OpenAI, reklamcılık işini daha da derinlemesine konuşmaya itiyor. Çarşamba günü yayınlanan bir blog yazısında şirket, ChatGPT'de kullanıcıların bir reklama tıkladıktan sonra sohbet edebileceği, işletme tarafından finanse edilen AI temsilcileri olan Sponsorlu Temsilcileri test ettiğini duyurdu. Reuters, The Information ve The Register'da yer alan duyuru, OpenAI'nin chatbot'unu arama tarzı bir reklam yüzeyinden etkileşimli bir vitrine dönüştürme çabasında şimdiye kadarki en agresif adımı işaret ediyor.
Sponsorlu Temsilciler Nasıl Çalışır?
Konsept basittir ancak reklamın ne olduğunu değiştirir. İlgili bir reklama dokunan kullanıcı, statik bir sayfaya gitmek yerine markalı bir yapay zeka aracısını açabilir ve sorular sormaya başlayabilir. OpenAI, gönderide "Sponsorlu Temsilciler kullanıcılara daha derine inme seçeneği sunuyor" dedi. "Kullanıcı, alakalı bir reklamı gördükten sonra, ChatGPT'de iş sponsorluğundaki bir temsilci ile açıkça etiketlenmiş bir görüşme başlatmayı seçebilir."
OpenAI'ye göre bu konuşmalar, kullanıcının orijinal ChatGPT başlığından ve asistanın kendi bağımsız yanıtlarından ayrı tutuluyor; bu, ücretli tanıtımın sessizce organik sonuçlara karışmasını engellemeyi amaçlayan bir tasarım tercihi. Kullanıcı, neye önem verdiğini açıklayabilir, takip soruları sorabilir ve ilerlemeye hazır olduğunda işletmenin web sitesine giden bir bağlantıyı takip edebilir.
Test şimdilik ABD'deki seçilmiş reklamverenlerle sınırlıdır. OpenAI, bu özelliği insanların ürünler hakkında bilgi sahibi olmasını kolaylaştırmanın ve işletmelerin ilgilenen müşterilerin sattıkları ürünleri keşfetmesine yardımcı olmanın bir yolu olarak çerçeveledi.
OpenAI'nin Reklam Desteğinin Geri Kalanı
Sponsorlu Temsilciler manşette yer alıyor ancak Çarşamba günkü duyuruda reklamverenlere yönelik diğer birçok araç da yer alıyordu:
- ChatGPT Work'te reklam oluşturma — işletmeler, ayrı bir portalda gezinmek yerine istemler yazarak reklam kampanyalarının taslağını oluşturabilecek.
- Reklam Yöneticisi'ndeki yapay zeka yaratıcı araçları — doğrudan OpenAI'nin yönetim konsolunda reklam öğesi oluşturmaya yönelik yeni üretken özellikler.
- HubSpot ve Shopify entegrasyonları — ChatGPT, işletmelerin halihazırda kullandığı araçlara yerleştirilerek reklam gösterimi ile müşteri iş akışları arasındaki döngü kapatılıyor.
OpenAI, "İnsanlar ürünleri keşfetmek, seçenekleri karşılaştırmak ve karar vermek için giderek daha fazla yapay zekaya yöneldikçe, insanların ve işletmelerin bağlantı kurması için yeni yollar yaratıyoruz" dedi. "Bu, reklamcılığın her iki yönünü de yeniden tasarlamak anlamına geliyor: İnsanların yapay zekaya dayalı bir ortamda işletmelerle nasıl etkileşim kurduğu ve işletmelerin reklamlarını oluşturmak ve yönetmek için yapay zekayı nasıl kullandığı."
Denemeden 1 Milyar Dolarlık Çalıştırma Oranına
OpenAI'nin reklam oluşturma hızı dikkat çekicidir. Şirket, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki testlerden başlayarak ChatGPT'de reklamları ancak Ocak ayında yayınlamaya başladı. Ağustos ayının sonunda OpenAI, ChatGPT Reklamlarının yıllık 1 milyar dolarlık gelir oranına ulaştığını, platformda on binlerce reklamverenin bulunduğunu ve Reklam Yöneticisi aracılığıyla doğrudan satın almanın Hindistan, Avrupa, Orta Doğu ve Kuzey Afrika'ya genişlediğini söyledi.
Bu tempo, ortaklıklar yoluyla da hızlandı. Geçtiğimiz hafta Amazon ve OpenAI, Amazon Ads reklamverenlerinin ChatGPT içinde sponsorlu yerleşimler yürütmesine izin veren bir anlaşmaya vardı; bu, mağazasını iki yıl boyunca dış yapay zeka asistanlarına kapalı tutan bir perakendeci için dikkate değer bir geri dönüş oldu.
Konuşmaya Dayalı Reklamlar Neden Tartışmalıdır?
Sponsorlu Temsilciler konsepti, yapay zeka asistanlarında reklamların nasıl görünmesi gerektiği konusunda devam eden bir tartışmanın ortasında yer alıyor. Arama ağı reklamları, tüm kusurlarına rağmen açıkça sınırlandırılmıştır: organik sonuçların yanında etiketli bir kutu. Soruları yanıtlayan, önerilerde bulunan ve kullanıcıları bir satın alma işlemine yönlendiren bir sohbet aracısı, konuşma sponsorlu olarak etiketlendiğinde bile yardım ile ikna arasındaki çizgiyi bulanıklaştırır.
Eleştirmenler, kullanıcıların ChatGPT'nin kendisiyle mi yoksa bir markanın parasını ödediği bir temsilciyle mi konuştuklarını hatırlamakta zorlanabileceklerini ve işi satış yapmak olan bir temsilcinin, tarafsız bir asistanın yapacağı aynı şüpheci uyarıları gönüllü olarak yapmayabileceğini öne sürüyor. OpenAI'nin sponsorlu konuşmaları organik yanıtlardan ayırması, bu endişeyi yanıtlamaya yönelik bir girişimdir, ancak açıklama, veri kullanımı ve öneri yanlılığıyla ilgili soruların, ölçeklendikçe bu özelliği takip etmesi muhtemeldir.
Bir de rekabet boyutu var. Google, sponsorlu sonuçları kendi yapay zeka deneyimlerine dahil ediyor ve diğer yardımcı yapımcılar, ortaklık ücretlerinden aboneliklere kadar çeşitli para kazanma modellerini deniyor. Konuşmaya dayalı ticareti ilk önce kim normalleştirirse, tamamen yeni bir reklam kanalı için varsayılanları tanımlayabilir; bu nedenle Çarşamba günkü test sektör genelinde yakından izleniyor.
Bundan Sonra Ne İzlemeli?
Şimdilik, Sponsorlu Temsilciler, küçük bir reklamveren grubuyla ABD'nin testi olmaya devam ediyor. Takip edilmeye değer sinyaller şunlardır: Kullanıcıların sponsorlu temsilcileri ana asistandan ne kadar net bir şekilde ayırt edebildikleri; ölçüm: OpenAI'nin çok dönüşlü görüşmelerde dönüşüm takibi açısından reklamverenlere sunduğu şeyler; ve genişleme: özelliğin ABD pilot aşamasından küresel kullanıma sunulmasına kadar ChatGPT Ads'in bu yıl izlediği hızlı yolu izleyip izlemediği.
Test başarılı olursa, AI sohbet robotlarındaki içerik, yardım ve reklam arasındaki sınır aşınmaya devam edecek ve her büyük asistan yapımcısı, OpenAI'nin şu anda sorduğu aynı soruyu yanıtlama baskısıyla karşı karşıya kalacak: Tavsiyeler, faturası marka tarafından ödenen bir temsilciden geldiğinde güven nasıl görünür?
_Eğrinin Önünde Kalın. AI Buzz Wire_ adresinden son dakika AI haberlerini ve sektördeki en büyük değişimlerin keskin analizlerini alın.
