ألغت مايكروسوفت حوالي 4800 وظيفة في 6 يوليو 2026، أي ما يعادل 2.1% من قوتها العاملة العالمية، في الجولة الأخيرة من دورة تسريح العمال التي تزيد من حدة الجدل حول كيفية إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي للقوى العاملة في مجال التكنولوجيا. أثرت التخفيضات على مبيعات Xbox والمبيعات التجارية بشكل أكبر، حيث خسرت Xbox 1600 موظف في خطوة وصفها رئيسها التنفيذي بأنها "أهم عملية إعادة هيكلة في تاريخ Xbox".

وتأتي التخفيضات على خلفية القلق المتزايد في قطاع التكنولوجيا. بالنسبة للعمال ومراقبي الصناعة على حد سواء، تضيف خطوة مايكروسوفت إلى الطبول المستمرة لأخبار الذكاء الاصطناعي العاجلة التي توثق كيف يقوم أكبر أصحاب العمل بتخفيض عدد الموظفين في نفس الوقت وزيادة الاستثمار في الأتمتة.

"الذكاء الاصطناعي يغير طريقة إنجاز العمل"

وفي مذكرة للموظفين، أكدت إيمي كولمان، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم الموارد البشرية في مايكروسوفت، على أن الأدوار التي تم إلغاؤها "لا يتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي". لكنها أقرت بأن التكنولوجيا تعيد تشكيل طبيعة العمل نفسه.

وكتب كولمان: "الحقيقة هي أن الذكاء الاصطناعي يغير طريقة إنجاز العمل". "يمكن الآن أتمتة بعض المهام التي نقوم بها كل يوم، وهذا يعني أننا جميعًا بحاجة إلى مواصلة التعلم، ومواصلة بناء مهارات جديدة، ومواصلة التكيف مع تطور العمل."

صاغ كولمان عملية إعادة الهيكلة الأوسع كرد فعل على قوى خارجة عن سيطرة الشركة. وكتبت: "إن عملنا يتغير لأن العالم من حوله يتغير". "لا يحق للشركات أن تختار ما إذا كانت صناعتها ستتغير أم لا، بل يمكنها فقط أن تختار ما إذا كانت ستتغير معها."

ومع ذلك، بالنسبة للعديد من الموظفين الذين يشعرون بوطأة البطالة، فإن التمييز بين الوظائف التي يتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي والمهام التي تتم أتمتتها، أثبت وجود فرق دون أي معنى عملي كبير.

Xbox: "يجب علينا إعادة التعيين"

وقعت التخفيضات الأكثر دراماتيكية على أجهزة إكس بوكس. في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى الموظفين، وصف آشا شارما، الرئيس التنفيذي لشركة Xbox، الشركة في محنة، حيث تقل هوامش التشغيل بمقدار 3 إلى 10 مرات عن شركات المنصات والنشر المماثلة. وأشارت إلى الرهانات التي كان أداؤها ضعيفًا - بما في ذلك خدمة الاشتراك في Game Pass، وتوسيع المحفظة، ونمو المنصات المتعددة - والتي لم يرتفع أي منها بالوتيرة المتوقعة.

وكتب شارما: "والآن تواجه الصناعة أزمة الأجهزة الأكثر خطورة في تاريخها". "يجب علينا إعادة ضبط Xbox."

من بين 4800 موظف تم تسريحهم في مايكروسوفت في 6 يوليو، تم تسريح 1600 موظف من شركة إكس بوكس، مع توقع حوالي 3200 تخفيض في المجموع حتى السنة المالية 2027. إن عملية إعادة الهيكلة كاسحة: تعمل إكس بوكس ​​على تسوية هيكلها الإداري من 14 طبقة إلى ما لا يزيد عن خمس، أو ثلاث طبقات بشكل مثالي. تم تعيين هيلين شيانغ، المديرة التنفيذية منذ فترة طويلة، رئيسة للعمليات تتمتع بسلطة شاملة للأرباح والخسائر عبر المحتوى والأجهزة والمنصة والخدمات.

ستقوم Microsoft أيضًا بنقل العديد من استوديوهات الألعاب إلى ترتيبات جديدة. ستعود Compulsion Games وDouble Fine Productions إلى العمل كاستوديوهات مستقلة، بينما تخضع Ninja Theory وUndead Labs لملكية جديدة مع تمويل لإكمال بعض ألقابها وتنميتها. تركز الإستراتيجية على تضييق نطاق التركيز على الركائز الأساسية مثل Mojang وKing، الاستوديوهات التي طورت Minecraft وCandy Crush.

النمط: التخفيضات المرتبطة بالإنفاق على الذكاء الاصطناعي

تعتمد عمليات تسريح العمال على إطلاق Microsoft مؤخرًا لوحدة أعمال Frontier Company التابعة لها، والتي تركز على تقديم عمليات نشر الذكاء الاصطناعي للمؤسسات مع مهندسين منتشرين إلى الأمام ومدعومة باستثمار قدره 2.5 مليار دولار. تعكس هذه الخطوة نمطًا مألوفًا الآن عبر صناعة التكنولوجيا في عام 2026: يرتبط تخفيض الوظائف بزيادة الإنفاق على الذكاء الاصطناعي.

في نيسان (أبريل) الماضي، عرضت شركة مايكروسوفت عمليات شراء طوعية لعدد غير معلوم من الموظفين - بعض التقديرات تشير إلى أن الرقم يبلغ نحو 5500 موظف - في إطار محاولة لبناء فرق ذات أداء أعلى. قامت الشركة بتسريح ما يقرب من 15000 موظف على جولتين في عام 2025.

وتشهد صناعة الألعاب، على وجه الخصوص، انكماشا حتى في الوقت الذي يخلق فيه الذكاء الاصطناعي ضغوطا تنافسية جديدة. الشركات التي تبني نماذج عالمية - بما في ذلك Google DeepMind، وWorld Labs، و General Intuition، و Luma AI، و Runway - جمعت بشكل جماعي مئات الملايين من الدولارات وأثارت ضجة كبيرة للعروض التوضيحية للنماذج العالمية القابلة للتشغيل. ويرى الكثير منهم أن الألعاب تمثل فرصة تسويقية على المدى القريب، مما قد يهدد الاستوديوهات التقليدية.

موجة تسريح العمال في مجال التكنولوجيا على نطاق أوسع

تعد تخفيضات مايكروسوفت جزءًا من اتجاه على مستوى الصناعة شهد فقدان ما يقرب من 154000 شخص لوظائفهم في النصف الأول فقط من عام 2026. وقامت شركات التكنولوجيا الكبرى بما في ذلك Meta وOracle وAmazon وCognizant بخفض آلاف العمال خلال نفس الفترة.

ما يميز الدورة الحالية هو الاعتراف الصريح، وإن كان مصاغًا بعناية في بعض الأحيان، من جانب المسؤولين التنفيذيين بأن الأتمتة هي أحد العوامل - حتى عندما يصرون على أنه لم يتم إلغاء أي دور فردي "بسبب الذكاء الاصطناعي". إن لغة كولمان، التي يتردد صداها بأشكال مختلفة في مختلف أنحاء القطاع، تجسد الإجماع الناشئ: قد لا تحل التكنولوجيا محل الناس واحدا تلو الآخر، ولكنها تغير بشكل أساسي ما يتعين على الناس القيام به.

ابق في صدارة الذكاء الاصطناعي

لقد أصبح التقاطع بين الأتمتة والتوظيف إحدى القصص المميزة لهذا العقد. للحصول على تغطية مستمرة لتحولات القوى العاملة واستراتيجية الشركة والتكنولوجيا التي تقودها، تفضل بزيارة AI Buzz Wire للاطلاع على أحدث تطورات الذكاء الاصطناعي فور حدوثها.

اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي →