इस साल की शुरुआत में, एआई चैटबॉट बाजार में चैटजीपीटी का प्रभुत्व कम होता दिख रहा था, क्योंकि गूगल के जेमिनी और एंथ्रोपिक के क्लाउड ने गति पकड़ी और विश्लेषकों ने एक वास्तविक बहु-ध्रुवीय दौड़ के बारे में बात की। सोमवार को प्रकाशित नए शोध से पता चलता है कि इसके विपरीत हुआ है: अनुसंधान और विकास विपणन फर्म ग्रेफाइट के एक अध्ययन के अनुसार, चैटजीपीटी अब प्रमुख एआई चैटबॉट्स के लिए दुनिया भर के ट्रैफ़िक का 81% से अधिक हिस्सा लेता है, और कोई भी प्रतियोगी 10% पर भी कब्जा करने में कामयाब नहीं हुआ है।

बिजनेस इनसाइडर और फोर्ब्स दोनों ने निष्कर्षों पर रिपोर्ट दी, जो इस कथन को चुनौती देते हैं कि ओपनएआई की बढ़त चरम पर है। For more context on this story, see our ongoing AI trends.

रिबाउंड के पीछे की संख्याएँ

2025 की पहली छमाही में उछाल के बाद, चैटजीपीटी का उपयोग बड़े पैमाने पर सात महीनों के लिए स्थिर रहा, जिससे अटकलें लगाई गईं कि चैटबॉट बाजार परिपक्व हो गया है और प्रतिद्वंद्वी उपयोगकर्ताओं को दूर कर रहे हैं। ग्रेफाइट के विश्लेषण के अनुसार, वह विराम समाप्त हो गया है। सितंबर में चैटजीपीटी पर मासिक विजिट लगभग 20% बढ़कर रिकॉर्ड 61.35 बिलियन हो गई।

यह रिबाउंड पिछले सप्ताह बिजनेस इनसाइडर की अपनी रिपोर्टिंग के अनुरूप है, जब आउटलेट ने आंकड़ों का हवाला देते हुए दिखाया कि चैटजीपीटी के अब 1.2 बिलियन साप्ताहिक उपयोगकर्ता हैं। पूरे उद्योग में, दुनिया भर में प्रमुख एआई सेवाओं की मासिक विजिट 76 बिलियन तक पहुंच गई, जो एक साल पहले की तुलना में 37% अधिक है - यह सबूत है कि समग्र पाई अभी भी तेजी से बढ़ रही है, भले ही चैटजीपीटी ने इसमें से अधिकांश पर अपनी पकड़ मजबूत कर ली है।

अध्ययन कैसे संकलित किया गया

सीईओ एथन स्मिथ के नेतृत्व में ग्रेफाइट ने एनालिटिक्स फर्म सिमिलरवेब के डेटा का उपयोग करके प्रमुख एआई सेवाओं से वेब और ऐप ट्रैफ़िक का विश्लेषण किया, जिसका ट्रैफ़िक अनुमान डिजिटल मीडिया उद्योग का अधिकांश हिस्सा है। अध्ययन में चैटबॉट उत्पादों की विज़िट और उन उत्पादों द्वारा व्यापक वेब पर वापस भेजे जाने वाले रेफरल ट्रैफ़िक दोनों को शामिल किया गया।

ट्रैफ़िक हिस्सेदारी उपयोगकर्ता हिस्सेदारी के समान नहीं है, और सिमिलरवेब अनुमानों में अच्छी तरह से ज्ञात सीमाएँ हैं - वे मापने के बजाय अनुमान लगाते हैं, और कंपनियां शायद ही कभी अपनी तुलनीय संख्याएँ प्रकाशित करती हैं। लेकिन उन चेतावनियों के साथ भी, डेटा की दिशा स्पष्ट है: चैटजीपीटी न केवल अपनी बढ़त बनाए हुए है, बल्कि इसे बढ़ा भी रहा है।

प्रतिद्वंद्वी बढ़ रहे हैं - बहुत छोटे आधारों से

यह शोध चैटजीपीटी के प्रतिस्पर्धियों में ठहराव की कहानी नहीं है। क्लाउड ने दर्ज किया कि अध्ययन में पिछले वर्ष में असाधारण वृद्धि का वर्णन किया गया है, और Google के खोज उत्पाद और एंड्रॉइड उपकरणों में गहन एकीकरण से उत्साहित होकर जेमिनी ने भी तेजी से विस्तार किया। अन्य चुनौती देने वाले भी बड़े हो गए हैं, भले ही शुरुआती बिंदु और भी छोटे हों।

उनमें से प्रत्येक के लिए समस्या आरंभिक रेखा है। चूँकि ChatGPT ने सबसे पहले बाज़ार में प्रवेश किया और उपभोक्ताओं के मन में डिफ़ॉल्ट स्थिति पर कब्ज़ा कर लिया, यहां तक ​​कि प्रतिद्वंद्वियों में नाटकीय प्रतिशत वृद्धि ने उनमें से प्रत्येक को 10% ट्रैफ़िक सीमा से नीचे छोड़ दिया है। अपने दर्शकों को दोगुना करने वाली सेवा तब भी पूर्ण रूप से छोटी हो सकती है, जब वह पदधारी के आधार के एक अंश से शुरू होती है। बाज़ार के संदर्भ में, चैटजीपीटी की 81% हिस्सेदारी किसी भी पारंपरिक प्रतिस्पर्धी दौड़ की तुलना में खोज में Google की स्थिति के करीब है।

चैटबॉट भी ट्रैफ़िक को बाहर भेज रहे हैं

अध्ययन समीकरण के दूसरे पक्ष पर भी नज़र रखता है: वे सभी चैटबॉट उपयोगकर्ता आगे कहाँ जाते हैं। ग्रेफाइट के अनुसार, एआई सेवाओं से दुनिया भर में रेफरल ट्रैफ़िक में पिछले वर्ष 92% की वृद्धि हुई है, और उन आउटबाउंड विज़िट में से 60% के लिए चैटजीपीटी ज़िम्मेदार था। प्रकाशकों और ई-कॉमर्स साइटों के लिए, यह चैटजीपीटी को सबसे प्रभावशाली एआई रेफरल स्रोत बनाता है - एक गतिशील जो पारंपरिक खोज क्रॉलर के आसपास निर्मित एसईओ रणनीतियों को नया आकार दे रहा है।

इसका मतलब यह भी है कि प्रतिस्पर्धी हिस्सेदारी अब चैटबॉट्स से कहीं आगे तक बढ़ गई है। जो कोई भी एआई-मध्यस्थता वाली ब्राउज़िंग के सामने वाले दरवाजे को नियंत्रित करता है वह प्रभावी ढंग से नियंत्रित करता है कि किन व्यापारियों, प्रकाशकों और सेवाओं की खोज की जाए, यह एक गेटकीपिंग भूमिका है जिसे Google ने पारंपरिक खोज के माध्यम से दो दशकों से निभाया है।

गूगल एक अलग खेल चला रहा है

चैटबॉट प्रतियोगिता पर Google की प्रतिक्रिया खोज के अंदर ही दिखाई देती है। अध्ययन में कहा गया है कि Google के AI अवलोकन अब 62% अमेरिकी खोजों में दिखाई देते हैं, जो सीधे परिणाम पृष्ठ पर AI-जनित उत्तर प्रदान करते हैं। Google का AI मोड, जो खोज के साथ अधिक संवादात्मक इंटरैक्शन को सक्षम बनाता है, ने अगस्त में 491 मिलियन अमेरिकी वेब विज़िट को आकर्षित किया, जो सीमित उपलब्धता के लिए लॉन्च किए गए उत्पाद के लिए एक तेज़ रैंप था।

दूसरे शब्दों में, Google उपयोगकर्ताओं को अपने AI-संवर्धित खोज अनुभव के अंदर रखने की तुलना में स्टैंडअलोन चैटबॉट ट्रैफ़िक युद्ध जीतने की कम कोशिश कर रहा है - एक रणनीति जो ट्रैफ़िक आंकड़ों में अलग तरह से दिखाई देती है लेकिन व्यावसायिक रूप से अधिक मायने रख सकती है।

उछाल वैश्विक है

शायद अध्ययन में सबसे उल्लेखनीय आंकड़ा भौगोलिक है। संयुक्त राज्य अमेरिका दुनिया भर में एआई ट्रैफ़िक का केवल 8.8% हिस्सा है, जिसका अर्थ है कि 90% से अधिक चैटबॉट का उपयोग अन्यत्र होता है। एआई बूम, जो कुछ भी हो, एक अमेरिकी उपभोक्ता घटना नहीं है - यह एक वैश्विक घटना है, जिसका विकास उन बाजारों में केंद्रित है जहां सस्ते या मुफ्त चैटबॉट का उपयोग अक्सर जेनरेटिव एआई के साथ पहला संपर्क बिंदु होता है।

ओपनएआई के प्रतिद्वंद्वियों के लिए, डेटा का संदेश गंभीर है: बाजार इतनी तेजी से बढ़ रहा है कि सभी के लिए बड़ी पूर्ण वृद्धि का समर्थन कर सके, लेकिन चैटजीपीटी का प्रभुत्व कम नहीं हो रहा है - यह बढ़ रहा है।

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