แม้ว่าผู้ใหญ่ประมาณครึ่งหนึ่งของสหรัฐอเมริกาจะใช้แชทบอท AI ในปัจจุบัน แต่มีเพียง 8% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขากำลังใช้เครื่องมืออย่าง ChatGPT, Copilot และ Gemini เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับการเลือกตั้งกลางเทอมปี 2026 ตามการสำรวจของ Pew Research Center ที่เผยแพร่เมื่อวันพฤหัสบดี

การค้นพบนี้อิงจากการสำรวจผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 5,273 คน ซึ่งดำเนินการระหว่างวันที่ 12 ถึง 18 ตุลาคม พ.ศ. 2569 พบว่าแชทบอทกลายเป็นเครื่องมือในชีวิตประจำวันและตอบคำถามในชีวิตประจำวัน แต่ยังคงเป็นช่องทางเล็กๆ น้อยๆ สำหรับข้อมูลการเลือกตั้ง อย่างน้อยก็จนถึงตอนนี้ โดยที่วันเลือกตั้งจะอยู่ห่างออกไปไม่ถึงสามสัปดาห์ For more context on this story, see our ongoing AI industry coverage.

สิ่งที่ผู้ใช้ส่วนน้อยถามจริงๆ

สำหรับชาวอเมริกันที่ปรึกษาแชทบอทเกี่ยวกับการเลือกตั้ง คำถามจะกระจุกอยู่ที่ผู้สมัครมากกว่าเรื่องโลจิสติกส์ ในบรรดาผู้ที่ใช้แชทบอท AI สำหรับข้อมูลการเลือกตั้ง Pew พบว่า:

  • 76% ถามถึงจุดยืนของผู้สมัครในประเด็นนี้
  • 71% ใช้แชทบอทเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของสิ่งที่พวกเขาได้ยินหรืออ่านจากที่อื่นเกี่ยวกับผู้สมัครหรือประเด็นต่างๆ
  • 65% ถามเกี่ยวกับชีวิตและอาชีพของผู้สมัคร
  • 40% ต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจลงคะแนนเสียง
  • 40% ได้ค้นหาวิธีการลงทะเบียนเพื่อลงคะแนนเสียง ตรวจสอบการลงทะเบียน ค้นหาสถานที่ลงคะแนน หรือลงคะแนนทางไปรษณีย์

ตัวเลขการตรวจสอบข้อเท็จจริงมีความโดดเด่น โดยผู้ใช้แชทบอทที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งเกือบสามในสี่ถือว่าเครื่องมือดังกล่าวเป็นชั้นการยืนยันสำหรับการกล่าวอ้างที่เผยแพร่ในที่อื่น แทนที่จะเป็นแหล่งข่าวหลัก Pew ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าในหมู่ชาวอเมริกันที่ใช้แชทบอท การค้นหาข้อมูลอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการที่พวกเขาใช้เครื่องมือดังกล่าว ซึ่งเป็นรูปแบบที่ทำให้การเข้าถึงข้อมูลการเลือกตั้งในระดับต่ำมีความโดดเด่นมากยิ่งขึ้น

อายุยังคงเป็นการแบ่งแยกที่คมชัดที่สุด

การใช้แชทบอทสำหรับข้อมูลการเลือกตั้งส่วนใหญ่จะติดตามการนำแชทบอทมาใช้โดยรวม Pew รายงาน ผู้ใหญ่ที่มีอายุต่ำกว่า 50 ปี ซึ่งมีแนวโน้มที่จะใช้แชทบอทโดยทั่วไป มีแนวโน้มประมาณสามเท่าที่จะปรึกษาพวกเขาเกี่ยวกับการเลือกตั้ง โดย 11% ของผู้ใหญ่อายุต่ำกว่า 50 ปีกล่าวว่าพวกเขาทำเช่นนั้น เทียบกับ 4% ของผู้ที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป

Pew ตั้งข้อสังเกตว่าความแตกต่างทางประชากรในการใช้ Chatbot ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งส่วนใหญ่ขนานกันว่ากลุ่มเหล่านั้นใช้เครื่องมือทั้งหมดหรือไม่ แทนที่จะสะท้อนถึงความต้องการที่ชัดเจนสำหรับคำถามทางการเมืองในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ช่องว่างการเลือกตั้งดูเหมือนไม่ค่อยมีความสงสัยเกี่ยวกับแชทบอทเกี่ยวกับการเมือง และเหมือนกับการไล่ระดับอายุที่คุ้นเคยซึ่งส่งผลต่อการนำเครื่องมือต่างๆ มาใช้โดยทั่วไป

แพลตฟอร์มได้ติดพันผู้มีสิทธิเลือกตั้งอยู่แล้ว

จำนวนการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมเพียงเล็กน้อยเกิดขึ้นแม้ว่าบริษัท AI จะใช้เวลาในช่วงฤดูใบไม้ร่วงเพื่อวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนเป็นทรัพยากรในการเลือกตั้งก็ตาม ในบล็อกโพสต์เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม ชื่อ "การเตรียมพร้อมสำหรับการสอบกลางภาคของสหรัฐฯ ปี 2026" Anthropic ประกาศว่า Claude จะดึงข้อมูลการลงคะแนนเสียงอย่างเป็นทางการจาก Democracy Works ซึ่งเป็นองค์กรที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดที่รวบรวมข้อมูลจากแหล่งการเลือกตั้งของรัฐและท้องถิ่น โดยให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบเฉพาะของรัฐเกี่ยวกับสถานที่ลงคะแนนเสียงหรือรหัสประจำตัวที่จะนำมาโดยไม่ต้องออกจากการสนทนา ในขณะเดียวกัน OpenAI ได้ส่งเสริมฟีเจอร์ข้อมูลการเลือกตั้งของ ChatGPT เนื่องจากผู้มีสิทธิเลือกตั้งชั่งน้ำหนักการตัดสินใจลงคะแนนเสียง

ข้อมูล Pew นำเสนอการวัดผลอย่างกว้างๆ ว่าการเข้าถึงได้กระตุ้นพฤติกรรมจริงมากน้อยเพียงใด และคำตอบก็คือ ไม่มากนัก อย่างน้อยก็จากการใช้งานที่รายงานด้วยตนเอง ช่องว่างระหว่างการใช้แชทบอททั่วไป (ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ใหญ่) และการใช้งานเฉพาะการเลือกตั้ง (8%) บ่งชี้ว่าคนอเมริกันส่วนใหญ่ยังคงมีเส้นแบ่งระหว่างการขอให้แชทบอทร่างอีเมลและถามว่าจะลงคะแนนเสียงอย่างไร

เหตุใดตัวเลขจึงมีความสำคัญต่อความซื่อสัตย์ในการเลือกตั้ง

เจ้าหน้าที่การเลือกตั้งและนักวิจัยได้เฝ้าดูแชทบอท AI อย่างใกล้ชิดตั้งแต่ปี 2024 เมื่อการนำเครื่องมือสร้างสรรค์มาใช้อย่างรวดเร็วทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิด ข้อมูลสถานที่ลงคะแนนที่หลอนประสาท และสื่อที่ถูกบิดเบือน ห้องแล็บใหญ่ๆ ตอบโต้ด้วยมาตรการป้องกัน เช่น ส่งต่อคำถามเกี่ยวกับการเลือกตั้งไปยังแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ ปฏิเสธคำขอทางการเมืองบางรายการ และแสดงข้อมูลการลงคะแนนเสียงจากหน่วยงานของรัฐ

ตัวเลขของ Pew ชี้ให้เห็นว่าข้อกังวลเหล่านั้นไม่ได้แปลไปสู่การพึ่งพาแชทบอทสำหรับข้อมูลของพลเมือง แต่ระยะเวลาของการสำรวจ 2-3 สัปดาห์ก่อนถึงกลางภาค หมายความว่าตัวเลข 8% อาจยังคงเปลี่ยนแปลงได้ เนื่องจากผู้ลงคะแนนที่เน้นการใช้สิทธิเริ่มทำการตัดสินใจขั้นสุดท้าย ผู้ชมแชทบอทที่เป็นผู้ใหญ่ 8% ยังเป็นตัวแทนของเขตเลือกตั้งที่สำคัญ - ตามคำสั่งของผู้คน 20 ล้านคน ซึ่งปรับขนาดตามขนาดของประชากรผู้ใหญ่ในอเมริกา - เพื่อหาข้อผิดพลาดหรืออคติในการดำเนินการในขณะที่แพลตฟอร์มศาลสอบถามพลเมือง

วิธีการ

การสำรวจนี้จัดทำขึ้นระหว่างวันที่ 12-18 ตุลาคม พ.ศ. 2569 ในกลุ่มผู้ใหญ่ 5,273 คนในสหรัฐฯ ผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมดเป็นสมาชิกของ American Trends Panel ของ Center ซึ่งเป็นแผงออนไลน์ที่อิงตามความน่าจะเป็น และผลลัพธ์จะได้รับการถ่วงน้ำหนักเพื่อเป็นตัวแทนของประชากรผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ทั้งหมด Pew เผยแพร่แบบสอบถามและวิธีการฉบับเต็มควบคู่ไปกับการวิเคราะห์ ซึ่งเขียนโดยนักวิเคราะห์การวิจัย Ted Van Green

เช่นเดียวกับการสำรวจที่รายงานด้วยตนเองทั้งหมด การค้นพบนี้จะวัดสิ่งที่ชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาทำ ไม่ใช่บันทึกพฤติกรรม และความกดดันด้านความปรารถนาทางสังคมเกี่ยวกับการเลือกตั้งสามารถลดไปในทิศทางใดทางหนึ่งได้ ถึงกระนั้น ความสอดคล้องของอายุและรูปแบบการใช้งานกับการวิจัยแชทบอตก่อนหน้าของ Pew ยังให้น้ำหนักแก่ข้อสรุปสำคัญ: ปัจจุบันแชทบอตแบบ AI เป็นเครื่องมือกระแสหลักที่ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ยังไม่ทราบวิธีการติดตามการเลือกตั้ง

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →