प्रोटॉन के सीईओ एंडी येन ने कर्मचारियों को उनके एआई उपयोग के बारे में "पुनः साक्षात्कार" करने की कंपनी की विवादास्पद योजना को रद्द कर दिया है ताकि यह तय किया जा सके कि उनकी नौकरी कौन रखेगा, उन्होंने शुक्रवार को एक ऑल-हैंड मीटिंग में कर्मचारियों को बताया कि पुन: साक्षात्कार ने "पहले से ही अपना उद्देश्य पूरा कर लिया है।" 404 मीडिया द्वारा गोपनीयता कंपनी के आक्रामक आंतरिक एआई पुश की जांच प्रकाशित करने के एक दिन बाद यह उलटफेर हुआ - और कई कर्मचारी इस बात से सहमत नहीं हैं कि यह वास्तविक परिवर्तन है।
प्रोटॉन मेल के पीछे की स्विस कंपनी प्रोटॉन की पिछले सप्ताह 404 मीडिया द्वारा रिपोर्ट किए जाने के बाद तीव्र आलोचना हुई थी कि उसने कर्मचारियों को उनके एआई उपयोग के बारे में फिर से साक्षात्कार देने की योजना बनाई है, जिसके परिणाम निरंतर रोजगार से जुड़े होंगे। एआई बज़ वायर ने मूल पुन: साक्षात्कार योजना को कवर किया था जब इसे पहली बार रिपोर्ट किया गया था, [हमारे चल रहे एआई उद्योग कवरेज] (https://aibuzzwire.news) के हिस्से के रूप में। आठ वर्तमान और एक पूर्व कर्मचारी के साथ बातचीत के साथ-साथ स्लैक चैट, मीटिंग ऑडियो और प्रोटॉन के सीटीओ बार्ट बटलर द्वारा लिखित एक आंतरिक एआई घोषणापत्र पर आधारित नई रिपोर्ट में बताया गया है कि एक कंपनी अपने सुरक्षा कर्मचारियों की तुलना में एआई को तेजी से अपनाने पर जोर दे रही है - कम से कम आंशिक रूप से, राजस्व लक्ष्यों से प्रेरित।
"वह बकवास और हारी हुई सोच है"
जांच का सबसे अधिक उद्धृत आदान-प्रदान स्वयं येन से आया। जब प्रोटॉन के सुरक्षा स्लैक चैनल के एक कर्मचारी ने कंपनी से नए लिखित कोड को शिपिंग करने से पहले उसका परीक्षण करने के लिए कम से कम कुछ दिन का समय लेने का आग्रह किया, तो येन ने अगस्त के अंत में जवाब दिया: "यह बकवास और हारी हुई सोच है। बेशक यह तेज़ और सुरक्षित होना संभव है। यह सोचना बंद करें [कि ऐसा नहीं है]।"
आंतरिक रूप से पोस्ट किए गए बटलर के एआई घोषणापत्र में इंजीनियरों से स्पष्ट शब्दों में कहा गया है: "आपकी पुरानी नौकरी चली गई है।" उन्होंने लिखा कि एआई को अपनाने में असफल होने से "मिशन की सफलता के लिए अस्तित्वगत खतरा" पैदा हो गया है - ऐसी भाषा जो उपयोगकर्ता की गोपनीयता के सावधान प्रबंधक के रूप में प्रोटॉन की सार्वजनिक छवि से तेजी से टकराती है।
येन ने कर्मचारियों से क्या कहा
शुक्रवार के ऑल-हैंड्स में, येन ने एक प्रकार की स्वीकृति के साथ शुरुआत की: "मैं खुद को व्यक्तिगत रूप से स्वीकार करना चाहता हूं कि मेरी ओर से संचार विफलता थी और ऐसी कई चीजें हैं जिन्हें संभवतः अलग तरीके से संप्रेषित किया जा सकता था और किया जाना चाहिए था," उन्होंने 404 मीडिया के अनुसार कहा। लेकिन उन्होंने माफी को अंतर्निहित धक्का जारी रखने की प्रतिबद्धता के साथ जोड़ा: "आगे बढ़ते हुए, मैं अभी भी धक्का देने जा रहा हूं।"
स्वयं पुनः साक्षात्कार में, येन ने कहा कि नेतृत्व पिछले दो दिनों में इकट्ठा हुआ था और प्रोटॉन फाउंडेशन बोर्ड के साथ भी बात की थी - जिसके ट्रस्टियों में येन, वेब आविष्कारक सर टिम बर्नर्स-ली, प्रोफेसर कैरिसा वेलिज़, डिंगचाओ लू और एंटोनियो गैम्बार्डेला शामिल हैं। येन ने कहा, "वे स्थिति पर करीब से नजर रख रहे हैं।" निष्कर्ष: "हमने वास्तव में पुन: साक्षात्कार रद्द करने का निर्णय लिया है।" उनका तर्क: "मुझे लगता है कि वास्तव में, मान लीजिए, अनजाने तरीके से, उन्होंने वास्तव में पहले ही अपना उद्देश्य पूरा कर लिया है" - यानी, कर्मचारी अब एआई के बारे में बात कर रहे हैं और सीख रहे हैं।
बटलर गलत कदम के बारे में अधिक प्रत्यक्ष थे। उन्होंने कहा, "एआई को प्रभावी ढंग से और व्यावहारिक रूप से उपयोग करने का मतलब यह नहीं है कि हमने सुरक्षा, या अच्छे आर्किटेक्चर, या अच्छे सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग सिद्धांतों को छोड़ दिया है।" उन्होंने कहा कि येन को कर्मचारियों के साथ संवाद करने के तरीके में "और बेहतर करने की जरूरत है, और वह इसके लिए प्रतिबद्ध हैं"। बाद में बैठक में, एक कर्मचारी की टिप्पणियों का जवाब देते हुए उन्होंने कहा: "हमने गड़बड़ कर दी, हम जानते हैं कि हमने गड़बड़ कर दी।"
कर्मचारी "क्षति नियंत्रण" देखें
प्रति 404 मीडिया, प्रोटॉन कर्मचारियों के बीच प्रतिक्रियाएं विभाजित थीं। एक कर्मचारी ने कहा कि "कुछ लोग इसकी प्रगति से खुश हैं। दूसरों का मानना है कि इससे कुछ भी नहीं बदलेगा क्योंकि एंडी [येन] के लिए इसका कोई परिणाम नहीं है," उन्होंने आगे कहा कि "उन्होंने नेतृत्व टीम से वास्तविक जवाबदेही को प्राथमिकता दी होगी।" उसी कर्मचारी ने येन की बहुसंख्यक हिस्सेदारी की ओर इशारा करते हुए कहा कि बोर्ड क्या कर सकता है, इसकी संरचनात्मक सीमा है।
अन्य लोगों ने रद्दीकरण के साथ ही जो हुआ उसे चिह्नित किया: नेतृत्व ने कहा कि जिन चीजों को पुन: साक्षात्कार में मापा जाएगा, वे इसके बजाय प्रदर्शन समीक्षाओं का एक घटक बन जाएंगे। एक कर्मचारी ने कहा, "उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा है कि दिशा नहीं बदली है।" "एक प्रोटॉन उपयोगकर्ता के रूप में यह मुझे आश्वस्त नहीं करता है। एक कर्मचारी के रूप में, हममें से कई लोगों द्वारा उठाई गई चिंताओं के बावजूद सार्वजनिक होने तक पुन: साक्षात्कार रद्द नहीं किए गए थे। मुझे लगता है कि यह संचार मुद्दों और बढ़ती पीड़ाओं से परे है।"
कर्मचारी ने कहा, "अभी, सब कुछ क्षति नियंत्रण के अनुरूप प्रतीत होता है।" 404 मीडिया की रिपोर्ट के अनुसार, प्रोटॉन के बाहर, कई उपयोगकर्ताओं ने जांच प्रकाशित होने के 24 घंटों के भीतर सोशल मीडिया पर येन से इस्तीफा देने की मांग की।
आगे क्या होता है
येन ने कर्मचारियों को बताया कि "संगठन में बदलाव" आ रहे हैं, अगले महीने पुनर्गठन के साथ "टीमों में प्रतिभा का पुनर्वितरण" पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा - और जोर देकर कहा कि "एआई से नौकरियों का कोई नुकसान नहीं होगा।" उस आश्वासन का अब इस वास्तविकता के विरुद्ध परीक्षण किया जाएगा कि एआई-उपयोग मेट्रिक्स को प्रदर्शन समीक्षाओं में शामिल किए जाने की उम्मीद है, वही तंत्र जिसके कर्मचारियों को डर था कि पुन: साक्षात्कार लागू होंगे।
यह एपिसोड टॉप-डाउन एआई जनादेश की सीमा में एक केस स्टडी बन गया है। प्रोटॉन का व्यवसाय विश्वास के वादे पर बनाया गया है, और पिछले सप्ताह ने दिखाया कि कितनी तेजी से एक आक्रामक आंतरिक एआई पुश - चाहे वह व्यावसायिक रूप से प्रेरित हो - उस वादे को तनाव में डाल सकता है। क्या एक रद्द किया गया पुन: साक्षात्कार, एक पुनर्गठन और अधिक विनम्रता से "धक्का" देने की प्रतिबद्धता इसे बहाल करती है, यह पूरी तरह से एक और सवाल है।
