OpenAI cho biết tính năng tìm kiếm của ChatGPT hiện xử lý khoảng 1/5 khối lượng truy vấn do Google Search xử lý, theo nhận xét của một giám đốc điều hành cấp cao tại cuộc họp báo tuần này.
Adam Fry, trưởng nhóm sản phẩm tiêu dùng của ChatGPT, đã xác nhận con số này trong một sự kiện báo chí OpenAI, nói với các phóng viên rằng lượng tìm kiếm trong ChatGPT là "khoảng 1/5 (20%) lượng truy vấn của Google", như báo cáo đầu tiên của 9to5Google. Tuyên bố này, nếu chính xác, sẽ khiến ChatGPT trở thành thách thức lớn nhất mà hoạt động kinh doanh tìm kiếm của Google phải đối mặt trong hai thập kỷ - và nó xuất hiện khi chính Google thừa nhận rằng nỗ lực tìm kiếm do AI cung cấp của chính họ mang lại sự đánh đổi về tài chính. For more context on this story, see our ongoing AI trends.
Thông báo này đã thu hút sự đưa tin rộng rãi trên báo chí công nghệ, với Gizmodo mô tả nó là ChatGPT "tuyên bố" 1/5 khối lượng của Google và Search Engine Journal đưa ra con số tương tự từ hướng ngược lại: khối lượng tìm kiếm của Google lớn hơn ChatGPT khoảng 5 lần. Đối với một sản phẩm chỉ mới ra mắt tìm kiếm trên web cách đây hai năm, cả hai khung đều thể hiện sự tăng trưởng nhanh bất thường.
OpenAI đang đếm như thế nào
Số tiêu đề đi kèm với những cảnh báo quan trọng về phương pháp luận. Fry giải thích rằng OpenAI tính một "tìm kiếm" mỗi khi lời nhắc của người dùng kích hoạt tìm kiếm trên web - "mỗi khi bạn đặt một câu hỏi và tìm kiếm trên web, đó là một tìm kiếm", ông nói, theo 9to5Google.
Định nghĩa đó rộng hơn những gì hầu hết mọi người coi là một truy vấn công cụ tìm kiếm truyền thống và nó còn chỗ để giải thích. Con số 20% cũng phụ thuộc rất nhiều vào thước đo khối lượng của Google đang được sử dụng làm mẫu số và OpenAI không tiết lộ nguồn so sánh Google của mình. Các nhà phân tích độc lập chưa xác minh tỷ lệ và Google không công bố số lượng truy vấn chính xác.
Nói cách khác, đây là OpenAI tự chấm điểm bài tập về nhà. Công ty có động cơ rõ ràng để giới thiệu ChatGPT như một đối thủ tìm kiếm đáng gờm — đặc biệt đối với các nhà quảng cáo và đối tác đang cân nhắc xem nên chi tiêu ngân sách mua lại của họ ở đâu. Tuy nhiên, ngay cả việc đọc các con số một cách hào phóng cũng mô tả một tính năng đã hai năm tuổi xử lý một khối lượng truy vấn khổng lồ và một báo cáo từ nhiều nguồn được xuất bản trong vài giờ sau cuộc họp, bao gồm cả phạm vi đưa tin của The Verge, đã coi quy mô sử dụng tìm kiếm của ChatGPT là đáng tin cậy ngay cả khi lưu ý đến khoảng dao động của phép đo.
Tại sao nó lại quan trọng đối với Google
Hoạt động kinh doanh tìm kiếm của Google đã tạo ra phần lớn doanh thu quảng cáo của công ty trong nhiều năm và bất kỳ mối đe dọa đáng tin cậy nào đối với khối lượng truy vấn đều ảnh hưởng đến cốt lõi kinh tế của công ty. Công ty đã phản ứng bằng cách xây dựng lại Tìm kiếm xung quanh AI: Tổng quan về AI hiện nằm trên các kết quả truyền thống và Chế độ AI đã được triển khai dưới dạng trải nghiệm đàm thoại riêng biệt.
Nhưng Google đã thừa nhận rằng quá trình chuyển đổi này rất tốn kém. Như 9to5Google lưu ý, Google đã thừa nhận rằng họ phải đối mặt với "khả năng kiếm tiền thấp hơn" khi đẩy AI vào Tìm kiếm - các câu trả lời của AI tiêu tốn nhiều điện toán hơn so với việc cung cấp 10 liên kết màu xanh lam và chúng có thể giảm số lượng nhấp chuột tạo ra doanh thu quảng cáo. OpenAI dường như phải đối mặt với phương trình tương tự. Fry nói với các phóng viên rằng "hầu hết mọi người dường như không bận tâm đến quảng cáo" xuất hiện trong ChatGPT và OpenAI "thực tế có thể làm điều này nhiều hơn", cho thấy công ty coi quảng cáo là một đòn bẩy doanh thu chưa được khai thác đúng mức.
Sàn giao dịch nêu bật một động lực không mấy dễ chịu đối với cả hai công ty: tìm kiếm AI đàm thoại có thể giành được người dùng nhanh hơn là giành được doanh thu. Bất cứ ai giải quyết vấn đề kiếm tiền trước tiên - Google với cơ sở nhà quảng cáo khổng lồ hoặc OpenAI với lượng khán giả ChatGPT ngày càng tăng - sẽ xác định kỷ nguyên tiếp theo của thị trường tìm kiếm.
Từ Chatbot đến Công cụ Tìm kiếm
ChatGPT Search ra mắt vào cuối năm 2024, ban đầu là một tính năng dành cho người đăng ký trả phí trước khi mở rộng cho tất cả người dùng. Kể từ đó, OpenAI đã dần dần phát triển tính năng này: kết quả theo thời gian thực, trích dẫn cho nhà xuất bản, khả năng mua sắm và tích hợp với ứng dụng di động ChatGPT. Mỗi lần mở rộng sẽ đưa sản phẩm đến gần hơn với vai trò tiện ích hàng ngày mà Google Tìm kiếm đã chiếm giữ đối với hầu hết người dùng internet.
Fry cũng nhấn mạnh việc cá nhân hóa như một điểm khác biệt, nói rằng "mọi người thực sự yêu thích" khả năng cá nhân hóa và hiểu biết theo ngữ cảnh của ChatGPT — một sự tương phản ngầm với các kết quả tìm kiếm giống nhau đối với mọi người dùng. Liệu lợi thế cá nhân hóa đó có chuyển thành chia sẻ tìm kiếm lâu dài hay không vẫn là một câu hỏi mở, nhưng quỹ đạo này giải thích lý do tại sao Google coi OpenAI như một đối thủ cạnh tranh tìm kiếm thay vì chỉ đơn thuần là một nhà sản xuất chatbot.
Lợi ích cạnh tranh cũng có thể nhìn thấy được trong phản ứng của thị trường. Đưa tin về cuộc họp diễn ra cùng với một ngày tích cực chung đối với các đối thủ của Alphabet trong lĩnh vực AI và một cuộc tranh luận mới giữa các nhà phân tích về mức độ chia sẻ tìm kiếm mà Google có thể bảo vệ mà không phải hy sinh lợi nhuận quảng cáo tài trợ cho chi tiêu AI của mình. Nvidia, AMD và các nhà cung cấp chip được báo cáo cao hơn trong cùng phiên, phản ánh sự thèm muốn của nhà đầu tư đối với việc xây dựng máy tính mà tìm kiếm đàm thoại phụ thuộc vào - một lời nhắc nhở rằng cuộc chiến cũng liên quan nhiều đến kinh tế cơ sở hạ tầng cũng như thiết kế giao diện.
Đối với các nhà xuất bản và chuyên gia SEO, những con số mang theo lời cảnh báo riêng. Nếu 1/5 số truy vấn có thể chuyển đến hộp tìm kiếm giờ đây chuyển sang trợ lý AI, thì các quy tắc về khả năng hiển thị, lưu lượng truy cập và quảng cáo sẽ được viết lại theo thời gian thực - và cả OpenAI lẫn Google đều chưa chỉ ra chính xác nền kinh tế mới sẽ cân bằng như thế nào.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
