CEO Microsoft Satya Nadella telah memperingatkan bahwa perusahaan yang menaruh kepercayaan mereka pada satu penyedia AI untuk setiap tugas pada akhirnya tidak akan bertahan, dengan alasan bahwa perusahaan harus mempertahankan kendali atas data, perintah, dan model infrastruktur mereka sendiri atau berisiko “mengalihdayakan pemikiran mereka.” Pernyataan tersebut, yang disampaikan dalam sebuah wawancara di program CNN “Fareed Zakaria GPS,” merupakan salah satu peringatan paling blak-blakan mengenai penguncian vendor yang pernah dilakukan oleh seorang eksekutif teknologi besar.
“Perusahaan mana pun yang tidak memiliki kendali ini, saya akan mengklaim tidak akan tetap menjadi perusahaan karena pada dasarnya Anda telah melakukan outsourcing pemikiran Anda,” kata Nadella, menurut laporan wawancara TechCrunch. Komentar tersebut muncul ketika perusahaan-perusahaan di seluruh dunia bergulat dengan seberapa dalam mereka harus menanamkan AI ke dalam operasi mereka – dan penyedia mana yang harus diandalkan. Bagi mereka yang menelusuri bidang yang lebih luas melalui cakupan industri AI, intervensi Nadella menyoroti kelemahan strategis yang mengubah cara organisasi besar mendapatkan dan menerapkan kecerdasan buatan.
Pisahkan Harnessnya
Rekomendasi utama Nadella adalah arsitektur. Dia menyerukan kepada perusahaan untuk mengadopsi pengaturan di mana "setiap kali Anda menggunakan model, semua metadata di sekitarnya disimpan oleh Anda, sehingga Anda dapat menggunakan semua itu untuk melatih bobot Anda sendiri atau model terbuka Anda sendiri." Dengan kata lain, bisnis harus menyimpan data penggunaan mereka sendiri – petunjuk, konteks, dan umpan balik yang dihasilkan selama penggunaan AI sehari-hari – sehingga mereka tetap memiliki pilihan untuk membangun atau menyempurnakan model mereka sendiri daripada terus-menerus bergantung pada pihak ketiga.
Dia secara khusus menyoroti agen pengkodean, alat pengembang bertenaga AI yang telah menjadi salah satu kategori AI perusahaan dengan pertumbuhan tercepat. Nadella mendesak perusahaan untuk tidak bergantung pada lingkungan pengkodean – atau “memanfaatkan” – yang dibangun langsung ke dalam penawaran penyedia model, dengan mengutip Claude Code dari Anthropic dan ChatGPT Codex OpenAI sebagai contohnya. “Dengan memisahkan tali pengaman dari model dan konteks serta memori terpisah dari model,” katanya, “salah satu model bisa hilang, dan Anda masih bisa terus mengendalikan nasib Anda sendiri.”
Saran tersebut diterjemahkan ke dalam rekomendasi infrastruktur yang konkrit: terapkan gateway AI — lapisan middleware yang berada di antara aplikasi perusahaan dan model yang mendasarinya — sehingga permintaan, respons, dan metadata tidak perlu mengalir langsung melalui platform vendor tunggal.
Peringatan yang Melayani Diri Sendiri?
Ironi ini tidak luput dari perhatian para pengamat. Microsoft adalah investor di OpenAI dan Anthropic, dua laboratorium AI terbesar, dan bisnis cloud Azure miliknya menjual kembali akses ke model dari perusahaan-perusahaan tersebut dan banyak perusahaan lainnya. Nadella, pada dasarnya, memberi tahu perusahaan-perusahaan untuk tidak terlalu terikat pada produk-produk yang menghasilkan keuntungan bagi perusahaannya — sekaligus mendorong infrastruktur alternatif yang juga dijual oleh Microsoft.
Seperti yang dicatat oleh TechCrunch, "meskipun ada taktik rasa takut yang hanya mementingkan diri sendiri, dia tidak salah." Perusahaan-perusahaan memang menyadari bahwa mereka memerlukan beberapa pilihan model, termasuk alternatif open-weight yang lebih murah dan dapat mereka sesuaikan dan dijalankan pada perangkat keras mereka sendiri. Realisasi tersebut mendorong permintaan akan alat manajemen multi-model dan gateway AI yang ditawarkan oleh divisi cloud Microsoft.
Buku Pedoman Platform
Kekhawatiran Nadella yang lebih mendalam adalah bersifat strategis, bukan hanya teknis. Dia berargumentasi bahwa ketika sebuah perusahaan telah “mengalihdayakan pemikirannya” ke penyedia model, tidak ada yang bisa menghentikan laboratorium AI untuk akhirnya meluncurkan layanan pesaingnya. Risiko ini semakin besar ketika perusahaan memberikan akses kepada agen AI ke sistem internal, data pelanggan, dan alur kerja kepemilikan mereka.
"Ini adalah pedoman platform klasik — hati-hati, para pendiri!" Sam Altman memposting pada bulan Mei, ketika OpenAI menawarkan untuk berinvestasi di setiap startup dalam kelompok terbaru Y Combinator. Peringatan Nadella mencerminkan sentimen dari arah yang berlawanan: dinamika yang sama yang mengancam startup juga mengancam perusahaan-perusahaan mapan yang menjadi terlalu bergantung pada satu pembuat model.
Masa Depan Multi-Model
Bukti mendukung kasus Nadella. Model open-weight — yang parameter terlatihnya tersedia untuk umum agar dapat diunduh, dijalankan, dan dimodifikasi oleh siapa saja — telah mengalami peningkatan kemampuan dan adopsi selama setahun terakhir. Rilisan konsorsium Jerman, rilis terbuka Meta, dan laboratorium Tiongkok seperti Alibaba dan Moonshot AI semuanya telah mendorong model terbuka yang mumpuni ke pasar, memberikan alternatif nyata bagi perusahaan selain membayar biaya API per token ke laboratorium tertutup.
Pergeseran ini memaksa organisasi untuk berpikir secara berbeda tentang tumpukan AI mereka. Daripada berkomitmen pada satu penyedia saja, banyak yang menyusun portofolio model: model terdepan untuk tugas-tugas tersulit, model terbuka yang disesuaikan untuk pekerjaan rutin bervolume tinggi, dan model khusus untuk domain khusus. Mengelola portofolio tersebut – mengarahkan permintaan, mengendalikan biaya, dan menyimpan semua data interaksi – merupakan kemampuan yang Nadella dorong untuk dikembangkan oleh perusahaan.
Apa Artinya Bagi Pemimpin Bisnis
Bagi para eksekutif yang mempertimbangkan investasi AI, resep Nadella dapat diringkas menjadi tiga prinsip. Pertama, jangan biarkan petunjuk dan konteks Anda hidup secara eksklusif di dalam platform vendor. Kedua, pertahankan kemampuan untuk menukar model tanpa membangun kembali aplikasi Anda. Ketiga, kumpulkan data pelatihan Anda sendiri sehingga Anda tetap memiliki opsi untuk membangun model kepemilikan seiring waktu.
Masih harus dilihat apakah perusahaan-perusahaan mengindahkan saran tersebut. Kenyamanan dan kekuatan dari penawaran yang terintegrasi erat seperti Claude Code dan ChatGPT Codex sangat besar, dan banyak organisasi mungkin memutuskan bahwa peningkatan produktivitas jangka pendek lebih besar daripada risiko lock-in dalam jangka panjang. Namun seperti yang dijelaskan oleh Nadella, mereka yang mempertaruhkan segalanya pada satu mitra AI sama saja dengan bertaruh bahwa dia tidak akan melakukannya.
Tetap Terdepan dalam AI
Dapatkan perkembangan AI terkini, analisis, dan terobosan — semuanya di satu tempat.
Baca berita AI selengkapnya →
