Meta ได้นำตัวแทน Muse AI มาสู่ Apple Watch และ Android Wear OS บริษัท ประกาศเมื่อวันจันทร์ โดยวางหนึ่งในตัวแทน AI ผู้บริโภคที่มีการใช้งานมากที่สุดบนข้อมือเพิ่มเติมนับล้าน ด้วยการเปิดตัวสมาร์ทวอทช์ ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับ Muse ผ่านการโทร ข้อความ หรือการเขียนตามคำบอกได้โดยตรงจากนาฬิกา โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์

การขยายตัวที่รายงานโดย TechCrunch ถือเป็นอีกก้าวหนึ่งในการเปิดตัว Muse อย่างรวดเร็วของ Meta บนอุปกรณ์และพื้นผิวต่างๆ นับตั้งแต่ผู้ช่วยเปิดตัวครั้งแรกใน App Store ในเดือนกันยายน ในเวลาเพียงสองเดือน Muse ได้รับแอป iPad, วิดีโอแชท, พื้นที่ทำงานตามหัวข้อ และตอนนี้รองรับสมาร์ทวอทช์แบบเนทิฟแล้ว For more context on this story, see our ongoing latest AI developments.

สิ่งที่ Muse บนนาฬิกาสามารถทำได้จริง

Muse เป็นตัวแทน AI ที่ติดต่อกับผู้บริโภคของ Meta และเหมือนกับคู่แข่งหลายรายที่เชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้เพื่อจัดการอีเมล การประชุม และใบเรียกเก็บเงิน ในขณะเดียวกันก็จัดการงานต่างๆ เช่น การจอง การสั่งของชำ การตั้งเป้าหมาย และการซื้อของ ผู้ใช้สามารถปรับแต่งอวตารของ Muse ให้เป็นบุคคล สัตว์ หรือตัวละครประเภทอื่น ๆ ได้โดยสิ้นเชิง

บนนาฬิกา โมเดลการโต้ตอบนั้นตั้งใจให้มีน้ำหนักเบา การโทรด้วยเสียงและการเขียนตามคำบอกเหมาะกับหน้าจอขนาดเล็ก และการส่งข้อความช่วยให้โต้ตอบในการประชุมหรือระหว่างเดินทางได้เงียบยิ่งขึ้น บริษัทล้อเลียนการเปิดตัวบนโซเชียลมีเดียด้วยสโลแกน "ทำงานได้ตลอดเวลา และตอนนี้บนข้อมือของคุณ"

ตัวแทนที่ใช้ข้อมือเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานในลักษณะที่สำคัญสำหรับการนำไปใช้ มีสมาร์ทวอทช์อยู่เสมอ พร้อมรับฟังข้อมูลตลอดเวลา และเหมาะสำหรับการยืนยันอย่างรวดเร็ว เช่น อนุมัติการซื้อ ยอมรับการเปลี่ยนแปลงการประชุม ยืนยันการจอง การโต้ตอบเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้เป็นจุดที่ผลิตภัณฑ์ตัวแทนอยู่หรือตาย เนื่องจากตัวแทนที่ต้องเปิดแล็ปท็อปจะสูญเสียช่วงเวลาที่การตัดสินใจเกิดขึ้นจริง

เดือนแห่งการขยายตัวอย่างดุเดือด

การเปิดตัว smartwatch เกิดขึ้นประมาณหนึ่งเดือนหลังจากที่ Meta เปิดตัวแอพ iPad โดยเฉพาะสำหรับ Muse และการเปิดตัวฟีเจอร์นั้นรวดเร็วผิดปกติสำหรับผลิตภัณฑ์ AI สำหรับผู้บริโภคที่มีอายุเพียงไม่ถึงสิบสัปดาห์

เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา Meta ได้เปิดตัว Spaces ซึ่งเป็นวิธีใหม่ในการสื่อสารและทำงานร่วมกับตัวแทน Spaces ทำหน้าที่เป็นการสนทนาเฉพาะเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ และ Meta อธิบายว่าเป็น "ประสบการณ์ที่กำหนดเอง": แอปขนาดเล็กที่สร้างขึ้นทันทีที่ปรากฏในแถบด้านข้างของอินเทอร์เฟซ Muse และมุ่งเน้นที่ตัวแทนไปที่เป้าหมายเฉพาะ

สัปดาห์ที่แล้ว Meta เปิดตัวความสามารถสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาในวิดีโอแชทด้วยอวตาร Muse ของพวกเขา บริษัทกล่าวว่าตัวแทนใช้ "การแสดงออกและท่าทางที่ละเอียดอ่อน" ซึ่งสะท้อนถึงน้ำเสียงและบริบทของการสนทนาในขณะที่พูด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Muse ไม่เห็นผู้ใช้ในระหว่างการโทรเหล่านี้ แต่สามารถได้ยินและตอบสนองแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นตัวเลือกการออกแบบที่หลีกเลี่ยงความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวบางประการเกี่ยวกับกล้องที่เปิดตลอดเวลา

หมายเลขดาวน์โหลดที่อยู่เบื้องหลังการโฆษณา

การเติบโตของ Muse มีแบบอย่างไม่มากนัก หลังจากเปิดตัวได้ไม่นาน Muse ก็กลายเป็นหนึ่งใน 12 แอพมือถือที่มียอดดาวน์โหลดเกิน 10 ล้านครั้งในสหรัฐฯ ภายใน 40 วันแรกใน App Store มีแอปอื่นเพียง 11 แอปเท่านั้นที่เคยบรรลุเป้าหมายดังกล่าว และแอปล่าสุดก่อนที่ Muse จะเป็น Threads ของ Meta เองในเดือนกรกฎาคม 2023

แรงฉุดนั้นอธิบายว่าทำไม Meta ถึงลงทุนมหาศาลอย่างรวดเร็ว บริษัทกำลังดำเนินการเพื่อสร้างกลยุทธ์ AI สำหรับผู้บริโภคเกี่ยวกับ Muse ขึ้นใหม่ รวมถึงความพยายามสร้างโมเดลระดับแนวหน้าและตระกูลโมเดลขนาดเล็ก เช่น Muse Ember ซึ่ง Meta เป็นโมเดลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับปริมาณงานของตัวแทน ทุกพื้นผิวใหม่ ตั้งแต่ iPad ไปจนถึงนาฬิกา จะเพิ่มความถี่ของการโต้ตอบและปริมาณข้อมูลงานในแต่ละวันที่เจ้าหน้าที่สามารถเรียนรู้ได้

อุปกรณ์สวมใส่กำลังกลายเป็นสนามรบของตัวแทน

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวยังส่งสัญญาณว่าการแข่งขันตัวแทน AI สำหรับผู้บริโภคกำลังมุ่งหน้าไปที่ใด หากเจ้าหน้าที่ควรจะจัดการเรื่องต่างๆ อย่างต่อเนื่อง จะต้องสามารถติดต่อได้ตลอดเวลา และนาฬิกาก็เป็นคอมพิวเตอร์ส่วนตัวที่คนส่วนใหญ่พกพากัน ผู้ช่วยของ Apple และ Gemini ของ Google ได้ฝังอยู่ในแพลตฟอร์มนาฬิกาของตนแล้ว ซึ่งทำให้แต่ละระบบนิเวศมีข้อได้เปรียบที่ Meta เลือกที่จะโจมตีโดยตรงโดยการจัดส่งทั้ง watchOS และ Wear OS

กลยุทธ์ของ Meta บนอุปกรณ์ต่างๆ เป็นแบบไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าบนแพลตฟอร์ม Muse เปิดตัวบน App Store ของ Apple ก่อน ขยายไปยัง iPad และตอนนี้รองรับทั้งแพลตฟอร์มนาฬิกาของ Apple และ Google พบปะผู้ใช้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม แทนที่จะให้ตัวแทนเข้าถึงฮาร์ดแวร์ Meta แนวทางดังกล่าวแตกต่างกับบริษัทที่เชื่อมโยงผู้ช่วยของตนเข้ากับอุปกรณ์ของบุคคลที่หนึ่ง และจะเพิ่มจำนวนผู้ชมสูงสุดที่สามารถระบุได้สำหรับคุณสมบัติการสมัครสมาชิกและการค้าของตัวแทน

สิ่งที่ต้องดู

คำถามเร่งด่วนนั้นใช้ได้จริง Muse จัดการกับรูปแบบการโต้ตอบแบบยืนยันแล้วไปของหน้าปัดนาฬิกาได้ดีเพียงใด โดยที่พื้นที่น้อยสำหรับการสนทนายาวๆ ที่กำหนดแชทบอท Meta จะขยายแอปนาฬิกาไปยังภูมิภาคอื่น ๆ และจะเพิ่มประสบการณ์วิดีโออวตารลงในหน้าจอขนาดเล็กหรือไม่ และคู่แข่งจะตอบสนองได้เร็วแค่ไหน: Gemini ของ Google และผู้ช่วยของ Apple ต่างก็อาศัยนาฬิกาของตัวเองอยู่แล้ว ดังนั้นความแตกต่างคือปริมาณงานจริงที่เจ้าหน้าที่แต่ละรายทำเสร็จโดยไม่ต้องส่งต่อโทรศัพท์

สิ่งที่ชัดเจนก็คือ Meta ตั้งใจให้ Muse อยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง เมื่อสิบสัปดาห์ที่แล้วมันเป็นแอปเดียว ปัจจุบันเป็นตัวแทนข้ามแพลตฟอร์มที่ตอบบนข้อมือของคุณ แชทผ่านวิดีโอ และจัดการงานใน Spaces บริษัทที่ชักชวนชาวอเมริกัน 10 ล้านคนให้ดาวน์โหลดตัวแทน AI ภายใน 40 วัน ขณะนี้กำลังเดิมพันว่าตัวแทนเดียวกันนั้นอยู่ในอุปกรณ์ที่คุณตรวจสอบเป็นอย่างแรกในตอนเช้า

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →