Giám đốc điều hành Apple John Ternus gây áp lực buộc Craig Federighi phải tăng tốc lộ trình AI ngoài Siri

Giám đốc điều hành mới của Apple đang mất kiên nhẫn với cách tiếp cận thận trọng của công ty đối với trí tuệ nhân tạo. Giám đốc điều hành John Ternus đã gây áp lực với phó chủ tịch cấp cao về kỹ thuật phần mềm Craig Federighi để đẩy nhanh lộ trình AI của Apple và nhanh chóng vượt qua những cải tiến gia tăng đối với Siri, theo Mark Gurman của Bloomberg, viết trong bản tin Power On của mình vào Chủ nhật.

Báo cáo mô tả một động lực đóng cửa, trong đó Ternus đã thúc giục Federighi thực hiện những thay đổi, thất vọng vì điều mà ông coi là sự do dự trong việc nắm bắt AI với sự nhiệt tình giống như các đối thủ. Đối với một công ty đã dành hai năm để bảo vệ chiến lược AI có chủ ý của mình, chiến dịch gây áp lực nội bộ là dấu hiệu mạnh mẽ nhất cho thấy ban lãnh đạo Apple coi cách tiếp cận thận trọng là một trách nhiệm hơn là một đức tính tốt. Để biết bối cảnh về sự chuyển động của phần còn lại của ngành, hãy xem những phát triển AI mới nhất của chúng tôi.

Những gì Gurman đã báo cáo

Theo bản tin Power On, Ternus đã thúc đẩy Federighi "đẩy nhanh lộ trình của công ty và nhanh chóng vượt ra ngoài việc chỉ thực hiện những cải tiến cần thiết cho Siri." Vấn đề về cách diễn đạt: nó cho thấy cuộc tranh luận nội bộ của Apple không còn là về việc có nên đầu tư vào AI hay không, mà là liệu công ty có đủ khả năng chi trả cho một chu kỳ phát hành đánh bóng trước, xuất xưởng sau khác để cải thiện các tính năng hiện có mà không tạo ra bất kỳ thứ gì mới về mặt phân loại hay không.

Gurman trích dẫn các nguồn tin quen thuộc với vấn đề này và cho biết CEO cảm thấy thất vọng trước sự thận trọng của Federighi. Federighi, người điều hành tổ chức phần mềm sở hữu Siri và các tính năng AI trên thiết bị của Apple, nổi tiếng trong nội bộ công ty với tư cách là một người hoài nghi về AI - Gurman lưu ý rằng ông đã bày tỏ lo ngại về quyền riêng tư, bảo mật, tác động xã hội và việc làm của công nghệ.

Sự hoài nghi đó từng gắn liền với thương hiệu của Apple. Báo cáo cho biết thêm rằng "thế giới đã thay đổi xung quanh Federighi - và xung quanh chính Apple", lập luận rằng Apple không còn có quyền gạt bỏ những nỗ lực AI của Meta, Google, OpenAI và Anthropic.

Tại sao cuộc chiến này quyết định nhiệm kỳ của Ternus

Bản thân việc Ternus trở thành CEO đã là một tín hiệu về hướng đi của Apple. Cựu giám đốc phần cứng đã thay thế Tim Cook, người đã chuyển sang vai trò chủ tịch điều hành, với nhiệm vụ vận chuyển sản phẩm thay vì quản lý quá trình chuyển đổi. Những bình luận công khai của ông cho đến nay vẫn nhất quán: trong một cuộc phỏng vấn gần đây, Ternus lập luận rằng Apple sẽ không cung cấp "AI vì lợi ích của AI", nhấn mạnh rằng công ty sẽ sử dụng AI một cách tích cực để cải thiện sản phẩm nhưng từ chối thêm các tính năng chỉ để phù hợp với hoạt động tiếp thị của đối thủ cạnh tranh.

Báo cáo của Gurman cho thấy triết học hiện đang va chạm với một thực tế mới. Agentic AI - hệ thống hoàn thành nhiệm vụ thay vì trả lời câu hỏi - đã trở thành câu chuyện kể về sản phẩm trung tâm của ngành và các đối thủ của Apple đang vận chuyển nó với tốc độ khiến các bản cập nhật Siri ngày càng gia tăng của Cupertino dường như ngày càng lạc nhịp. OpenAI, Google, Meta và Anthropic đều là các đại lý phát hành duyệt, viết mã, đặt chỗ và mua thay mặt người dùng.

Ngược lại, Apple đã dành thời kỳ Siri để xây dựng lại nền tảng: chuyển trợ lý sang kiến ​​trúc kết hợp trên thiết bị và đám mây, cấp phép cho các mô hình bên ngoài và hứa hẹn mang lại trải nghiệm nhận biết ngữ cảnh cá nhân hơn đã nhiều lần bị trượt dốc. Mỗi sự chậm trễ đã thu hẹp bất kỳ mục tiêu kỹ thuật nào mà thiết kế ưu tiên quyền riêng tư của Apple từng ngụ ý.

Vị trí của Federighi không đơn giản là sự cản trở

Sẽ là sai lầm nếu đọc báo cáo như một câu chuyện đơn giản về tiến trình ngăn chặn đầy hoài nghi. Những lo ngại của Federighi - quyền riêng tư, bảo mật, tác động xã hội, việc làm - cũng là những vấn đề đã gây ra sự giám sát pháp lý, các vụ kiện tụng và phản ứng dữ dội của công chúng trong ngành AI trong năm nay. Apple đã phải đối mặt với sự tính toán của chính mình khi các tính năng được hỗ trợ bởi AI hoạt động không hiệu quả và các cơ quan quản lý ở nhiều châu lục đã mở các cuộc điều tra về cách hệ thống AI xử lý dữ liệu người dùng và trẻ vị thành niên.

Sự thận trọng của một kỹ sư trong môi trường đó là một triết lý sản phẩm có thể bảo vệ được. Vấn đề mà Gurman mô tả là về tốc độ và định vị: Thương hiệu AI cẩn thận của Apple chỉ chiến thắng nếu công ty cuối cùng cung cấp những trải nghiệm rõ ràng là tốt hơn và mỗi năm Apple phát hành Siri ngày càng khiến lời hứa đó khó được tin cậy hơn.

Ngoài ra còn có một bài đọc tổ chức. Tổ chức phần mềm của Federighi kiểm soát các bề mặt nơi AI hạ cánh và mọi kế hoạch tăng tốc sẽ được nhóm của anh ấy thực hiện. Trên thực tế, chiến dịch gây áp lực của Ternus là một tín hiệu công khai trong nội bộ về các ưu tiên và nhân sự - loại thông điệp mà các CEO gửi đi khi họ muốn việc tái tổ chức được hiểu là điều tất yếu chứ không phải là tùy chọn.

Gia tốc thực sự sẽ trông như thế nào

Đối với Apple, lộ trình AI nhanh hơn có thể đồng nghĩa với một số thay đổi cụ thể. Đầu tiên, sự phụ thuộc sâu hơn vào các mô hình biên giới bên ngoài cho các tính năng đám mây trong khi các mô hình của riêng Apple xử lý các tác vụ trên thiết bị – một phương pháp tiếp cận kết hợp mà công ty đã bắt đầu. Thứ hai, vận chuyển các tính năng tác nhân trong các miền hẹp hơn, nơi chứa các lỗi: lập lịch, quản lý ảnh, công cụ viết và tìm kiếm trên thiết bị, thay vì các trợ lý mở. Thứ ba, nới lỏng các chu trình đánh giá nội bộ nhằm coi các lỗi về hành vi của mô hình là các lỗi chặn tàu, vốn từng là lực cản cấu trúc lớn nhất đối với tốc độ tính năng AI tại Apple.

Toán học cạnh tranh là không thể tha thứ. Tài sản quý giá nhất của Apple - cơ sở lắp đặt, silicon, hệ thống phân phối - vẫn chưa có đối thủ. Nhưng khả năng lãnh đạo AI đang ngày càng gia tăng ở các công ty cung cấp đại lý mà mọi người sử dụng hàng ngày và mô hình ứng dụng và Trợ lý của iPhone được thiết kế cho mạng tìm kiếm và nhấn mà AI đang tích cực thay thế.

Cả Ternus và Federighi đều chưa công khai bình luận về báo cáo này và Apple từ chối thảo luận về các cuộc cân nhắc nội bộ. Nhưng hướng đi thì rõ ràng từ bên ngoài: một CEO mới được bầu chọn để tiến nhanh đang nói với giám đốc điều hành cấp cao thận trọng nhất của công ty rằng kỷ nguyên của việc di chuyển thận trọng đang kết thúc.

Đi trước AI

Theo dõi mọi thay đổi chiến lược AI — từ Apple sang OpenAI — với phạm vi đưa tin độc lập, đa ngôn ngữ về ngành AI.

Đọc thêm tin tức về AI →