OpenAI は広告ビジネスをさらに深く話題に押し上げています。同社は水曜日に公開したブログ投稿で、スポンサードエージェント（ユーザーが広告をクリックした後にチャットできるChatGPT内で企業が資金提供するAIエージェント）をテストしていると発表した。ロイター通信、ザ・インフォメーション、ザ・レジスターが報じたこの発表は、チャットボットを検索形式の広告画面からインタラクティブな店頭に変えるというOpenAIの取り組みにおいて、これまでで最も積極的な一歩となる。
スポンサー付きエージェントの仕組み
コンセプトはシンプルですが、広告のあり方を変えます。関連する広告をタップしたユーザーは、静的なページにアクセスする代わりに、ブランド化された AI エージェントを開いて質問を開始できます。 OpenAIは投稿の中で「スポンサー付きエージェントはユーザーにさらに深く進む選択肢を提供する」と述べた。 「関連する広告を見た後、ユーザーは ChatGPT で企業スポンサーのエージェントと明確にラベル付けされた会話を開始することを選択できます。」
OpenAI によると、これらの会話はユーザーの元の ChatGPT スレッドやアシスタント自身の独立した回答から分離されており、有料プロモーションが自然な結果に静かに溶け込まないようにすることを目的とした設計上の選択です。ユーザーは、気になる点を説明し、追加の質問をし、次に進む準備ができたら、企業の Web サイトへのリンクをたどることができます。
現時点ではこのテストは米国内の一部の広告主に限定されている。 OpenAI は、この機能を、人々が製品について学びやすくし、企業が興味を持った顧客が販売している商品を探索できるようにする方法として組み立てました。
OpenAI の残りの広告プッシュ
スポンサー付きエージェントが見出しだが、水曜日の発表には広告主を対象とした他のいくつかのツールがバンドルされていた。
- ChatGPT Work 内での広告作成 — 企業は、別のポータルに移動するのではなく、プロンプトを作成することで広告キャンペーンの草稿を作成できるようになります。
- 広告マネージャーの AI クリエイティブ ツール — OpenAI の管理コンソール内で広告クリエイティブを直接作成するための新しい生成機能。
- HubSpot と Shopify の統合 – ChatGPT は企業がすでに使用しているツールに組み込まれており、広告露出と顧客ワークフローの間のループを閉じています。
「人々が製品を発見し、選択肢を比較し、意思決定するためにAIを利用することが増えている中、私たちは人々と企業がつながる新しい方法を生み出している」とOpenAIは述べた。 「これは、広告の両面を再考することを意味します。AI ネイティブ環境で人々がどのようにビジネスと関わるか、そして企業が AI を使用して広告を作成および管理する方法です。」
実験から 10 億ドルの実行率まで
OpenAI の広告構築のスピードは驚くべきものです。同社は 1 月に ChatGPT での広告の展開を開始し、米国でのテストから始めました。 OpenAIによると、8月末までにChatGPT Adsは年間収益ランレート10億ドルに達し、数万の広告主がプラットフォーム上におり、Ads Managerを通じた直接購入はインド、ヨーロッパ、中東、北アフリカにまで拡大したという。
パートナーシップを通じてもそのペースは加速しました。先週、Amazon と OpenAI は、Amazon Ads の広告主が ChatGPT 内でスポンサー付きのプレースメントを実行できるようにする契約を締結しました。これは、店頭を外部の AI アシスタントに対して 2 年間閉鎖し続けてきた小売業者にとっては注目に値する逆転です。
会話型広告が物議を醸す理由
スポンサード エージェントのコンセプトは、AI アシスタント内での広告がどうあるべきかについての現在進行中の議論の真っ只中にあります。検索広告にはさまざまな欠点がありますが、オーガニック検索結果の横にラベル付きのボックスが表示されるなど、明確に境界が定められています。質問に答え、推奨事項を提示し、ユーザーを購入に誘導する会話型エージェントは、会話がスポンサー付きであるとラベル付けされている場合でも、支援と説得の間の境界線を曖昧にします。
批評家らは、ユーザーは自分がChatGPT自体と話しているのか、それともブランドから報酬をもらっているエージェントと話しているのか思い出せない可能性があり、販売を仕事とするエージェントは中立的なアシスタントと同じような懐疑的な警告を自発的にしない可能性があると主張している。 OpenAI がスポンサー付きの会話をオーガニックな回答から分離するのは、その懸念に答える試みだが、機能が拡大するにつれて、開示、データの使用、推奨バイアスに関する疑問が生じる可能性がある。
競争の側面もあります。 Googleはスポンサー付きの結果を自社のAIエクスペリエンスに織り込んでおり、他のアシスタントメーカーもアフィリエイト料金からサブスクリプションに至るまでの収益化モデルを実験している。会話型コマースを最初に正規化する人が、まったく新しい広告チャネルのデフォルトを定義する可能性があるため、水曜日のテストが業界全体で注目されている。
次に見るべきもの
今のところ、スポンサード エージェントは米国内で少数の広告主を対象としたテストのままです。追跡する価値のあるシグナルは開示です。つまり、ユーザーがスポンサー付きエージェントとメインアシスタントをどれだけ明確に区別できるかです。測定: マルチターン会話内のコンバージョン追跡に関して OpenAI が広告主に提供するもの。そして拡張：この機能が、ChatGPT Ads自体が今年たどったのと同じように、米国での試験運用から世界展開までの急速な道をたどるかどうか。
このテストが実施されれば、AIチャットボット内のコンテンツ、支援、広告の間の境界は侵食され続け、主要なアシスタントメーカーはいずれも、OpenAIが現在提起しているのと同じ質問に答えるプレッシャーに直面することになるだろう。つまり、ブランドが料金を支払っているエージェントからの推奨事項が信頼とはどのようなものかということだ。
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