All’inizio di quest’anno, il dominio di ChatGPT nel mercato dei chatbot AI sembrava stesse perdendo terreno, mentre Gemini di Google e Claude di Anthropic guadagnavano slancio e gli analisti parlavano di una vera corsa multipolare. Una nuova ricerca pubblicata lunedì suggerisce che è accaduto il contrario: ChatGPT ora rappresenta oltre l’81% del traffico mondiale verso i principali chatbot di intelligenza artificiale e nessun concorrente è riuscito a catturare nemmeno il 10%, secondo uno studio della società di ricerca e marketing di crescita Graphite.
Business Insider e Forbes hanno entrambi riportato i risultati, che mettono in discussione la narrazione secondo cui il vantaggio di OpenAI ha raggiunto il picco. Per maggiori informazioni su questa storia, consulta la nostra notizie sull'IA.
I numeri dietro la ripresa
Dopo un’impennata nella prima metà del 2025, l’utilizzo di ChatGPT si è sostanzialmente stabilizzato per sette mesi, alimentando la speculazione che il mercato dei chatbot fosse maturato e che i rivali stessero allontanando gli utenti. Secondo l'analisi di Graphite, quella pausa è finita. Le visite mensili a ChatGPT sono aumentate di quasi il 20% raggiungendo la cifra record di 61,35 miliardi a settembre.
La ripresa è in linea con il report di Business Insider della scorsa settimana, quando il quotidiano ha citato dati che mostrano che ChatGPT ha ora 1,2 miliardi di utenti settimanali. In tutto il settore, le visite mensili ai principali servizi di intelligenza artificiale hanno raggiunto i 76 miliardi in tutto il mondo, in aumento del 37% rispetto all’anno precedente, prova che la torta complessiva sta ancora crescendo rapidamente anche se ChatGPT stringe la presa sulla maggior parte di essa.
Come è stato compilato lo studio
Graphite, guidata dal CEO Ethan Smith, ha analizzato il traffico web e delle app da e verso i principali servizi di intelligenza artificiale utilizzando i dati di Similarweb, la società di analisi le cui stime di traffico sono alla base di gran parte del settore dei media digitali. Lo studio ha riguardato sia le visite ai prodotti chatbot sia il traffico di riferimento che tali prodotti rimandano al Web più ampio.
La quota di traffico non è la stessa della quota di utenti e le stime di Similarweb comportano limiti ben noti: approssimano piuttosto che misurare e le aziende raramente pubblicano i propri numeri comparabili. Ma anche con queste avvertenze, la direzione dei dati è inequivocabile: ChatGPT non sta solo mantenendo il suo vantaggio, ma lo sta estendendo.
I rivali stanno crescendo, partendo da basi molto più piccole
La ricerca non parla di stagnazione dei concorrenti di ChatGPT. Claude ha registrato quella che lo studio descrive come una crescita straordinaria nell'ultimo anno, e anche Gemini si è espansa rapidamente, sostenuta dalla profonda integrazione nel prodotto di ricerca di Google e nei dispositivi Android. Anche altri sfidanti sono cresciuti, anche se partendo da punti di partenza ancora più piccoli.
Il problema per ognuno di loro è la linea di partenza. Poiché ChatGPT è entrato per primo nel mercato e ha conquistato la posizione predefinita nella mente dei consumatori, anche la drammatica crescita percentuale dei rivali ha lasciato ognuno di loro al di sotto della soglia di traffico del 10%. Un servizio che raddoppia il suo pubblico può ancora essere piccolo in termini assoluti quando parte da una frazione della base dell'operatore storico. In termini di mercato, la quota dell'81% di ChatGPT è più vicina alla posizione di Google nella ricerca che a qualsiasi competizione competitiva convenzionale.
Anche i chatbot inviano traffico
Lo studio traccia anche l’altro lato dell’equazione: dove andranno poi tutti gli utenti di chatbot. Secondo Graphite, il traffico mondiale dei referral provenienti dai servizi di intelligenza artificiale è aumentato del 92% nell'ultimo anno e ChatGPT è stato responsabile del 60% di tali visite in uscita. Per gli editori e i siti di e-commerce, ciò rende ChatGPT la singola fonte di riferimento AI più influente, una dinamica che sta rimodellando le strategie SEO costruite attorno ai tradizionali crawler di ricerca.
Ciò significa anche che la posta in gioco competitiva ora si estende ben oltre i chatbot stessi. Chiunque controlli la porta d’ingresso della navigazione mediata dall’intelligenza artificiale controlla effettivamente quali commercianti, editori e servizi vengono scoperti, un ruolo di controllo che Google ha ricoperto per due decenni attraverso la ricerca tradizionale.
Google sta conducendo un'azione diversa
La risposta di Google alla concorrenza dei chatbot è visibile all'interno della ricerca stessa. Lo studio rileva che le panoramiche AI di Google ora compaiono nel 62% delle ricerche statunitensi, fornendo risposte generate dall'intelligenza artificiale direttamente nella pagina dei risultati. La modalità AI di Google, che consente interazioni più conversazionali con la Ricerca, ha attirato 491 milioni di visite web negli Stati Uniti nel mese di agosto, una rapida ascesa per un prodotto lanciato con disponibilità limitata.
In altre parole, Google non cerca tanto di vincere la guerra del traffico dei chatbot autonomi quanto di mantenere gli utenti all’interno della propria esperienza di ricerca potenziata dall’intelligenza artificiale – una strategia che si presenta in modo diverso nelle statistiche del traffico ma che potrebbe avere più importanza a livello commerciale.
Il boom è globale
Forse il dato più sorprendente nello studio è quello geografico. Gli Stati Uniti rappresentano solo l’8,8% del traffico AI mondiale, il che significa che oltre il 90% dell’utilizzo dei chatbot avviene altrove. Il boom dell’intelligenza artificiale, qualunque esso sia, non è un fenomeno consumistico americano: è globale, con una crescita concentrata nei mercati in cui l’accesso gratuito o a basso costo ai chatbot è spesso il primo punto di contatto con l’intelligenza artificiale generativa.
Per i rivali di OpenAI, il messaggio dei dati fa riflettere: il mercato si sta espandendo abbastanza velocemente da supportare una grande crescita assoluta per tutti, ma il dominio di ChatGPT non si sta erodendo, anzi si sta aggravando.
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