Starbucks dezvoltă instrumente de inteligență artificială pentru a înlocui o parte din software-ul pe care îl licențiază de la Microsoft și IBM, o mișcare care a generat valuri pe piața de software pentru întreprinderi și a subliniat cât de generativă AI începe să mănânce relațiile stabilite cu furnizorii. Planurile au fost raportate pentru prima dată de Bloomberg și ulterior acoperite de Fortune, Yahoo Finance și MSN.
Dezvoltarea este un semnal izbitor pentru industria de software corporativă mai largă. Când una dintre cele mai recunoscute mărci de consum din lume decide că poate construi alternative bazate pe inteligență artificială pentru produse de furnizori utilizate pe scară largă, ridică întrebări inconfortabile cu privire la capacitatea de susținere pe termen lung a modelului tradițional de licențiere a software-ului.
Reducerea dependenței de furnizorii existenți
Potrivit rapoartelor, Starbucks își propune să folosească inteligența artificială pentru a-și reduce cheltuielile pentru aplicațiile Microsoft și IBM prin construirea de alternative interne pentru sarcinile gestionate în prezent de software comercial. Bloomberg, Fortune și Yahoo Finance au încadrat fiecare efortul ca o strategie deliberată de a reduce dependența de cei doi giganți ai tehnologiei, mai degrabă decât un experiment unic.
Apelul este simplu. Instrumentele de inteligență artificială generativă au redus dramatic costurile și timpul necesar pentru a produce software funcțional, în special pentru aplicațiile interne de afaceri care nu trebuie să fie cele mai bune din clasă sau vândute clienților externi. Pentru o companie de dimensiunea Starbucks, chiar și o reducere modestă a taxelor de licență pe loc în mii de magazine și angajați corporativi poate echivala cu economii anuale semnificative.
Slide de stocuri de software
Piețele au reacționat rapid. Yahoo Finance a raportat că stocurile de software au scăzut pe măsură ce investitorii au cântărit implicațiile pe care un cumpărător important a ales să construiască mai degrabă decât să cumpere. StockInvest.us a remarcat că acțiunile IBM au scăzut pe fondul raportului Starbucks, un semn că comercianții încep să prețuiască posibilitatea ca dezvoltarea internă bazată pe inteligență artificială ar putea eroda veniturile furnizorilor consacrați.
Preocuparea nu se limitează la o singură companie. Dacă un retailer și un lanț de cafea pot înlocui în mod credibil instrumentele create de inteligență artificială pentru produsele de la Microsoft și IBM, aceeași logică s-ar putea extinde la finanțe, logistică, asistență medicală și, practic, la orice alt sector care se bazează în mare măsură pe software-ul pentru întreprinderi.
De ce AI modifică calculul Build-Versus-Buy
Timp de decenii, logica dominantă în tehnologia corporativă a favorizat cumpărarea de la furnizori. Construirea de software personalizat a fost lentă, costisitoare și a necesitat echipe mari de inginerie, în timp ce produsele comerciale au oferit fiabilitate, asistență și actualizări continue. AI generativ rescrie acea ecuație. Asistenții de codare AI pot acum genera, testa și menține porțiuni substanțiale ale unei aplicații, reducând termenele de dezvoltare de la luni la zile în unele cazuri.
Această schimbare înclină clasicul compromis build-versus-buy către construcție, în special pentru instrumentele interne care sunt adaptate fluxurilor de lucru specifice ale unei companii. Moș competitiv de care se bucurau cândva vânzătorii, dificultatea și costul dezvoltării la comandă, se îngustează.
Ce tipuri de software sunt în joc
Deși raportarea nu a enumerat toate aplicațiile pe care Starbucks intenționează să le înlocuiască, categoriile cele mai vulnerabile la înlocuirea bazată pe inteligență artificială sunt cele interne: programare, gestionarea stocurilor, achiziții, introducerea datelor și administrarea back-office. Acestea sunt tocmai sarcinile de lucru în care software-ul disponibil de la Microsoft și IBM a deținut de mult timp o influență și în care instrumentele generate de AI se potrivesc cu bara de calitate necesară fără costul general al licențelor.
Sistemele orientate către clienți și foarte reglementate, în schimb, sunt mai greu de înlocuit. Platformele de la punctul de vânzare, procesarea plăților și aplicațiile dependente de conformitate necesită certificări, redundanță și suport pentru furnizori pe care instrumentele AI personalizate nu le pot replica cu ușurință. Cel mai probabil rezultat pe termen scurt este unul hibrid, în care companiile reduc cheltuielile cu software-ul periferic, păstrând în același timp sistemele esențiale cu furnizori consacrați.
Un semnal de avertizare, nu un verdict
Este mult prea devreme pentru a declara sfârșitul software-ului pentru întreprinderi. Furnizori precum Microsoft și IBM continuă să integreze AI profund în propriile platforme, iar produsele lor beneficiază de o scară enormă, certificări de securitate și ecosisteme de integrare greu de replicat. Multe companii vor descoperi că calea mai sigură rămâne cumpărarea de software matur, susținut, mai degrabă decât menținerea unui portofoliu în creștere de instrumente AI personalizate.
Cu toate acestea, povestea Starbucks este o lovitură de avertisment. Ea demonstrează că amenințarea la adresa veniturilor din software nu mai este ipotetică. O întreprindere cunoscută pariază public că AI poate înlocui produsele pe care le-a achiziționat de mult timp, iar investitorii ascultă.
Rămâi înaintea AI
Pentru o analiză clară și independentă a modului în care AI transformă software-ul întreprinderii, strategia de afaceri și peisajul furnizorilor, urmați AI Buzz Wire pentru poveștile care modelează viitorul muncii și tehnologiei.
Citiți mai multe știri despre afaceri AI →
