Starbucks розробляє інструменти штучного інтелекту, щоб замінити частину програмного забезпечення, яке вона ліцензує у Microsoft і IBM. Цей крок сколихнув ринок програмного забезпечення для підприємств і підкреслив, наскільки генеративний штучний інтелект починає вживати усталені відносини з постачальниками. Про плани вперше повідомило Bloomberg, а потім Fortune, Yahoo Finance і MSN.
Ця розробка є яскравим сигналом для ширшої індустрії корпоративного програмного забезпечення. Коли один із найвідоміших споживчих брендів у світі вирішує, що він може [створювати альтернативи на основі штучного інтелекту] (https://aibuzzwire.news) широко використовуваним продуктам постачальників, це викликає неприємні запитання щодо довгострокової надійності традиційної моделі ліцензування програмного забезпечення.
Зменшення залежності від існуючих постачальників
Відповідно до звітів, Starbucks прагне використовувати штучний інтелект, щоб скоротити свої витрати на додатки Microsoft і IBM, створюючи власні альтернативи для завдань, які зараз виконуються комерційним програмним забезпеченням. Bloomberg, Fortune і Yahoo Finance розглядали ці зусилля як продуману стратегію скорочення залежності від двох технологічних гігантів, а не як одноразовий експеримент.
Апеляція проста. Генеративні інструменти штучного інтелекту значно знизили вартість і час, необхідні для створення робочого програмного забезпечення, особливо для внутрішніх бізнес-додатків, яким не обов’язково бути кращими в своєму класі або продавати зовнішнім клієнтам. Для компанії такого масштабу, як Starbucks, навіть помірне зниження плати за ліцензію на робоче місце для тисяч магазинів і корпоративних співробітників може скласти значну річну економію.
Слайд запасів програмного забезпечення
Ринки швидко відреагували. Yahoo Finance повідомила, що акції програмного забезпечення впали, оскільки інвестори зважували наслідки того, що великий покупець вирішив будувати, а не купувати. StockInvest.us зазначив, що акції IBM впали на тлі звіту Starbucks, що свідчить про те, що трейдери починають оцінювати ймовірність того, що власна розробка, керована штучним інтелектом, може знизити дохід відомих корпоративних постачальників.
Концерн не обмежується якоюсь окремою компанією. Якщо роздрібний продавець і мережа кав’ярень можуть достовірно замінити інструменти, створені штучним інтелектом, на продукти від Microsoft і IBM, така ж логіка може поширитися на фінанси, логістику, охорону здоров’я та практично будь-який інший сектор, який значною мірою покладається на корпоративне програмне забезпечення.
Чому штучний інтелект змінює розрахунок «будувати проти купівлі».
Протягом десятиліть домінуюча логіка в корпоративних технологіях віддавала перевагу купівлі у постачальників. Створення спеціального програмного забезпечення було повільним, дорогим і потребувало великих груп інженерів, тоді як комерційні продукти пропонували надійність, підтримку та постійні оновлення. Generative AI переписує це рівняння. Помічники кодування штучного інтелекту тепер можуть створювати, тестувати та підтримувати значні частини програми, скорочуючи терміни розробки з місяців до днів у деяких випадках.
Ця зміна схиляє класичний компроміс «будувати проти покупки» в бік створення, особливо для внутрішніх інструментів, адаптованих до конкретних робочих процесів компанії. Конкуренція, якою раніше користувалися постачальники, складність і вартість індивідуальної розробки, звужується.
Про які види програмного забезпечення йдеться
Хоча у звіті не було перераховано кожну програму, яку Starbucks має намір замінити, категорії, найбільш вразливі до заміни, керованої штучним інтелектом, є внутрішніми: планування, управління запасами, закупівлі, введення даних і адміністрування бек-офісу. Це саме ті робочі навантаження, де готове програмне забезпечення від Microsoft і IBM вже давно панує, і де інструменти, створені штучним інтелектом, можуть відповідати необхідному плану якості без накладних витрат на ліцензування.
Системи, орієнтовані на клієнта, і жорстко регульовані, навпаки, важче витіснити. Платформи торгових точок, обробка платежів і додатки, що залежать від відповідності вимогам, вимагають сертифікації, резервування та підтримки постачальників, які не можуть легко відтворити спеціальні інструменти ШІ. Найімовірнішим найближчим результатом є гібридний, за якого компанії скорочують витрати на периферійне програмне забезпечення, зберігаючи критично важливі системи у визнаних постачальників.
Сигнал застереження, а не вирок
Ще занадто рано оголошувати кінець корпоративного програмного забезпечення. Такі постачальники, як Microsoft і IBM, продовжують глибоко вбудовувати штучний інтелект у власні платформи, а їхні продукти отримують вигоду від величезного масштабу, сертифікатів безпеки та інтеграційних екосистем, які важко відтворити. Багато компаній виявлять, що безпечнішим шляхом залишається придбання зрілого підтримуваного програмного забезпечення, а не підтримування зростаючого портфоліо спеціальних інструментів ШІ.
Тим не менш, історія Starbucks є попереджувальним пострілом. Це демонструє, що загроза доходам від програмного забезпечення вже не є гіпотетичною. Відоме підприємство публічно робить ставку на те, що штучний інтелект може замінити продукти, які воно давно придбало, і інвестори прислухаються до цього.
Будьте попереду ШІ
Для чіткого незалежного аналізу того, як штучний інтелект перетворює корпоративне програмне забезпечення, бізнес-стратегію та ландшафт постачальників, слідкуйте за AI Buzz Wire, щоб дізнатися про історії, що формують майбутнє роботи та технологій.
Читати більше бізнес-новин ШІ →
