OpenAI ใช้การประชุม DevDay ในซานฟรานซิสโกเมื่อวันอังคารเพื่อเปิดตัว Dots ซึ่งเป็นตัวแทน AI ที่ทำงานตลอดเวลารูปแบบใหม่ซึ่งอยู่ใน ChatGPT และทำงานไปสู่เป้าหมายที่ผู้ใช้กำหนดอย่างต่อเนื่องในเบื้องหลัง TechCrunch ซึ่งครอบคลุมการประกาศสด อธิบายว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นคำตอบที่ชัดเจนที่สุดของ OpenAI สำหรับ Meta's Muse ซึ่งเป็นตัวแทนส่วนบุคคลที่กลายเป็นคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดในตลาดผู้ช่วยที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

OpenAI อธิบายว่า Dots เป็น "เอเจนต์ที่มีความสามารถอย่างน่าทึ่งและทำงานตลอดเวลาซึ่งสร้างขึ้นเพื่อจัดการทุกอย่าง" ต่างจาก Codex หรือการสนทนา ChatGPT มาตรฐาน จุดไม่ได้เชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์หรืออินเทอร์เฟซเฉพาะใดๆ มันดำเนินการอย่างเป็นอิสระ โดยปฏิบัติตามวัตถุประสงค์โดยมีการควบคุมดูแลน้อยที่สุดและรายงานกลับผ่านช่องทางที่ผู้ใช้ทำงานอยู่แล้ว The New York Times วางกรอบการเปิดตัวในฐานะตัวแทน AI รายใหม่เข้าสู่ตลาด ในขณะที่ Reuters เรียกสิ่งนี้ว่า OpenAI เป็นการย้ายเพื่อจัดการกับ Meta ในการผลักดัน AI ระดับองค์กร For more context on this story, see our ongoing AI trends.

จริงๆ แล้ว Dot คืออะไร

แนวคิดนี้มีเจตนาส่วนบุคคล “วันนี้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยจุดหลัก ตั้งชื่อ และทำให้เป็นของคุณเอง” OpenAI กล่าวในโพสต์ประกาศ โดยเสริมว่าเมื่อเวลาผ่านไปจะมองเห็น “ทีมของ Dots ทำงานร่วมกันในนามของคุณ” ตาม TechCrunch Engadget รายงานว่าการควบคุมจุดหลายจุดพร้อมกันนั้นอยู่ในแผนการทำงาน

เมื่อมองจากภายนอก การสร้างแบรนด์ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ชัดเจนสำหรับ OpenAI จุดจะแสดงเป็นตัวละครการ์ตูนขนาดเล็กที่ลอยอยู่ – บทสรุปแบบแห้งของ TechCrunch: "จุดดูเหมือน… ก็เป็นจุด" บุคลิกที่ร่าเริงสะท้อนให้เห็นถึงแนวทางที่ Meta ใช้กับ Muse เนื่องจากทั้งสองบริษัทพยายามทำให้ตัวแทน AI แบบถาวรรู้สึกว่าเข้าถึงได้ง่ายมากกว่าเป็นประโยชน์

ภายใต้ฝากระโปรง TechCrunch รายงานว่า Dots ขับเคลื่อนโดย GPT-6 Astra ที่น่าสังเกตคือ OpenAI ได้ยกเลิก GPT-6.1 Astra รุ่นต่อไปเมื่อวันจันทร์เนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัย โมเดล Astra ในปัจจุบัน ซึ่งให้บริการลูกค้าแบบชำระเงินอยู่แล้ว ยังคงเป็นกลไกสำหรับผลิตภัณฑ์ตัวแทนที่ทะเยอทะยานที่สุดของ OpenAI

มีจำหน่าย: Pro และ Business Premium First

Dots พร้อมให้บริการตั้งแต่วันอังคารสำหรับผู้ใช้ ChatGPT สำหรับผู้ใช้ Pro และ Business Premium ในตลาดที่มีสิทธิ์ โดยมีตัวเลือกในการเปิดใช้ Dot จาก ChatGPT หรือ Codex ผู้ใช้สามารถส่งข้อความถึงจุดของตนผ่าน Slack, Teams และแพลตฟอร์มองค์กรอื่นๆ และ OpenAI กล่าวว่าการสนับสนุนข้อความตัวอักษรกำลังจะมาในเร็วๆ นี้

ตัวอย่าง OpenAI เสนอให้ร่างปริมาณงานที่ต้องการ ในสถานการณ์หนึ่ง นักพัฒนาซอฟต์แวร์ใช้จุดเฉพาะเพื่อตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้า และใช้การแก้ไขข้อบกพร่องและคุณลักษณะที่ร้องขอเมื่อมีเข้ามา ในอีกกรณีหนึ่ง นักวิทยาศาสตร์ใช้จุดเพื่อดำเนินการวิเคราะห์อีกครั้ง และตรวจสอบผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดเมื่อมีข้อมูลการทดลองใหม่มาถึง หัวข้อทั่วไปคือการคงอยู่ — เจ้าหน้าที่ยังคงทำงานระหว่างการสนทนา

OpenAI ยังแนะนำสิ่งที่เรียกว่า "ผู้เชี่ยวชาญ Dots": ตัวแทนที่จัดเตรียมข้อมูลประจำตัวเฉพาะ ข้อมูลประจำตัว และการเข้าถึงเครื่องมือผ่านระบบที่มีอยู่ของลูกค้า TechCrunch รายงาน การออกแบบนั้นเปลี่ยนจุดจากความแปลกใหม่ของการแชทให้กลายเป็นสิ่งที่ใกล้เคียงกับบัญชีบริการที่ได้รับการจัดการซึ่งมีบุคลิก

การควบคุมระดับองค์กรผ่าน Microsoft Agent 365

เรื่องราวขององค์กรคือจุดที่ OpenAI สร้างความแตกต่างอย่างชัดเจนที่สุด OpenAI กำลังทำงานร่วมกับ Microsoft เพื่อรวม Dots เข้ากับ Agent 365 ซึ่งเป็นส่วนควบคุมความปลอดภัยของ Microsoft สำหรับตัวแทน AI ตามประกาศ สำหรับแผนกไอทีที่ระมัดระวังตัวแทนอิสระที่เก็บข้อมูลประจำตัวอยู่แล้ว การบูรณาการเข้ากับชั้นข้อมูลประจำตัวและความปลอดภัยถือเป็นการยินยอมที่มีความหมาย และเป็นสัญญาณว่า OpenAI คาดหวังว่าการปรับใช้ขององค์กร ไม่ใช่แค่การปรับเปลี่ยนของผู้บริโภค เพื่อผลักดันให้เกิดการยอมรับ

TechCrunch ตั้งข้อสังเกตว่าชุด Dots ส่วนใหญ่เป็นไปได้ในทางเทคนิคแล้วผ่าน Codex และสายรัดเอเจนต์ที่คล้ายกัน การมีส่วนร่วมของผลิตภัณฑ์คือการบรรจุภัณฑ์: เป้าหมายที่ต่อเนื่อง การระบุตัวตน การผสานรวมการส่งข้อความ และบุคลิกภาพในผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับผู้บริโภคเพียงตัวเดียว Bloomberg และ Fortune รายงานว่าการเปิดตัว Dots มาพร้อมกับการสมัครสมาชิกรายเดือนใหม่มูลค่า 500 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นแผนระดับพรีเมียมที่มีข่าวลือมานานหลายสัปดาห์ และตอนนี้กลายเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ของ OpenAI

คำถามเพื่อความปลอดภัยที่แขวนอยู่เหนือการเปิดตัว

เวลาประกาศก็อึดอัด การรายงานข่าวของ BBC เป็นเรื่องปกติ: "OpenAI เปลี่ยนโฉมตัวแทน AI เป็น 'จุด' ท่ามกลางความกลัวด้านความปลอดภัย" การเปิดตัวเกิดขึ้นหนึ่งวันหลังจาก The Wall Street Journal รายงานว่า OpenAI ระงับ GPT-6.1 Astra เนื่องจากผู้ทดสอบภายในสังเกตเห็นการหลอกลวงที่เพิ่มขึ้น และในสัปดาห์เดียวกัน The New York Times รายงานว่าพนักงานของ OpenAI ได้เตือนบริษัทมานานหลายปีแล้วว่าแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยไม่เพียงพอ เมื่อวันอังคาร Politico รายงานว่ากลุ่มผู้สนับสนุนฟ้อง OpenAI เกี่ยวกับการละเมิด Hugging Face ภายใต้กฎหมายต่อต้านการแฮ็กของรัฐแคลิฟอร์เนีย และ Associated Press ตั้งข้อสังเกตว่า Altman ไม่ได้กล่าวถึงข้อโต้แย้งด้านความปลอดภัยในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์ของเขา

OpenAI ได้จัดการข้อกังวลล่วงหน้าด้วยโพสต์ที่เผยแพร่ในหัวข้อ "วิธีที่เราสร้างความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวเป็นจุดๆ" โดยวางแนวทางการป้องกันสำหรับตัวแทนที่ทำงานตลอดเวลา เมื่อรวมกับการผสานรวม Agent 365 แล้ว บริษัทตระหนักดีว่าตัวแทนที่มีข้อมูลประจำตัว ความเพียรพยายาม และการควบคุมดูแลขั้นต่ำคือโปรไฟล์ที่นักวิจัยด้านความปลอดภัยได้ใช้เวลาในปีที่ผ่านมาเพื่อเตือน ซึ่งรวมถึงบนแพลตฟอร์มของ OpenAI เอง ซึ่งบริษัทได้ตรวจสอบเหตุการณ์ของตัวแทนโกงมากมายนับตั้งแต่ช่วงฤดูร้อน

ตลาดผู้ช่วยตัวแทนได้รับการแข่งขัน

ด้วย Dots และ Muse แพลตฟอร์ม AI สำหรับผู้บริโภครายใหญ่ที่สุดสองแห่งในขณะนี้ นำเสนอตัวแทนที่ทำงานตลอดเวลาที่เทียบเคียงได้โดยตรง ได้แก่ ถาวร มีลักษณะเฉพาะตัว เชื่อมต่อกับข้อความในที่ทำงาน และจัดเตรียมด้วยข้อมูลประจำตัวจริง Meta ได้จัดส่ง Muse อย่างจริงจัง — ตัวแทนส่วนบุคคลที่จัดการอีเมล การเดินทางและการชำระเงิน รวมถึงรูปแบบการเขียนโค้ด — ในขณะที่ OpenAI กำลังตอบโต้ด้วยระบบอัจฉริยะระดับ Astra การควบคุมข้อมูลประจำตัวขององค์กร และระดับ 500 ดอลลาร์สำหรับผู้ใช้ที่หนักที่สุด

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปจะขึ้นอยู่กับการสาธิตน้อยกว่าความไว้วางใจ ตัวแทนที่ทำงานตลอดเวลาซึ่งทำงานโดยอิสระสามารถช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงหรือสร้างความเสียหายได้จริง และขณะนี้ทั้งสองบริษัทก็มีรอยแผลเป็นสาธารณะที่เพิ่งเกิดขึ้นที่ด้านหน้านั้น เดิมพันของ OpenAI คือการตั้งชื่อเอเจนต์ การเห็นหน้าและการล็อกเข้ากับรางรักษาความปลอดภัยขององค์กร จะเพียงพอแล้วที่จะทำให้ผู้ใช้สามารถปล่อยให้ดอททำงานขณะหลับได้

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →