Amazon ได้ลดตำแหน่งงานในกลุ่มวิจัยปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) ซึ่งถือเป็นการลดจำนวนพนักงานครั้งล่าสุดในบริษัท ในขณะที่ปรับกลยุทธ์ AI ตามลำดับความสำคัญเชิงพาณิชย์

รอยเตอร์ รายงานเมื่อวันพุธว่าการเลิกจ้างส่งผลกระทบต่อองค์กร AGI ของ Amazon ซึ่งเป็นแผนกที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการพัฒนานวัตกรรมด้านเครื่องจักรอัจฉริยะในระยะยาว บริษัทกล่าวว่าการปรับลดมีขึ้นเพื่อ "เน้นย้ำการมุ่งเน้นที่ความคิดริเริ่มของลูกค้าหลัก" ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่ผลิตภัณฑ์ AI ที่ประยุกต์มากกว่าการวิจัยปลายเปิด For more context on this story, see our ongoing AI industry coverage.

การรวมตัวภายใต้ผู้นำใหม่

การลดตำแหน่งงานเกิดขึ้นหลังจากการออกจากตำแหน่งผู้นำหลายครั้งและการรวมแผนก AGI ที่กว้างขึ้นภายใต้ รองประธานอาวุโส Peter DeSantis ซึ่งดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI และการเรียนรู้ของเครื่องของ Amazon ส่วนใหญ่ การปรับโครงสร้างใหม่สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามในการปรับปรุงการดำเนินงานและจัดทีมวิจัยให้ใกล้ชิดกับแผนงานผลิตภัณฑ์มากขึ้น

กลุ่ม AGI ของ Amazon บรรลุเป้าหมายการวิจัยในขอบเขตอันยาวนานและทะเยอทะยานในอดีต รวมถึงความพยายามในการสร้างระบบ AI ที่มีความสามารถและมีวัตถุประสงค์ทั่วไปมากขึ้น การเลิกจ้างชี้ให้เห็นว่าบริษัทกำลังจำกัดการมุ่งเน้นไปยังพื้นที่ที่มีเส้นทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้นไปสู่การใช้งานเชิงพาณิชย์ เช่น ผู้ช่วยเสียงของ Alexa, Amazon Bedrock และบริการ AI ระดับองค์กรที่นำเสนอผ่าน Amazon Web Services

การปรับลดดังกล่าวเกิดขึ้นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำในวงกว้างที่ AWS โดยที่ CEO Matt Garman ได้เน้นย้ำถึงประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการส่งมอบฟีเจอร์ AI ที่ต้องพบปะกับลูกค้าได้เร็วขึ้นนับตั้งแต่เข้ารับตำแหน่ง

ส่วนหนึ่งของคลื่นลูกใหญ่

การเลิกจ้าง AGI ไม่ใช่เหตุการณ์เดี่ยวๆ Amazon ปลดพนักงานประมาณ 16,000 ตำแหน่งในเดือนมกราคม 2026** ในการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่โดยมีเป้าหมายเพื่อลดระบบราชการและขจัดชั้นของการจัดการ ตั้งแต่นั้นมา บริษัทยังคงดำเนินการลดจำนวนลงตามเป้าหมายในแผนกต่างๆ ต่อไป

Amazon กำหนดลักษณะการปรับลดที่กำลังดำเนินอยู่เหล่านี้เป็นการทบทวนองค์กรเป็นประจำมากกว่าการเลิกจ้างจำนวนมาก บริษัทกล่าวว่าจะประเมินโครงสร้างทีมอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจในระยะยาว อย่างไรก็ตาม ผลสะสมมีนัยสำคัญ โดยการลดหลายรอบส่งผลต่อบทบาทองค์กร วิศวกรรม และตอนนี้ในการวิจัย

แม้จะมีการปรับลดพนักงาน แต่ Amazon ยังคงเป็นหนึ่งในผู้ใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐาน AI รายใหญ่ที่สุดในโลก บริษัททุ่มเงินหลายหมื่นล้านดอลลาร์เพื่อสร้างศูนย์ข้อมูลที่ติดตั้งชิป AI แบบกำหนดเอง และยังคงจ้างงานเชิงรุกในด้านต่างๆ เช่น วิศวกรรมการเรียนรู้ของเครื่องและการจัดการผลิตภัณฑ์ AI

ความตึงเครียดระหว่างการวิจัยและรายได้

การตัดสินใจตัดลดกลุ่ม AGI เน้นย้ำถึงความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นภายในบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ระหว่างการให้ทุนสนับสนุนการวิจัยที่มีความทะเยอทะยานและการส่งมอบผลลัพธ์ในระยะสั้น แม้ว่า Amazon จะลงทุนมหาศาลใน AI แต่แผนก AGI ของบริษัทก็เป็นตัวแทนของการเดิมพันกับความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ที่อาจไม่ได้ผลตอบแทนนานหลายปี

คู่แข่งอย่าง Google DeepMind และ Anthropic ยังคงรักษาองค์กรวิจัยขนาดใหญ่ที่เน้นความสามารถด้าน AI ระดับแนวหน้า ซึ่งมักได้รับทุนจากบริษัทแม่ที่ยินดีจะรับภาระค่าใช้จ่าย แนวทางที่มุ่งเน้นเชิงพาณิชย์มากกว่าของ Amazon เสนอแนะปรัชญาที่แตกต่างออกไป ซึ่งเป็นปรัชญาที่จัดลำดับความสำคัญของผลตอบแทนที่วัดได้มากกว่าวิทยาศาสตร์เชิงสำรวจ

นี่ไม่ได้หมายความว่า Amazon จะละทิ้งการวิจัยด้าน AI โดยสิ้นเชิง บริษัทยังคงเผยแพร่เอกสาร เปิดตัวเครื่องมือโอเพ่นซอร์ส และพัฒนาโมเดล AI ใหม่ แต่ข้อความจากการตัดครั้งล่าสุดนั้นชัดเจน: การวิจัยจะต้องพิสูจน์ตัวเองมากขึ้นในแง่ของผลิตภัณฑ์ รายได้ หรือความได้เปรียบทางการแข่งขัน

สิ่งนี้มีความหมายต่ออุตสาหกรรม AI

ความเคลื่อนไหวของ Amazon สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้นในภาคส่วนเทคโนโลยี เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมโมเดล AI ระดับแนวหน้ายังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัทต่างๆ จึงอยู่ภายใต้แรงกดดันที่เพิ่มขึ้นเพื่อแสดงผลตอบแทนจากการลงทุน บริษัทใหญ่ๆ หลายแห่งได้ปรับโครงสร้างแผนก AI ของตนใหม่ในปีนี้ โดยมักจะรวมทีมวิจัยเข้ากับกลุ่มผลิตภัณฑ์ และลดบทบาทที่ขาดความเชื่อมโยงที่ชัดเจนกับคุณสมบัติการจัดส่ง

สำหรับ Amazon โดยเฉพาะ การปรับลดนี้อาจชะลอความคืบหน้าในการวิจัย AGI ในระยะยาว ในขณะเดียวกันก็ทำให้มีทรัพยากรว่างมากขึ้นสำหรับลำดับความสำคัญเร่งด่วนมากขึ้น แผนกคลาวด์ AWS ของบริษัทยังคงเป็นสมรภูมิที่สำคัญในสงคราม AI และ Amazon กำลังเร่งขยายพอร์ตโฟลิโอบริการ AI เพื่อแข่งขันกับ Microsoft Azure และ Google Cloud

การเลิกจ้างยังทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความสามารถของ Amazon ในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถด้านการวิจัย AI ระดับแนวหน้า เนื่องจากบริษัทต่างๆ เช่น Anthropic, OpenAI และ Google DeepMind กำลังรับสมัครนักวิจัยชั้นนำอย่างจริงจัง การรับรู้ว่า Amazon กำลังลดลำดับความสำคัญของการวิจัยขั้นพื้นฐานอาจทำให้การแข่งขันเพื่อผู้ที่มีจิตใจดีที่สุดในสาขานี้ทำได้ยากขึ้น

มองไปข้างหน้า

แผนก AGI ของ Amazon มีแนวโน้มที่จะยังคงอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง แต่มีการมุ่งเน้นที่เข้มงวดมากขึ้นและมีทรัพยากรน้อยลงสำหรับการวิจัยเชิงคาดเดา ความท้าทายของบริษัทคือการสร้างสมดุลระหว่างความต้องการผลิตภัณฑ์ AI ระยะสั้นกับการลงทุนระยะยาวที่จำเป็นเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในสาขาที่ความก้าวหน้าใหม่ๆ สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบตลาดทั้งหมดได้ในชั่วข้ามคืน

สำหรับตอนนี้ ข้อความจากผู้นำของ Amazon ยังคงชัดเจน: การลงทุนด้าน AI ทุกครั้งจะต้องเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ของลูกค้าในที่สุด

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →