โหมด AI ของ Google จะไม่บอกว่าใครชนะการเลือกตั้งปี 2020 เรียกว่าเป็นช่องว่างทางเทคนิค

ถามโหมด AI ของ Google ที่ชนะการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2020 และสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก คำตอบคือการยักไหล่ในรูปแบบข้อความ แทนที่จะตั้งชื่อผู้ชนะ ประสบการณ์การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้แนะนำให้ผู้คนดูรายงานอย่างเป็นทางการของคณะกรรมการการเลือกตั้งของรัฐบาลกลาง พฤติกรรมแปลกๆ ดังกล่าว ซึ่งรายละเอียดครั้งแรกโดย Ars Technica ได้รับความสนใจมากพอจน Google ยอมรับว่าเป็นช่องว่างทางเทคนิคที่อยู่ระหว่างการแก้ไข ไม่ถึงสองสัปดาห์ก่อนการเลือกตั้งกลางภาคของสหรัฐฯ

ตอนนี้เป็นเครื่องเตือนใจที่เป็นประโยชน์ว่าผลิตภัณฑ์การค้นหาของ AI อาจล้มเหลวในลักษณะแปลกๆ แม้จะเป็นไปตามข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์ที่ตกลงกันไว้แล้ว และ [การติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการพัฒนา AI] (https://aibuzzwire.news/en) มากขึ้นเรื่อยๆ หมายความว่าการติดตามไม่เพียงแต่การเปิดตัวโมเดลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่ระบบเหล่านี้ทำงานภายใต้แรงกดดันทางการเมืองด้วย

ผลการทดสอบของ Ars Technica พบอะไรบ้าง

เมื่อนักข่าว Ars Technica ตั้งคำถามโดยตรงไปที่โหมด AI ของ Google คำตอบกลับกลายเป็นทางอ้อมอย่างเห็นได้ชัด นั่นคือเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์อย่างเป็นทางการและสถิติของการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกาปี 2020 รวมถึงการแบ่งแยกวิทยาลัยการเลือกตั้งขั้นสุดท้าย จำนวนคะแนนนิยม และการรับรองผู้ชนะ เครื่องมือดังกล่าวแนะนำให้ปรึกษากับรายงานอย่างเป็นทางการที่รวบรวมโดย FEC

การหลบหลีกไม่สอดคล้องกัน การทดสอบแสดงคำตอบทางอ้อมที่คล้ายกันสำหรับการเลือกตั้งปี 2024 และ 2012 ในขณะที่โหมด AI ให้คำตอบที่ถูกต้องและละเอียดสำหรับการเลือกตั้งประธานาธิบดีครั้งอื่นๆ ย้อนหลังไปถึงปี 2000 เจ้าหน้าที่ของ Ars ที่แตกต่างกันเห็นรูปแบบที่แตกต่างกัน โดยคนหนึ่งได้รับคำตอบทันทีสำหรับการแข่งขันปี 2016 และ 2024 เท่านั้น และลิงก์ไปยังข้อมูลภายนอกสำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง

คำถามประวัติศาสตร์การเมืองนอกเหนือจากเชื้อชาติประธานาธิบดีก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน เมื่อถามว่าฝ่ายใดควบคุมวุฒิสภาหลังการเลือกตั้งปี 2020 โหมด AI บอกให้นักข่าวตรวจสอบบันทึกของรัฐสภาอย่างเป็นทางการและเชื่อมโยงกับหน้าประวัติการแบ่งพรรคของวุฒิสภา เมื่อถามคำถามเดียวกันเกี่ยวกับการเลือกตั้งปี 1992 ก็ตอบโดยตรงว่าพรรคเดโมแครตมีเสียงข้างมาก 57 ต่อ 43 เสียง

Chatbots อื่น ๆ ตอบโดยไม่ลังเล

โมเดลราศีเมถุนของ Google ซึ่งแยกจากโหมด AI ตอบคำถามได้โดยไม่มีปัญหาตามรายงาน ChatGPT ของ OpenAI, Claude ของ Anthropic และแม้แต่โมเดล AI ที่ดำเนินการโดยรัฐบาลใน America.gov ก็เช่นกัน ความแตกต่างนั้นมีความสำคัญ เพราะมันชี้ให้เห็นว่าปัญหาอยู่ที่วิธีที่การป้องกันชั้นการค้นหาของโหมด AI จัดการกับคำถามเกี่ยวกับการเลือกตั้งมากกว่าความรู้ของโมเดลภาษาพื้นฐาน

พฤติกรรมก็เปลี่ยนไปตามภูมิศาสตร์ด้วย การตรวจสอบเฉพาะจุดของ Ars Technica ผ่าน VPN ในไต้หวัน รัสเซีย ฝรั่งเศส และแคนาดา ล้วนให้คำตอบที่ถูกต้องและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลการเลือกตั้งของสหรัฐฯ ครั้งล่าสุด ซึ่งหมายความว่าการจัดการที่เข้มงวดนั้นเฉพาะสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

การตอบสนองของ Google: ช่องว่างทางเทคนิค

โฆษกของ Google ชี้ไปที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นครั้งแรกโดยยอมรับว่าแอป Gemini ตอบคำถามได้ครบถ้วนยิ่งขึ้น และการตอบสนองของโหมด AI นั้นไม่ได้มีประโยชน์มากที่สุด โดยเสริมว่าบริษัทกำลังพิจารณาอยู่ โฆษกให้คำอธิบายที่เป็นรูปธรรมมากขึ้นในภายหลัง โดยบอกกับ Ars Technica ว่า Google กำลังแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับการเลือกตั้งปี 2020 ในโหมด AI ตามที่โฆษกระบุ ระบบของ Google ตรวจสอบการตอบสนองการเลือกตั้งโดยใช้บทความข่าวหรือข้อมูล AP สำหรับการเลือกตั้งล่าสุดและบันทึกประวัติศาสตร์สำหรับการเลือกตั้งเก่า และมีช่องว่างทางเทคนิคในปี 2020 เช่นเดียวกับการแข่งขันวุฒิสภาปี 2022 ซึ่งบริษัทกำลังทำงานเพื่อแก้ไขในการอัปเดตเดียวกัน

ริ้วรอยที่น่าสนใจจากการทดสอบ: ความพากเพียรได้ผล เมื่อถามคำถามเดิมเป็นครั้งที่สอง โหมด AI จะมอบผู้ชนะโดยตรง โดยอ้างอิงข้อมูลของ Google Civics เมื่อถามว่าทำไมไม่ตอบในตอนแรก เครื่องมือดังกล่าวกล่าวโทษตัวกรองความปลอดภัยที่เข้มงวดสำหรับหัวข้อการเลือกตั้งล่าสุดและมีความละเอียดอ่อนสูง และอธิบายถึงระบบอัตโนมัติระดับสูงที่ส่งคำถามดังกล่าวไปยังฐานข้อมูลของรัฐบาลที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ เพื่อป้องกันความเสี่ยงในการแสดงข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ตามที่ Ars Technica ตั้งข้อสังเกต โมเดล AI เป็นผู้บรรยายกระบวนการภายในของตัวเองที่ไม่น่าเชื่อถือ ดังนั้นคำอธิบายดังกล่าวจึงสมควรได้รับความระมัดระวัง

เหตุใดคำตอบการเลือกตั้งจึงยากสำหรับการค้นหา AI

Google ไม่ผิดที่จะถือว่าคำถามเกี่ยวกับการเลือกตั้งเป็นเดิมพันสูง ระบบการค้นหาทั่วไปสามารถทำให้เกิดภาพหลอนได้ และข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการเลือกตั้งเป็นปัญหาที่ได้รับการบันทึกไว้ซึ่งแพลตฟอร์มต่างๆ ได้สะดุดซ้ำแล้วซ้ำเล่า ในปี 2023 YouTube ที่ Google เป็นเจ้าของกลับคืนนโยบายที่ห้ามไม่ให้วิดีโอทั้งหมดที่กล่าวอ้างอันเป็นเท็จเกี่ยวกับการเลือกตั้งในปี 2020 โดยกล่าวว่าการนำออกอาจตัดทอนคำพูดทางการเมืองโดยไม่ลดความเสียหายในโลกแห่งความเป็นจริงอย่างมีความหมาย

ท่าทีสาธารณะของบริษัทในปัจจุบันเน้นการแสดงข้อมูลการเลือกตั้งที่เชื่อถือได้โดยตรงภายในผลลัพธ์ รวมถึงลิงก์โดยตรงไปยังแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ ตามหน้านโยบายสาธารณะการเลือกตั้ง และโพสต์ในบล็อกเดือนกันยายนเกี่ยวกับการช่วยให้ผู้ลงคะแนนเสียงค้นหาข้อมูลที่เชื่อถือได้ในช่วงกลางภาค เหตุการณ์โหมด AI แสดงให้เห็นช่องว่างระหว่างนโยบายนั้นและพฤติกรรมภาคพื้นดินของระบบอัตโนมัติ: ในการพยายามหลีกเลี่ยงการพูดอะไรผิด กลับกลายเป็นว่าปฏิเสธที่จะพูดอะไรบางอย่างที่ได้รับการแก้ไข

เมื่อใกล้สอบกลางภาคแล้ว ตอนนี้จะแสดงให้เห็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ AI ที่มีประโยชน์ในระหว่างการเลือกตั้ง การบล็อกคำตอบที่เป็นข้อเท็จจริงมากเกินไปจะทำให้ผู้ใช้หงุดหงิดและสามารถกัดกร่อนความไว้วางใจได้เช่นเดียวกับข้อผิดพลาด และการหลบเลี่ยงที่แตกต่างกันไปตามผู้ใช้ ประเทศ และการทำซ้ำนั้นยากที่จะปกป้องไม่ว่าจะปลอดภัยหรือแม่นยำก็ตาม การอัปเดตตามสัญญาของ Google จะแสดงให้เห็นว่าการแก้ไขจะคืนคำตอบโดยตรงอย่างสม่ำเสมอหรือไม่ หรือคำถามเกี่ยวกับการเลือกตั้งในโหมด AI ยังคงเป็นตัวกรองและช่องว่างทางเทคนิคมากมายหรือไม่

ก้าวนำหน้า AI

หากต้องการครอบคลุมนโยบาย AI พฤติกรรมของแพลตฟอร์ม และระบบที่สร้างข้อมูลออนไลน์อย่างต่อเนื่อง โปรดติดตาม AI Buzz Wire เพื่อดูข่าวด่วน AI และการวิเคราะห์โดยอิสระ

อ่านข่าว AI เพิ่มเติมได้ที่ AI Buzz Wire