OpenAI کسب و کار تبلیغاتی خود را عمیق تر به مکالمه سوق می دهد. در یک پست وبلاگی که روز چهارشنبه منتشر شد، این شرکت اعلام کرد که در حال آزمایش عوامل اسپانسر شده است: عوامل هوش مصنوعی با بودجه تجاری در داخل ChatGPT که کاربران می توانند پس از کلیک بر روی یک تبلیغ با آنها چت کنند. این اطلاعیه که توسط رویترز، اطلاعات و رجیستر پوشش داده شده است، تهاجمی‌ترین گام تاکنون در تلاش OpenAI برای تبدیل ربات چت خود از یک سطح تبلیغاتی سبک جستجو به یک فروشگاه تعاملی است.

چگونه عوامل حمایت شده کار می کنند

مفهوم ساده است، اما آنچه یک تبلیغ است را تغییر می دهد. به جای فرود در صفحه ایستا، کاربری که روی یک تبلیغ مرتبط ضربه می زند، می تواند یک عامل هوش مصنوعی برند را باز کند و شروع به پرسیدن سوال کند. OpenAI در این پست گفت: "نمایندگان حمایت شده به کاربران این امکان را می دهند که عمیق تر شوند." «پس از دیدن یک آگهی مرتبط، کاربر می‌تواند انتخاب کند که یک مکالمه با برچسب واضح با یک نماینده کسب‌وکار در ChatGPT شروع کند».

طبق گفته OpenAI، این مکالمات جدا از موضوع اصلی ChatGPT کاربر و پاسخ‌های مستقل خود دستیار، یک انتخاب طراحی با هدف جلوگیری از ادغام بی‌صدا تبلیغات پولی با نتایج ارگانیک است. کاربر می تواند توضیح دهد که به چه چیزی اهمیت می دهد، سؤالات بعدی را بپرسد، و هنگامی که آماده حرکت به جلو باشد، پیوندی را به وب سایت کسب و کار دنبال کند.

این آزمون در حال حاضر محدود به تبلیغ‌کنندگان منتخب در ایالات متحده است. OpenAI این ویژگی را به‌عنوان راهی برای آسان‌تر کردن یادگیری محصولات و کسب‌وکارها برای کمک به مشتریان علاقه‌مند در کشف آنچه می‌فروشند، تعریف کرد.

بقیه تبلیغات OpenAI

«نمایندگان حمایت‌شده» سرفصل این خبر هستند، اما اعلامیه روز چهارشنبه چندین ابزار دیگر را با هدف تبلیغ‌کنندگان ارائه کرد:

  • ایجاد تبلیغات در داخل ChatGPT Work - کسب و کارها می توانند به جای پیمایش در یک پورتال جداگانه، پیش نویس کمپین های تبلیغاتی را با نوشتن درخواست ها تهیه کنند.
  • ابزارهای خلاقانه هوش مصنوعی در Ads Manager - ویژگی های مولد جدید برای تولید خلاقیت تبلیغاتی مستقیماً در کنسول مدیریت OpenAI.
  • ادغام HubSpot و Shopify - ChatGPT در ابزارهایی تعبیه شده است که کسب و کارها قبلاً از آنها استفاده می کنند و حلقه بین قرار گرفتن در معرض تبلیغات و گردش کار مشتری را می بندد.

OpenAI گفت: "از آنجایی که مردم به طور فزاینده ای برای کشف محصولات، مقایسه گزینه ها و تصمیم گیری به هوش مصنوعی روی می آورند، ما راه های جدیدی را برای ارتباط افراد و مشاغل ایجاد می کنیم." این به معنای بازتصویر هر دو طرف تبلیغات است: اینکه چگونه مردم با کسب‌وکارها در محیطی مبتنی بر هوش مصنوعی درگیر می‌شوند و چگونه کسب‌وکارها از هوش مصنوعی برای ایجاد و مدیریت تبلیغات خود استفاده می‌کنند.

از آزمایش تا نرخ اجرای 1 میلیارد دلاری

سرعت ساخت تبلیغات OpenAI چشمگیر بوده است. این شرکت تنها در ماه ژانویه شروع به انتشار تبلیغات در ChatGPT کرد که با آزمایش در ایالات متحده آغاز شد. تا پایان ماه اوت، OpenAI گفت که تبلیغات ChatGPT به نرخ درآمد سالانه 1 میلیارد دلاری رسیده است، با ده ها هزار تبلیغ کننده در این پلتفرم و خرید مستقیم از طریق Ads Manager به هند، اروپا، خاورمیانه و شمال آفریقا گسترش یافته است.

این سرعت از طریق مشارکت نیز تسریع شده است. هفته گذشته، آمازون و OpenAI قراردادی منعقد کردند که به تبلیغ‌کنندگان در آمازون ادز اجازه می‌داد تا مکان‌های حمایت شده را در ChatGPT اجرا کنند، یک معکوس قابل توجه برای خرده‌فروشی که دو سال وقت صرف کرده بود ویترین فروشگاه خود را برای دستیاران هوش مصنوعی خارجی بسته نگه دارد.

چرا تبلیغات مکالمه بحث برانگیز هستند

مفهوم Sponsored Agents در میانه یک بحث جاری در مورد اینکه تبلیغات در داخل دستیاران هوش مصنوعی چگونه باید باشد قرار می گیرد. تبلیغات جستجو، با وجود تمام نقص‌هایشان، به وضوح محدود هستند: یک کادر برچسب‌دار در کنار نتایج ارگانیک. نماینده مکالمه ای که به سؤالات پاسخ می دهد، توصیه هایی می کند و کاربران را به سمت خرید هدایت می کند، مرز بین کمک و متقاعدسازی را محو می کند، حتی زمانی که مکالمه به عنوان حمایت شده برچسب گذاری شده است.

منتقدان استدلال می‌کنند که کاربران ممکن است در به یاد آوردن اینکه آیا با خود ChatGPT صحبت می‌کنند یا با نماینده‌ای که توسط یک برند پول پرداخت می‌شود، مشکل داشته باشند، و ممکن است نماینده‌ای که کارش فروش است، همان اخطارهای شک‌آمیز یک دستیار خنثی را داوطلب نکند. جداسازی مکالمات حمایت‌شده از پاسخ‌های ارگانیک توسط OpenAI تلاشی برای پاسخ به این نگرانی است، اما سؤالاتی در مورد افشا، استفاده از داده‌ها و سوگیری توصیه‌ها احتمالاً به دنبال این ویژگی در مقیاس آن است.

یک بعد رقابتی نیز وجود دارد. گوگل نتایج حامی مالی را در تجربیات هوش مصنوعی خود ترکیب کرده است و دستیاران دیگر در حال آزمایش مدل های کسب درآمد از هزینه های وابسته گرفته تا اشتراک هستند. هرکسی که تجارت مکالمه را ابتدا عادی کند، می‌تواند پیش‌فرض‌ها را برای یک کانال تبلیغاتی کاملاً جدید تعریف کند، به همین دلیل است که آزمون چهارشنبه در سراسر صنعت از نزدیک تماشا می‌شود.

بعد چه چیزی را تماشا کنیم

در حال حاضر، Sponsored Agents یک آزمایش ایالات متحده با مجموعه کوچکی از تبلیغ کنندگان است. سیگنال‌هایی که ارزش ردیابی را دارند افشا هستند: کاربران چقدر می‌توانند به وضوح عوامل حمایت‌شده را از دستیار اصلی تشخیص دهند. اندازه‌گیری: آنچه OpenAI از نظر ردیابی تبدیل در مکالمات چند نوبتی به تبلیغ‌کنندگان ارائه می‌دهد. و گسترش: آیا این ویژگی همان مسیر سریعی را که خود ChatGPT Ads امسال طی کرد، از پایلوت ایالات متحده تا عرضه جهانی دنبال می کند یا خیر.

اگر آزمایش انجام شود، مرز بین محتوا، کمک و تبلیغات در چت ربات‌های هوش مصنوعی همچنان از بین می‌رود و هر دستیار سازنده بزرگ برای پاسخ به همان سؤالی که OpenAI اکنون مطرح می‌کند، تحت فشار قرار می‌گیرد: وقتی توصیه‌ها از سوی نماینده‌ای که صورت‌حسابش توسط برند پرداخت می‌شود، اعتماد چگونه به نظر می‌رسد؟

_پیشتر از منحنی باشید. در [AI Buzz Wire] (https://aibuzzwire.news) اخبار جدید هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل دقیق از بزرگترین تغییرات صنعت را دریافت کنید.

_اخبار هوش مصنوعی را بیشتر بخوانید →_