Đầu năm nay, sự thống trị của ChatGPT trên thị trường chatbot AI có vẻ như đang tuột dốc khi Gemini của Google và Claude của Anthropic lấy được động lực và các nhà phân tích nói về một cuộc đua đa cực thực sự. Theo một nghiên cứu từ công ty nghiên cứu và tiếp thị tăng trưởng Graphite, nghiên cứu mới được công bố hôm thứ Hai cho thấy điều ngược lại đã xảy ra: ChatGPT hiện chiếm hơn 81% lưu lượng truy cập trên toàn thế giới đến các chatbot AI lớn và không có đối thủ cạnh tranh nào chiếm được dù chỉ 10%.
Business Insider và Forbes đều đưa tin về những phát hiện này, thách thức quan điểm cho rằng vị trí dẫn đầu của OpenAI đã đạt đến đỉnh cao. For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.
Những con số đằng sau sự phục hồi
Sau khi tăng vọt trong nửa đầu năm 2025, việc sử dụng ChatGPT phần lớn đã chững lại trong bảy tháng, làm dấy lên suy đoán rằng thị trường chatbot đã trưởng thành và các đối thủ đang dần loại bỏ người dùng. Theo phân tích của Graphite, khoảng thời gian tạm dừng đó đã kết thúc. Số lượt truy cập hàng tháng vào ChatGPT đã tăng gần 20% lên mức kỷ lục 61,35 tỷ trong tháng 9.
Sự phục hồi này phù hợp với báo cáo của Business Insider vào tuần trước, khi hãng này trích dẫn số liệu cho thấy ChatGPT hiện có 1,2 tỷ người dùng hàng tuần. Trên toàn ngành, số lượt truy cập hàng tháng vào các dịch vụ AI lớn đạt 76 tỷ trên toàn thế giới, tăng 37% so với một năm trước đó - bằng chứng cho thấy chiếc bánh tổng thể vẫn đang tăng trưởng nhanh chóng ngay cả khi ChatGPT siết chặt phần lớn nó.
Nghiên cứu được biên soạn như thế nào
Graphite, do Giám đốc điều hành Ethan Smith đứng đầu, đã phân tích lưu lượng truy cập web và ứng dụng đến và đi từ các dịch vụ AI chính bằng cách sử dụng dữ liệu từ Sameweb, công ty phân tích có ước tính lưu lượng truy cập làm nền tảng cho phần lớn ngành truyền thông kỹ thuật số. Nghiên cứu bao gồm cả lượt truy cập vào các sản phẩm chatbot và lưu lượng truy cập giới thiệu mà các sản phẩm đó gửi trở lại trang web rộng hơn.
Tỷ lệ lưu lượng truy cập không giống với tỷ lệ người dùng và các ước tính của Sameweb có những hạn chế nổi tiếng — chúng gần đúng hơn là đo lường và các công ty hiếm khi công bố các con số có thể so sánh của riêng họ. Nhưng ngay cả với những cảnh báo đó, hướng đi của dữ liệu vẫn không rõ ràng: ChatGPT không chỉ giữ vững vị trí dẫn đầu mà còn mở rộng vị trí đó.
Các đối thủ đang phát triển — Từ những căn cứ nhỏ hơn nhiều
Nghiên cứu không phải là câu chuyện trì trệ của đối thủ ChatGPT. Claude đã ghi lại điều mà nghiên cứu mô tả là sự tăng trưởng phi thường trong năm qua và Gemini cũng mở rộng nhanh chóng nhờ sự tích hợp sâu vào sản phẩm tìm kiếm của Google và các thiết bị Android. Những kẻ thách thức khác cũng đã phát triển, mặc dù xuất phát điểm thậm chí còn nhỏ hơn.
Vấn đề của mỗi người trong số họ là vạch xuất phát. Bởi vì ChatGPT gia nhập thị trường đầu tiên và chiếm được vị trí mặc định trong tâm trí người tiêu dùng, nên ngay cả mức tăng trưởng phần trăm đáng kể của các đối thủ cũng khiến mỗi đối thủ trong số họ đạt dưới ngưỡng lưu lượng truy cập 10%. Một dịch vụ tăng gấp đôi số lượng khán giả vẫn có thể nhỏ về mặt tuyệt đối khi nó bắt đầu từ một phần nhỏ cơ sở của dịch vụ đương nhiệm. Xét về mặt thị trường, 81% thị phần của ChatGPT gần với vị trí của Google trong tìm kiếm hơn bất kỳ cuộc đua cạnh tranh thông thường nào.
Chatbot cũng đang gửi lưu lượng truy cập ra ngoài
Nghiên cứu cũng theo dõi mặt còn lại của phương trình: nơi tiếp theo mà tất cả những người dùng chatbot đó sẽ đến. Theo Graphite, lưu lượng truy cập giới thiệu trên toàn thế giới từ các dịch vụ AI đã tăng 92% trong năm qua và ChatGPT chịu trách nhiệm cho 60% số lượt truy cập ra nước ngoài đó. Đối với các nhà xuất bản và trang web thương mại điện tử, điều đó làm cho ChatGPT trở thành nguồn giới thiệu AI có ảnh hưởng nhất - một động lực đang định hình lại các chiến lược SEO được xây dựng dựa trên trình thu thập thông tin tìm kiếm truyền thống.
Điều đó cũng có nghĩa là các lợi ích cạnh tranh giờ đây đã mở rộng ra ngoài chính các chatbot. Bất cứ ai kiểm soát cửa trước của trình duyệt qua trung gian AI sẽ kiểm soát hiệu quả những người bán, nhà xuất bản và dịch vụ nào được phát hiện, vai trò gác cổng mà Google đã nắm giữ trong hai thập kỷ thông qua tìm kiếm truyền thống.
Google đang thực hiện một trò chơi khác
Phản ứng của Google đối với sự cạnh tranh của chatbot có thể nhìn thấy ngay trong chính tìm kiếm. Nghiên cứu lưu ý rằng Tổng quan về AI của Google hiện xuất hiện trong 62% tìm kiếm ở Hoa Kỳ, cung cấp câu trả lời do AI tạo trực tiếp trên trang kết quả. Chế độ AI của Google, cho phép tương tác đàm thoại nhiều hơn với Tìm kiếm, đã thu hút 491 triệu lượt truy cập web tại Hoa Kỳ trong tháng 8, một bước tiến nhanh chóng đối với một sản phẩm được ra mắt với số lượng có hạn.
Nói cách khác, Google ít cố gắng giành chiến thắng trong cuộc chiến lưu lượng truy cập chatbot độc lập hơn là giữ người dùng bên trong trải nghiệm tìm kiếm được tăng cường AI của riêng mình - một chiến lược hiển thị khác nhau trong thống kê lưu lượng truy cập nhưng có thể quan trọng hơn về mặt thương mại.
Sự bùng nổ mang tính toàn cầu
Có lẽ con số nổi bật nhất trong nghiên cứu này là địa lý. Hoa Kỳ chỉ chiếm 8,8% lưu lượng truy cập AI trên toàn thế giới, nghĩa là hơn 90% việc sử dụng chatbot diễn ra ở nơi khác. Sự bùng nổ AI, bất kể nó là gì, không phải là một hiện tượng tiêu dùng của Mỹ - nó là một hiện tượng toàn cầu, với sự tăng trưởng tập trung ở các thị trường nơi quyền truy cập chatbot giá rẻ hoặc miễn phí thường là điểm tiếp xúc đầu tiên với AI sáng tạo.
Đối với các đối thủ của OpenAI, thông điệp của dữ liệu rất đáng chú ý: thị trường đang mở rộng đủ nhanh để hỗ trợ mức tăng trưởng tuyệt đối lớn cho tất cả mọi người, nhưng sự thống trị của ChatGPT không hề bị xói mòn - nó đang tăng lên.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
