คนที่ได้รับค่าตอบแทนในการฝึกโมเดลของ OpenAI กำลังถูกไล่ออกเพราะทำงานด้วยความช่วยเหลือจาก AI ตามรายงานของ 404 Media ตามเอกสารภายในและการสัมภาษณ์ผู้รับเหมา 3 ราย

การประชดที่อยู่ตรงกลางของเรื่องนั้นคมชัด นักวิจัย AI ได้เตือนเกี่ยวกับ "การล่มสลายของโมเดล" — ความเสื่อมโทรมที่เกิดขึ้นเมื่อโมเดลได้รับการฝึกฝนมากขึ้นเกี่ยวกับข้อความที่สร้างโดย AI คนบางคนที่ได้รับการว่าจ้างให้ป้องกันผลลัพธ์นั้นใช้การตอบสนองที่สร้างโดย AI เพื่อฝึกโมเดลของ OpenAI และเครื่องมือตรวจสอบของบริษัทก็กำลังตามล่าพวกเขาอยู่ For more context on this story, see our ongoing AI industry coverage.

"มีสิ่งหนึ่งที่จะทำให้คุณถูกไล่ออก"

ผู้รับเหมารายหนึ่งบอกกับ 404 Media ว่าพวกเขาเห็นคนงานใช้ AI "ตลอดเวลาและผู้คนก็ถูกปล่อยให้ใช้มันตลอดเวลา มันเป็นสิ่งเดียวที่จะทำให้คุณถูกไล่ออกโดยเร็วที่สุด" บุคคลดังกล่าวเสริมว่า “ในกลุ่มหลายพันคนถูกจับได้เป็นตัน”

รายงานนี้สร้างขึ้นจากการเปิดเผยก่อนหน้านี้ของ 404 Media เกี่ยวกับ Project Lily ซึ่งเป็นความพยายามของ OpenAI ที่ผู้รับเหมาหลายร้อยรายอ่านข้อความโต้ตอบและการสนทนาของผู้ใช้ ChatGPT จริง ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล จากนั้นจึงให้คะแนนและวิจารณ์คำตอบของโมเดล รวมถึงการตรวจสอบว่าการตอบกลับไม่ดูประจบประแจงเกินไปหรือมีแนวโน้มที่จะทำให้แชทบอตกลายเป็นมนุษย์เกินไป

การรายงานใหม่ใช้เอกสารภายในเพิ่มเติมและการสัมภาษณ์ผู้รับเหมา 3 รายที่ทำงานในโครงการ OpenAI ตามเอกสารภายในฉบับหนึ่ง โครงการเหล่านั้นสามารถเกี่ยวข้องกับผู้รับเหมามากกว่าหมื่นราย

หนังสือกฎ: ไม่มี GPTZero, ไม่มีไวยากรณ์, ไม่มี AI

เอกสารที่ได้รับการตรวจสอบโดย 404 Media ไม่มีความคลุมเครือเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือ “อย่าใช้เครื่องมือตรวจจับ AI หรือ AI ด้วยตัวเอง” เอกสารฉบับหนึ่งสำหรับผู้รับเหมาที่ตรวจสอบสถานะการทำงานของผู้รับเหมารายอื่น "อย่าใช้ GPTZero หรือเครื่องมือตรวจจับ AI อื่น ๆ เนื่องจากไม่น่าเชื่อถือ ผู้ตรวจสอบไม่สามารถใช้ AI ได้เช่นกัน รวมถึงการแปลไวยากรณ์และ AI"

เอกสารเดียวกันนี้ฝึกสอนผู้ตรวจสอบเกี่ยวกับการไม่พูดอะไรเกี่ยวกับวิธีการของพวกเขา: "อย่าบอกผู้ประเมินว่าทำไมคุณถึงสงสัย AI มันจะง่ายกว่าสำหรับพวกเขาที่จะซ่อนถ้าพวกเขารู้ว่าสิ่งที่คุณกำลังมองหา ตัดสินรูปแบบโดยรวม ไม่ใช่เบาะแสเดียว"

ผู้รับเหมาทั้ง 3 รายกล่าวว่าผู้ตรวจสอบได้รับคำสั่งไม่ให้ใช้ AI ในการทำงาน และอีก 2 รายกล่าวว่ามีคนถูกไล่ออกหรือถูกเลิกจ้างเนื่องจากใช้ AI 404 Media ยอมให้ผู้รับเหมาไม่เปิดเผยตัวตน เพราะพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้พูดคุยกับสื่อมวลชน

แล้วอะไรทำให้คนงานต้องสูญเสีย? ตามรายงาน ผู้ตรวจสอบได้รับคำสั่งให้มองหาสัญญาณบอกเล่าของการใช้ AI: คำซ้ำ ๆ เครื่องหมายวรรคตอนแบบ AI รวมถึงการใช้ em dash มากเกินไป และงานเสร็จเร็วผิดปกติ ในช่องทาง Slack ที่ผู้รับเหมาให้คำแนะนำทางการค้า ผู้รับเหมารายหนึ่งกล่าวว่า ผู้คนมักโพสต์ตัวอย่างถามว่า "นี่คือ AI หรือไม่"

ผู้รับเหมารายหนึ่งที่ยอมรับว่าใช้ AI ในขณะที่ช่วยฝึกโมเดลของ OpenAI ได้แชร์สิ่งที่พวกเขานำเสนอเป็นจดหมายเลิกจ้าง โดยระบุว่านายจ้างของพวกเขาได้ระบุปัญหาเกี่ยวกับ "ความถูกต้อง" ของงานของพวกเขา

“ฉันไม่ใช่คนหรือคนทำงานที่ไม่ดี ฉันแค่ต้องการกำลังใจเล็กๆ น้อยๆ และหันมาใช้ AI เพื่อช่วยฉัน ซึ่งท้ายที่สุดก็นำไปสู่ความหายนะ” ผู้รับเหมาบอกกับ 404 Media “ฉันไม่รู้สึกมีความสุขในการทำงานหรือรู้สึกว่าได้ช่วยเหลือสังคมแต่อย่างใด”

บทบาทของ Mercor และห่วงโซ่แรงงานการฝึกอบรม AI

ผู้รับเหมาสองคนทำงานให้กับ Mercor ซึ่งเป็นบริษัทฝึกอบรม AI ที่จ้างผู้รับเหมาที่จะตรวจสอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ ChatGPT โฆษกของ Mercor บอกกับ 404 Media ในแถลงการณ์ว่าผู้เชี่ยวชาญได้รับการว่าจ้างจากความเชี่ยวชาญและวิจารณญาณ ซึ่งบริษัทอธิบายว่ามีความจำเป็นต่อการพัฒนา AI อย่างต่อเนื่อง และสัญญาของบริษัทห้ามมิให้มีการใช้ AI ในการทำงานโดยเด็ดขาด

ข้อตกลงดังกล่าวเน้นย้ำถึงโครงสร้างแรงงานที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนา AI ระดับแนวหน้า บริษัทต่างๆ เช่น OpenAI พึ่งพาผู้จำหน่ายเฉพาะทางมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งจะรับสมัครผู้ตรวจสอบอิสระจำนวนมากจำนวนหลายพันคนต่อโปรเจ็กต์ เพื่อให้คะแนนผลลัพธ์ของโมเดล ตั้งค่าสถานะเนื้อหาที่เป็นอันตราย และให้การตอบกลับเป็นไปตามพื้นฐาน การควบคุมคุณภาพในห่วงโซ่นั้นไม่ได้บังคับใช้โดยซอฟต์แวร์ แต่โดยมนุษย์คนอื่นที่อ่านคำว่า "AI-style"

เหตุใดจึงมีการแบน — และเหตุใดจึงบังคับใช้ได้ยาก

เหตุผลของการห้ามนั้นตรงไปตรงมา: หากมนุษย์ให้คะแนนคำตอบของ ChatGPT จากภายนอกการตัดสินของพวกเขาไปที่ ChatGPT ลูปความคิดเห็นก็จะพังทลายลง การให้คะแนนหยุดสะท้อนถึงความชอบของมนุษย์อย่างแท้จริง การล่มสลายของแบบจำลองเร็วขึ้น และข้อมูลการประเมินที่เป็นแนวทางในการฝึกอบรมจะกลายเป็นแบบวงกลม มีรายงานว่าเอกสารของ OpenAI ยอมรับว่าเครื่องมือตรวจจับ AI นั้นไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้ตรวจสอบได้รับคำสั่งให้พึ่งพาการตัดสินรูปแบบมากกว่าซอฟต์แวร์

แต่การบังคับใช้กฎ no-AI กับทีมงานฟรีแลนซ์หลายพันคน ที่ได้รับการว่าจ้างผ่านตัวกลางและจ่ายตามงาน ทำให้เกิดแรงกดดันในตัวเอง ผู้รับเหมาบอกกับ 404 Media ว่าการใช้ AI เป็นเรื่องปกติแม้ว่าจะมีการเลิกจ้างบ่อยครั้ง และพนักงานที่ไม่ระบุชื่อซึ่งแชร์จดหมายเลิกจ้างอธิบายว่าการเปลี่ยนมาใช้ AI ไม่ใช่เพราะความเกียจคร้าน แต่เป็น "กำลังใจเล็กๆ น้อยๆ" สำหรับงานที่พวกเขาพบว่าไม่มีความสุข

รายงานดังกล่าวเกิดขึ้นท่ามกลางการถกเถียงในวงกว้างเกี่ยวกับสภาพการทำงานของแรงงานที่มองไม่เห็นของอุตสาหกรรม AI ได้แก่ ผู้เขียนคำอธิบายประกอบ ผู้ประเมิน และผู้ตรวจสอบซึ่งมีแรงงานเป็นรากฐานของโมเดลสำคัญทุกประการ นอกจากนี้ยังทำให้เกิดคำถามที่ไม่สบายใจสำหรับเศรษฐกิจในวงกว้าง: หากผู้คนที่จ่ายเงินเพื่อแยกแยะการเขียนของมนุษย์จากการเขียนด้วยเครื่องต้องดิ้นรนเพื่อให้ทำได้อย่างน่าเชื่อถือ และเครื่องตรวจจับ AI ยังคงไม่น่าเชื่อถือตามการประเมินของ OpenAI นายจ้างทุกแห่งจะถูกทิ้งให้อยู่ในขอบเขตที่ยากต่อการมองเห็น

สำหรับตอนนี้ นโยบายภายในขั้นตอนการฝึกอบรมของ OpenAI มีความชัดเจน และบทลงโทษก็เช่นกัน พนักงานที่ให้คะแนนผลลัพธ์ของระบบ AI ที่มีความสามารถมากที่สุดระบบหนึ่งของโลกนั้น จะต้องเป็นมนุษย์อย่างแท้จริงและสามารถตรวจสอบได้ และผู้ที่เข้าถึงเครื่องมือที่ตนให้คะแนนก็เสี่ยงที่จะตกงาน

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →