بعد مرور أكثر من ثلاث سنوات على قيام ChatGPT بإدخال الذكاء الاصطناعي التوليدي في الاتجاه السائد، تعمل OpenAI على توسيع نطاق تركيزها إلى ما هو أبعد من مستخدمي الطاقة الفرديين إلى شيء أكثر طموحًا: الأسرة بأكملها.
تقوم الشركة بتعيين مدير منتج مخصص في سان فرانسيسكو لبناء تجارب مخصصة للعائلات ومقدمي الرعاية وكبار السن عبر منتجاتها، حسبما أفادت TechCrunch في 11 يوليو 2026. ويدعو نشر الوظيفة إلى تجربة بناء منتجات للآباء والعائلات، بالإضافة إلى ما يصفه بـ "تجارب المستهلك الأخرى الحساسة للثقة".
لمزيد من الأخبار والتحليلات العاجلة حول الذكاء الاصطناعي، قم بزيارة AI Buzz Wire.
الجمهور يتغير
تأتي حملة التوظيف في الوقت الذي تشهد فيه قاعدة مستخدمي ChatGPT تحولًا ديموغرافيًا كان من الصعب التنبؤ به خلال أيام انتشارها الأولى.
وفقًا لتقديرات Sensor Tower التي تمت مشاركتها حصريًا مع TechCrunch، ارتفعت حصة مستخدمي ChatGPT الذين تبلغ أعمارهم 35 عامًا أو أكبر على مستوى العالم إلى 31% في الربع الثاني من عام 2026، ارتفاعًا من 26% في العام السابق. وخلال الفترة نفسها، انخفضت نسبة المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا من 34% إلى 29%.
وفي الولايات المتحدة، يبدو التحول أكثر وضوحاً على مستوى الأسرة. استخدم ما يقرب من واحد من كل أربعة آباء يستخدمون الهواتف الذكية ChatGPT خلال هذا الربع، ارتفاعًا من 16% في العام السابق - وهي زيادة بنسبة 50% في التبني بين مجموعة سكانية تميل إلى نقل قرارات التكنولوجيا إلى بقية أفراد الأسرة.
وقال بن باجارين، الرئيس التنفيذي لشركة الاستشارات التكنولوجية Creative Strategies، لموقع TechCrunch، إن هذا التحول مهم. وقال: "هذا مشابه للمسار الذي اتبعته شركات جوجل وأبل وميتا في نهاية المطاف عندما أصبحت منصاتها جزءا لا يتجزأ من الحياة اليومية". "لكن الذكاء الاصطناعي يزيد من المخاطر لأن المساعد لا يقتصر على التوسط في المحتوى أو الأجهزة."
أصبحت الثقة والأمان أمرًا أساسيًا
يشير دور المنتج المخصص الذي يركز على الأسرة إلى تغيير جوهري في كيفية تفكير OpenAI في منتجاتها. تم إنشاء ChatGPT في الأصل كأداة للإنتاجية الفردية - مساعد محادثة يمكنه صياغة رسائل البريد الإلكتروني أو كتابة التعليمات البرمجية أو الإجابة على الأسئلة. البناء من أجل الأسر يعني التصميم للاستخدام المشترك، والرقابة الأبوية، ونقاط الضعف الخاصة للأطفال والمراهقين.
ووصف ستيفن بالكام، الرئيس التنفيذي لمعهد Family Online Safety Institute، عملية التوظيف بأنها "أمان من خلال إعادة التصميم". وقال لـ TechCrunch أن هذه الخطوة تعكس نضوج OpenAI والاعتراف المتزايد بأن منتجات الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها الأطفال والمراهقين تتطلب ضمانات مختلفة جوهريًا عن تلك المصممة للبالغين.
وقال بالكام: "أنت تأخذ المنتج أو الخدمة الأولية التي تم إصدارها - وليس مع وضع الأطفال في الاعتبار حقًا - لذلك فإن هذا رد فعل واستجابة تشتد الحاجة إليها".
يؤكد بحث جديد أجراه معهد Family Online Safety Institute على مدى إلحاح هذا الأمر. وفقا لدراسة استقصائية أجريت على أكثر من 4000 أسرة في الولايات المتحدة وأستراليا، فإن الآباء يقللون بشكل كبير من عدد المرات التي يستخدم فيها أطفالهم الذكاء الاصطناعي التوليدي. في حين قال 27% من الآباء الأمريكيين إن أطفالهم استخدموا الذكاء الاصطناعي التوليدي في الأسبوع الماضي، أفاد 38% من الأطفال أنهم فعلوا ذلك بأنفسهم - وهي فجوة قدرها 11 نقطة مئوية تشير إلى أن العديد من الآباء لا يدركون إلى أي مدى أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا من حياة أطفالهم اليومية.
كيف يبدو الذكاء الاصطناعي الذي يركز على الأسرة
لقد اتخذت OpenAI بالفعل خطوات أولية نحو البناء للعائلات. على مدار العام الماضي، قدمت الشركة أدوات الرقابة الأبوية لحسابات المراهقين، وتوجيه المحادثات الحساسة إلى نماذج التفكير المصممة للتعامل بشكل أفضل مع علامات الضيق، ومؤخرًا، ميزة "الاتصال الموثوق به" الاختيارية التي يمكنها تنبيه أحد أفراد الأسرة أو مقدم الرعاية عندما يكتشف النظام علامات محتملة لإيذاء النفس.
كما عقدت الشركة مؤخرًا ورشة عمل تم تنظيمها مع منظمة San Antonio Spurs Community Impact وPositive Coaching Alliance، بهدف استكشاف دور الذكاء الاصطناعي في التعلم والتدريب وإشراك الشباب - وهي إشارة إلى أن OpenAI ترى التعليم وتنمية الشباب كامتداد طبيعي لاستراتيجية المستهلك الخاصة بها.
ويرى بلكم أن شركات الذكاء الاصطناعي لديها فرصة لتجنب الأخطاء التي ترتكبها منصات وسائل التواصل الاجتماعي، التي تعامل الأطفال لسنوات مثل البالغين قبل إضافة ضمانات أقوى في ظل الضغوط العامة والتنظيمية المتزايدة.
من أداة إلى رفيق منزلي
المنطق الاستراتيجي واضح ومباشر. مع تقدم عمر جمهور ChatGPT وأصبح الآباء شريحة المستخدمين الأسرع نموًا، يحتاج المنتج إلى التطور من أداة إنتاجية فردية إلى شيء يمكن مشاركته والإشراف عليه والوثوق به عبر الأجيال.
يجلب هذا التطور تحديات جديدة - الإشراف على المحتوى للقاصرين، والتجارب المناسبة للعمر، وأدوات الرقابة الأبوية، والتذكير بأن المستخدمين يتفاعلون مع الذكاء الاصطناعي بدلاً من الإنسان. ولكنه يفتح أيضًا سوقًا ضخمة. وتمثل الأسر قاعدة إيرادات أكبر بكثير وأكثر استدامة من تلك التي يمثلها المشتركون الأفراد، ومن الممكن أن يخلق المنتج العائلي ذلك النوع من تأثيرات الشبكة التي تحصر أسراً بأكملها كما فعل النظام البيئي لشركة أبل.
ما إذا كانت OpenAI قادرة على بناء الثقة بسرعة كافية للفوز بهذا السوق - خاصة وسط الدعاوى القضائية المستمرة من الآباء الذين يزعمون أن ChatGPT ساهم في الضرر الذي لحق بأطفالهم - سيحدد ما إذا كان هذا الرهان سيؤتي ثماره.
ابق في صدارة الذكاء الاصطناعي
مع دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في الحياة الأسرية اليومية، أصبحت المخاطر أكبر من أي وقت مضى. تتبع آخر تطورات صناعة الذكاء الاصطناعي على AI Buzz Wire.
اقرأ المزيد تغطية أعمال الذكاء الاصطناعي على AI Buzz Wire.
