Meta đã đưa tác nhân AI Muse của mình lên Apple Watch và Android Wear OS, công ty đã công bố vào thứ Hai, đưa một trong những tác nhân AI tiêu dùng được sử dụng nhiều nhất lên hàng triệu cổ tay bổ sung. Với việc ra mắt đồng hồ thông minh, người dùng có thể tương tác với Muse thông qua cuộc gọi thoại, tin nhắn văn bản hoặc đọc chính tả trực tiếp từ đồng hồ mà không cần điện thoại.
Việc mở rộng, được báo cáo bởi TechCrunch, đánh dấu một bước nữa trong quá trình triển khai Muse nhanh chóng của Meta trên các thiết bị và bề mặt kể từ khi trợ lý này ra mắt lần đầu tiên trên App Store vào tháng 9. Chỉ trong hơn hai tháng, Muse đã có được ứng dụng iPad, trò chuyện video, không gian làm việc theo chủ đề và hiện hỗ trợ đồng hồ thông minh gốc. For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.
Những gì Muse trên đồng hồ thực sự có thể làm được
Muse là đại lý AI hướng tới người tiêu dùng của Meta và giống như nhiều đối thủ cạnh tranh, nó kết nối với tài khoản của người dùng để quản lý email, cuộc họp và hóa đơn, đồng thời xử lý các tác vụ như đặt chỗ, đặt hàng tạp hóa, đặt mục tiêu và mua hàng. Người dùng có thể cá nhân hóa hình đại diện Muse của mình, thay đổi hoàn toàn thành người, động vật hoặc một loại nhân vật khác.
Trên đồng hồ, mô hình tương tác được thiết kế nhẹ nhàng một cách có chủ ý. Cuộc gọi thoại và đọc chính tả phù hợp với màn hình nhỏ còn tin nhắn văn bản cho phép tương tác yên tĩnh hơn trong cuộc họp hoặc khi đang di chuyển. Công ty đã hé lộ thông tin ra mắt trên mạng xã hội với khẩu hiệu "Hoạt động suốt ngày đêm và giờ đây trên cổ tay của bạn".
Tác nhân dựa trên cổ tay thay đổi mô hình sử dụng theo những cách quan trọng để áp dụng. Đồng hồ thông minh luôn hiện diện, luôn lắng nghe ý kiến đầu vào và lý tưởng để xác nhận nhanh chóng: phê duyệt mua hàng, chấp nhận thay đổi cuộc họp, xác nhận đặt chỗ. Những tương tác vi mô đó chính xác là nơi các sản phẩm tác nhân sống hoặc chết, bởi vì một tác nhân yêu cầu mở máy tính xách tay sẽ mất đi những khoảnh khắc khi các quyết định thực sự xảy ra.
Một Tháng Mở Rộng Mạnh Mẽ
Việc ra mắt đồng hồ thông minh diễn ra khoảng một tháng sau khi Meta giới thiệu ứng dụng iPad dành riêng cho Muse và tốc độ phát hành tính năng nhanh một cách bất thường đối với một sản phẩm AI dành cho người tiêu dùng mới ra mắt được mười tuần.
Vài ngày trước, Meta đã ra mắt Spaces, một cách mới để giao tiếp và cộng tác với đại lý. Không gian hoạt động như các cuộc trò chuyện chuyên dụng xung quanh các chủ đề cụ thể và Meta mô tả chúng là "trải nghiệm tùy chỉnh": các ứng dụng nhỏ được xây dựng nhanh chóng xuất hiện trong thanh bên của giao diện Muse và tập trung nhân viên vào một mục tiêu cụ thể.
Tuần trước, Meta đã triển khai khả năng trò chuyện video cho người dùng ở Hoa Kỳ với hình đại diện Muse của họ. Công ty cho biết người đại diện sử dụng "những biểu hiện và cử chỉ tinh tế" để phản ánh giọng điệu và bối cảnh của cuộc trò chuyện khi nói. Đáng chú ý, Muse không thực sự nhìn thấy người dùng trong các cuộc gọi này, nhưng nó có thể nghe thấy họ và phản hồi trong thời gian thực, một lựa chọn thiết kế giúp loại bỏ một số lo ngại về quyền riêng tư xung quanh camera luôn bật.
Con số tải xuống đằng sau sự cường điệu
Sự phát triển của Muse có rất ít tiền lệ. Ngay sau khi ra mắt, Muse đã trở thành một trong 12 ứng dụng di động vượt qua 10 triệu lượt tải xuống tại Hoa Kỳ trong vòng 40 ngày đầu tiên trên App Store. Chỉ có 11 ứng dụng khác từng đạt được cột mốc đó và ứng dụng gần đây nhất trước Muse là Threads của riêng Meta, vào tháng 7 năm 2023.
Lực kéo đó giải thích tại sao Meta lại đầu tư mạnh mẽ và nhanh chóng như vậy. Công ty đang nỗ lực xây dựng lại chiến lược AI tiêu dùng của mình xung quanh Muse, bao gồm nỗ lực của mô hình biên giới và một nhóm các mô hình nhỏ hơn như Muse Ember, được Meta coi là mô hình hiệu quả nhất cho khối lượng công việc của đại lý. Mỗi bề mặt mới, từ iPad đến đồng hồ, đều tăng tần suất tương tác và lượng dữ liệu công việc hàng ngày mà nhân viên có thể học hỏi.
Thiết bị đeo đang trở thành chiến trường đặc vụ
Động thái này cũng báo hiệu nơi mà cuộc cạnh tranh đại lý AI tiêu dùng đang hướng tới. Nếu các đặc vụ phải xử lý các công việc lặt vặt một cách liên tục thì họ cần phải luôn có thể tiếp cận được và đồng hồ là chiếc máy tính cá nhân nhất mà hầu hết mọi người đều mang theo. Trợ lý riêng của Apple và Gemini của Google đã được nhúng vào các nền tảng đồng hồ tương ứng của họ, điều này mang lại cho mỗi hệ sinh thái đương nhiệm một lợi thế mà Meta đang chọn tấn công trực tiếp bằng cách vận hành trên cả watchOS và Wear OS.
Chiến lược của Meta trên các thiết bị đáng chú ý là không phụ thuộc vào nền tảng. Muse lần đầu tiên ra mắt trên App Store của Apple, mở rộng sang iPad và hiện hỗ trợ cả nền tảng đồng hồ của Apple và Google, gặp gỡ người dùng mọi lúc mọi nơi thay vì gắn đại lý với phần cứng Meta. Cách tiếp cận đó trái ngược với các công ty buộc trợ lý của họ với các thiết bị của bên thứ nhất và nó tối đa hóa đối tượng có thể định địa chỉ cho các tính năng thương mại và đăng ký của đại lý.
Xem gì
Những câu hỏi ngay lập tức là thực tế. Muse xử lý phong cách tương tác xác nhận và đi của mặt đồng hồ tốt đến mức nào, nơi có rất ít chỗ cho các cuộc trò chuyện dài xác định chatbot? Liệu Meta có mở rộng ứng dụng đồng hồ tới nhiều khu vực hơn không và liệu nó có thêm trải nghiệm hình đại diện video vào các màn hình nhỏ hơn không? Và các đối thủ cạnh tranh có thể phản ứng nhanh đến mức nào: Gemini của Google và trợ lý của Apple đều đã làm việc theo đồng hồ của riêng họ, do đó, điểm khác biệt sẽ là lượng công việc thực tế mà mỗi nhân viên hoàn thành mà không cần chuyển sang điện thoại.
Điều rõ ràng là Meta dự định Muse sẽ có mặt khắp nơi. Mười tuần trước đây chỉ là một ứng dụng duy nhất; ngày nay nó là một đại lý đa nền tảng trả lời trên cổ tay của bạn, trò chuyện bằng video và tổ chức công việc trong Spaces. Công ty đã thuyết phục 10 triệu người Mỹ tải xuống một tác nhân AI trong 40 ngày hiện đang đặt cược rằng tác nhân đó sẽ thuộc về thiết bị mà bạn kiểm tra đầu tiên vào buổi sáng.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
