Pengadilan banding federal AS telah membatalkan perintah yang menghalangi Perplexity menjalankan alat belanja AI agennya di Amazon, memberikan kemenangan penting bagi startup pencarian AI tersebut dan menetapkan preseden tingkat banding pertama mengenai apakah agen AI dapat bertindak secara sah atas nama pengguna online. Keputusan ini merupakan momen yang menentukan bagi bidang AI agen yang berkembang pesat, dan hal ini sedang dilacak secara ketat di seluruh cakupan kebijakan AI yang melanggar.
Pengadilan Banding AS ke-9 di San Francisco memutuskan bahwa Amazon kemungkinan besar tidak akan berhasil dalam klaimnya bahwa agen AI Perplexity melanggar undang-undang penipuan komputer federal, menurut laporan Reuters. Pengadilan menyimpulkan bahwa faktor penentunya adalah atribusi: penggunalah yang mengakses platform Amazon melalui agen, bukan Perplexity itu sendiri.
Keputusan Pengadilan Banding
Undang-Undang Penipuan dan Penyalahgunaan Komputer (CFAA) federal melarang mengakses komputer dan memperoleh informasi tanpa izin. Amazon berpendapat bahwa agen Perplexity masuk ke akun pembeli dan melakukan pemesanan tanpa izin Amazon, sehingga secara efektif masuk tanpa izin ke platformnya.
Panel yang terdiri dari tiga hakim tidak setuju dengan pembingkaian itu. Menurut keputusan tersebut, karena pengguna mengarahkan agen dan memberikan kredensial mereka sendiri, akses tersebut disebabkan oleh pengguna – yang diberi wewenang – dan bukan kepada Perplexity sebagai pihak ketiga yang tidak berwenang. Perintah pengadilan rendah pada bulan Maret yang untuk sementara melarang alat tersebut dan memerintahkan Perplexity untuk menghapus salinan data Amazon kini tidak berlaku, meskipun kasus yang mendasarinya belum diputuskan mengenai manfaatnya.
Keputusan ini merupakan keputusan pertama yang diambil oleh pengadilan banding federal AS untuk membahas apakah agen AI dapat secara sah mengakses platform online atas nama pengguna, dan hal ini muncul seiring dengan sistem agen – perangkat lunak yang dapat merencanakan, mempertimbangkan, menelusuri, dan menyelesaikan transaksi dengan pengawasan manusia yang terbatas – beralih dari produk demo ke produk mainstream.
Amazon Bersumpah untuk Terus Berjuang
Amazon mengisyaratkan tidak akan menerima kerugian tersebut. “Kami dengan hormat tidak setuju dengan keputusan hari ini mengenai keputusan awal,” kata juru bicara perusahaan, seraya menambahkan bahwa Amazon “tetap yakin dengan kasus kami dan sedang mengevaluasi langkah selanjutnya.”
Juru bicara Kebingungan Jesse Dwyer melontarkan nada menantang. “Kebingungan akan terus memperjuangkan hak pengguna internet untuk memilih AI apa pun yang mereka inginkan,” ujarnya.
Latar Belakang: Komet dan Gugatan November
Amazon menggugat Perplexity pada bulan November, menuduh startup tersebut secara diam-diam mengakses akun pribadi pelanggan Amazon melalui browser Comet dan agen AI yang ada di dalamnya. Agen tersebut dapat masuk ke akun pembelanja dan menyelesaikan pembelian atas nama mereka. Keluhan Amazon menuduh adanya risiko keamanan dan mengklaim Kebingungan telah mengabaikan permintaan berulang kali untuk berhenti.
Pada bulan Maret, Hakim Maxine Chesney dari pengadilan federal di California memberikan perintah awal kepada Amazon, menemukan "bukti kuat" bahwa Perplexity telah mengakses akun yang dilindungi kata sandi dengan izin pengguna tetapi tanpa izin Amazon.
Kebingungan secara konsisten menyebut gugatan tersebut tidak berdasar. Hal ini menggambarkan tantangan Amazon sebagai, dalam kata-katanya, sebuah "upaya bodoh" untuk menjauhkan pelanggan dari Comet - dengan alasan bahwa agen AI "tidak punya keberanian untuk melihat iklan yang menyebar luas yang dibombardir oleh Amazon kepada penggunanya."
Benturan Tentang Siapa yang Mengontrol Pengalaman Berbelanja
Di luar masalah teknis hukum, perselisihan ini merupakan perebutan kendali antarmuka belanja online. Amazon menunjuk pada alatnya sendiri, termasuk fitur "Beli Untuk Saya" dan asisten belanja "Rufus", dengan alasan bahwa AI pihak ketiga harus beroperasi secara transparan dan menghormati API platform yang sudah ada daripada menavigasi situs seperti yang dilakukan manusia.
CEO Perplexity Aravind Srinivas menyebut posisi Amazon sebagai "penindasan" dan berpendapat bahwa agen yang bertindak atas nama pengguna harus menikmati hak yang sama dengan pengguna manusia itu sendiri — termasuk hak untuk melewati bagian situs web yang dapat diabaikan oleh manusia.
Ikatan Bisnis yang Rumit
Litigasi ini berlangsung canggung di atas hubungan komersial yang substansial antara kedua perusahaan. Perplexity adalah pelanggan Amazon Web Services dengan komitmen yang dilaporkan mencapai ratusan juta dolar, dan pendiri Amazon Jeff Bezos adalah salah satu investor Perplexity melalui investasi venturanya. Kepentingan yang tumpang tindih ini menggarisbawahi betapa saling terkaitnya ekosistem AI, bahkan ketika para pemain utamanya saling menuntut satu sama lain.
Mengapa Penting bagi AI Agentik
Analis hukum mengatakan alasan atribusi pengadilan banding dapat mengubah cara platform mengawasi agen secara otomatis. Jika akses dianggap mengalir dari pengguna, platform mungkin memiliki jalan lain yang terbatas berdasarkan undang-undang anti-peretasan terhadap agen yang dipilih pelanggan mereka untuk diterapkan — sehingga mengubah medan pertempuran menuju persyaratan kontrak, persyaratan layanan, dan peraturan khusus AI yang akan datang.
Kasus ini juga menandakan gelombang perselisihan serupa. Ketika agen AI semakin banyak menelusuri, berbelanja, memesan, dan bertransaksi di web atas nama konsumen, pertanyaan tentang siapa yang "mengakses" suatu layanan – orang, agen, atau perusahaan yang membangunnya – akan muncul kembali di hampir setiap platform konsumen.
Gugatan mendasar antara Amazon dan Perplexity terus berlanjut, dan keputusan akhir masih bisa berjalan baik. Namun, untuk saat ini, keputusan banding membuka jalan bagi alat belanja AI Perplexity untuk beroperasi di Amazon sementara pertarungan yang lebih luas berlangsung.
