OpenAI अपने विज्ञापन व्यवसाय को बातचीत में गहराई तक धकेल रहा है। बुधवार को प्रकाशित एक ब्लॉग पोस्ट में, कंपनी ने घोषणा की कि वह प्रायोजित एजेंटों का परीक्षण कर रही है: चैटजीपीटी के अंदर व्यवसाय-वित्त पोषित एआई एजेंट, जिनसे उपयोगकर्ता किसी विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद चैट कर सकते हैं। रॉयटर्स, द इंफॉर्मेशन और द रजिस्टर द्वारा कवर की गई घोषणा, अपने चैटबॉट को खोज-शैली विज्ञापन सतह से एक इंटरैक्टिव स्टोरफ्रंट में बदलने के ओपनएआई के प्रयास में अब तक का सबसे आक्रामक कदम है।

प्रायोजित एजेंट कैसे काम करते हैं

अवधारणा सरल है, लेकिन यह विज्ञापन का स्वरूप बदल देती है। एक स्थिर पृष्ठ पर उतरने के बजाय, एक उपयोगकर्ता जो किसी प्रासंगिक विज्ञापन पर टैप करता है वह एक ब्रांडेड एआई एजेंट खोल सकता है और प्रश्न पूछना शुरू कर सकता है। ओपनएआई ने पोस्ट में कहा, "प्रायोजित एजेंट उपयोगकर्ताओं को गहराई तक जाने का विकल्प देते हैं।" "प्रासंगिक विज्ञापन देखने के बाद, उपयोगकर्ता चैटजीपीटी में व्यवसाय-प्रायोजित एजेंट के साथ स्पष्ट रूप से लेबल वाली बातचीत शुरू करना चुन सकता है।"

ओपनएआई के अनुसार, इन वार्तालापों को उपयोगकर्ता के मूल चैटजीपीटी थ्रेड और सहायक के स्वयं के स्वतंत्र उत्तरों से अलग रखा जाता है, एक डिज़ाइन विकल्प का उद्देश्य भुगतान किए गए प्रचार को चुपचाप जैविक परिणामों में मिश्रित होने से रोकना है। उपयोगकर्ता समझा सकते हैं कि उन्हें किस चीज़ की परवाह है, अनुवर्ती प्रश्न पूछ सकते हैं, और आगे बढ़ने के लिए तैयार होने पर व्यवसाय की वेबसाइट के लिंक का अनुसरण कर सकते हैं।

परीक्षण अभी संयुक्त राज्य अमेरिका में चुनिंदा विज्ञापनदाताओं तक ही सीमित है। ओपनएआई ने लोगों के लिए उत्पादों के बारे में सीखना आसान बनाने और व्यवसायों के लिए इच्छुक ग्राहकों को यह पता लगाने में मदद करने के लिए कि वे क्या बेचते हैं, इस सुविधा को तैयार किया है।

OpenAI का बाकी विज्ञापन पुश

प्रायोजित एजेंट शीर्षक हैं, लेकिन बुधवार की घोषणा में विज्ञापनदाताओं के लिए कई अन्य टूल भी शामिल किए गए हैं:

  • चैटजीपीटी वर्क के अंदर विज्ञापन निर्माण - व्यवसाय एक अलग पोर्टल पर नेविगेट करने के बजाय संकेत लिखकर विज्ञापन अभियान का मसौदा तैयार करने में सक्षम होंगे।
  • विज्ञापन प्रबंधक में एआई रचनात्मक उपकरण - ओपनएआई के प्रबंधन कंसोल के अंदर सीधे विज्ञापन रचनात्मक बनाने के लिए नई जेनरेटिव सुविधाएं।
  • हबस्पॉट और शॉपिफाई इंटीग्रेशन - चैटजीपीटी को उन टूल में एम्बेड किया जा रहा है जो व्यवसाय पहले से ही उपयोग करते हैं, विज्ञापन एक्सपोजर और ग्राहक वर्कफ़्लो के बीच लूप को बंद कर रहे हैं।

ओपनएआई ने कहा, "जैसे-जैसे लोग उत्पादों की खोज करने, विकल्पों की तुलना करने और निर्णय लेने के लिए एआई की ओर रुख कर रहे हैं, हम लोगों और व्यवसायों के लिए जुड़ने के नए तरीके बना रहे हैं।" "इसका मतलब है कि विज्ञापन के दोनों पक्षों की फिर से कल्पना करना: लोग एआई-देशी वातावरण में व्यवसायों के साथ कैसे जुड़ते हैं और व्यवसाय अपने विज्ञापन बनाने और प्रबंधित करने के लिए एआई का उपयोग कैसे करते हैं।"

प्रयोग से $1 बिलियन रन रेट तक

OpenAI के विज्ञापन निर्माण की गति अद्भुत रही है। कंपनी ने केवल जनवरी में चैटजीपीटी में विज्ञापन देना शुरू किया, जिसकी शुरुआत संयुक्त राज्य अमेरिका में परीक्षण से हुई। अगस्त के अंत तक, ओपनएआई ने कहा कि चैटजीपीटी विज्ञापन 1 अरब डॉलर की वार्षिक राजस्व दर तक पहुंच गया था, मंच पर हजारों विज्ञापनदाताओं के साथ और विज्ञापन प्रबंधक के माध्यम से सीधी खरीदारी का विस्तार भारत, यूरोप, मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका तक हो गया था।

साझेदारियों से भी गति तेज हुई है। पिछले हफ्ते, अमेज़ॅन और ओपनएआई ने एक सौदा किया, जिससे अमेज़ॅन विज्ञापनों पर विज्ञापनदाताओं को चैटजीपीटी के अंदर प्रायोजित प्लेसमेंट चलाने की अनुमति मिली, एक खुदरा विक्रेता के लिए एक उल्लेखनीय उलटफेर जिसने अपने स्टोरफ्रंट को बाहरी एआई सहायकों के लिए बंद रखने में दो साल बिताए थे।

संवादात्मक विज्ञापन विवादास्पद क्यों हैं

प्रायोजित एजेंटों की अवधारणा इस चल रही बहस के बीच में है कि एआई सहायकों के अंदर विज्ञापन कैसा दिखना चाहिए। खोज विज्ञापन, उनकी सभी खामियों के बावजूद, स्पष्ट रूप से बंधे हुए हैं: ऑर्गेनिक परिणामों के बगल में एक लेबल वाला बॉक्स। एक वार्तालाप एजेंट जो सवालों का जवाब देता है, सिफारिशें करता है और उपयोगकर्ताओं को खरीदारी की ओर ले जाता है, सहायता और अनुनय के बीच की रेखा को धुंधला कर देता है, भले ही बातचीत को प्रायोजित के रूप में लेबल किया गया हो।

आलोचकों का तर्क है कि उपयोगकर्ताओं को यह याद रखने में कठिनाई हो सकती है कि वे चैटजीपीटी से बात कर रहे हैं या किसी ब्रांड द्वारा भुगतान किए गए एजेंट से, और एक एजेंट जिसका काम बेचना है, वह एक तटस्थ सहायक के समान संदेहपूर्ण चेतावनी नहीं दे सकता है। ओपनएआई द्वारा प्रायोजित वार्तालापों को जैविक उत्तरों से अलग करना उस चिंता का उत्तर देने का एक प्रयास है, लेकिन प्रकटीकरण, डेटा उपयोग और अनुशंसा पूर्वाग्रह के बारे में प्रश्न फीचर के बढ़ने की संभावना है।

एक प्रतिस्पर्धी आयाम भी है. Google प्रायोजित परिणामों को अपने AI अनुभवों में बुन रहा है, और अन्य सहायक निर्माता संबद्ध शुल्क से लेकर सदस्यता तक मुद्रीकरण मॉडल के साथ प्रयोग कर रहे हैं। जो कोई भी पहले संवादात्मक वाणिज्य को सामान्य करता है वह पूरी तरह से नए विज्ञापन चैनल के लिए डिफ़ॉल्ट को परिभाषित कर सकता है, यही कारण है कि बुधवार के परीक्षण को पूरे उद्योग में बारीकी से देखा जा रहा है।

आगे क्या देखना है

अभी के लिए, प्रायोजित एजेंट विज्ञापनदाताओं के एक छोटे समूह के साथ एक अमेरिकी परीक्षण बने हुए हैं। ट्रैकिंग के लायक संकेत प्रकटीकरण हैं: उपयोगकर्ता प्रायोजित एजेंटों को मुख्य सहायक से कितनी स्पष्टता से अलग कर सकते हैं; माप: मल्टी-टर्न वार्तालापों के अंदर रूपांतरण ट्रैकिंग के संदर्भ में ओपनएआई विज्ञापनदाताओं को क्या प्रदान करता है; और विस्तार: क्या यह सुविधा अमेरिकी पायलट से वैश्विक रोलआउट तक उसी तीव्र पथ का अनुसरण करती है जो चैटजीपीटी विज्ञापनों ने इस वर्ष स्वयं अपनाया था।

यदि परीक्षण सफल होता है, तो एआई चैटबॉट्स के अंदर सामग्री, सहायता और विज्ञापन के बीच की सीमा मिटती रहेगी, और प्रत्येक प्रमुख सहायक निर्माता को उसी प्रश्न का उत्तर देने के लिए दबाव का सामना करना पड़ेगा जो ओपनएआई अब प्रस्तुत कर रहा है: जब सिफारिशें उस एजेंट से आती हैं जिसका बिल ब्रांड द्वारा भुगतान किया जा रहा है तो विश्वास कैसा दिखता है?

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