. אמזון חסמה את מיוז מלפעול בחזית החנות שלה מוקדם יותר החודש, מה שעורר ויכוח בתעשייה בשאלה האם יש לאפשר לסוכני AI לבצע עסקאות באתרים שלא הזמינו אותם - והאם תקן פתוח או גן מוקף חומה ינהלו את סחר הסוכנים.

בנקים עצבניים לגבי סוכנים עם ארנקים

ההתרחבות של מיוז מתנגשת גם בתעשייה הפיננסית. חדשות CBS דיווחו השבוע כי הבנקים אינם רגועים לגבי סוכני בינה מלאכותית המשוטטים בחשבונות הבנק של צרכנים, מכיוון שסוכנים זקוקים יותר ויותר לאישורי תשלום וגישה לחשבון כדי לבצע משימות מרובות שלבים. תומכי צרכנים קראו לאנשים לא למסור אישורי כניסה לבוטים, ושאלות הגנת הצרכן - מי אחראי כאשר סוכן קונה את הדבר הלא נכון, או מנקז חשבון - נותרות בלתי פתורות.

השבוע Meta גם לקחה את Muse הבינלאומית, והשיקה את הסוכן ביפן. בכיר ב-Meta אמר ל-Nikkei Asia שהגרסה היפנית לא תציג מודעות, איתות מוקדם לאופן שבו החברה מתכננת למקם את הסוכן בשווקים שבהם עסקי הפרסום שלה פחות דומיננטיים.

הסיקור של סן פרנסיסקו כרוניקל בסוף השבוע סיגר את שאלת הצרכן בצורה בוטה: Meta אומרת שסוכן ה-Muse AI שלה יכול לנהל את הכסף שלך - האם כדאי לתת לזה? השאלה הזו נשאלת כעת בעשרה מיליון משקי בית, והתשובה הכנה מהתעשייה היא שהכללים עדיין לא נכתבו.

פער המונטיזציה

הנושא הקיים הוא זה שהדגיש הוול סטריט ג'ורנל: השימוש אינו זהה להכנסות. Meta לא חשפה איזה חלק מההפעלות של Muse מסתיימות ברכישה שהושלמה, איזה שיעור עמלות היא מתכוונת לגבות מהסוחרים, או מתי יתחילו להופיע הכנסות ממסחר של סוכנים בתוצאות הכספיות שלה. החברה עדיין נמצאת שישה שבועות בניסוי שלדעתה יתחרה יום אחד במנוע הפרסום שלה.

מה שברור הוא ההיגיון האסטרטגי. אם פלטפורמת המחשוב הבאה היא סוכן שיחה שפועל ולא מציג, החברה שבבעלותה הסוכן היא הבעלים של קשרי הלקוחות - ומטה החליטה שהיא מעדיפה מס על עסקאות מאשר להפריע להן בפרסומות. האם קמעונאים, בנקים ורגולטורים הולכים יחד עם התוכנית הזו, זה הסיפור שיש לצפות בו במהלך עונת הקניות של החגים.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →