Proton, la società svizzera dietro ProtonMail e una suite di prodotti incentrati sulla privacy, ha detto ai dipendenti che "intervisterà nuovamente" il personale dell'azienda su come utilizzano l'intelligenza artificiale nel loro lavoro, con i risultati che alimenteranno una revisione che potrebbe determinare se manterranno l'intelligenza artificiale. La notizia, riportata lunedì da 404 Media, si basa su un'e-mail interna di Proton ottenuta dal punto vendita.
"Queste nuove interviste sono consequenziali", si legge nell'e-mail. "Gli intervistatori documenteranno le loro valutazioni, che informeranno la revisione più ampia della nostra organizzazione e dei nostri talenti. Tale revisione potrebbe portare a cambiamenti nei ruoli, nelle responsabilità e nella continuazione dell'impiego. I risultati individuali saranno comunicati direttamente una volta finalizzate le decisioni." Per maggiori informazioni su questa storia, consulta la nostra ultimi sviluppi nell'IA.
Come funziona il processo
Secondo l’e-mail trapelata, i nuovi colloqui dovrebbero svolgersi tra il 4 e l’11 novembre. Non tutti i dipendenti seguiranno il processo: l’e-mail afferma che non tutti in azienda verranno nuovamente intervistati e che qualsiasi decisione riguardante l’occupazione sarà comunicata separatamente.
Le interviste stesse sono strutturate per rimuovere la familiarità dall'equazione. I membri del personale possono affrontare un intervistatore esterno al proprio team e alla linea di riporto, tratto da "un gruppo di leader che dimostrano forti capacità di intelligenza artificiale e si sono allineati sui criteri di valutazione". In altre parole, i dipendenti verranno valutati sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale da colleghi appositamente selezionati per la loro competenza nell’intelligenza artificiale, utilizzando una rubrica condivisa.
Il requisito della documentazione è ciò che distingue questo da un check-in di routine. Poiché gli intervistatori registreranno formalmente le loro valutazioni e tali registrazioni alimentano una revisione organizzativa con implicazioni occupazionali, le interviste funzionano meno come sessioni di feedback e più come udienze strutturate sulle prestazioni. Quella traccia cartacea – e la menzione esplicita di “impiego continuativo” – è ciò che dà peso al processo.
Il processo è un'estensione di una revisione che ha già raggiunto i vertici dell'azienda. L'e-mail afferma che il CEO di Proton Andy Yen "ha intervistato più di 40 dirigenti senior di ingegneria e prodotto per iniziare questo processo" prima che le interviste fossero estese a tutta l'organizzazione.
La spinta dell'IA di Yen
Le nuove interviste sono l’ultimo passo di una spinta costante da parte di Yen per riorientare l’azienda verso l’intelligenza artificiale. Proton ha lanciato prodotti incentrati sull'intelligenza artificiale, tra cui Lumo, un chatbot incentrato sulla privacy, mentre l'azienda lavora per posizionare le funzionalità di intelligenza artificiale all'interno della sua suite di produttività crittografata senza compromettere il marchio sulla privacy.
"Abbiamo bisogno di persone in grado di tradurre le capacità dell'intelligenza artificiale in prodotti migliori, esecuzione più efficace e nuovi modi di lavorare - e che si avvicinino a questo cambiamento con curiosità, giudizio e urgenza", si legge nell'e-mail, secondo 404 Media.
L’azienda ha riconosciuto l’ansia che il processo potrebbe creare. "Riconosciamo che questo processo crea incertezza", afferma l'e-mail, aggiungendo che Proton "sarà chiaro su ciò che è stato deciso e ciò che rimane aperto" e comunicherà i risultati individuali non appena verranno prese le decisioni. Proton non ha risposto immediatamente alla richiesta di commento di 404 Media.
Un approccio insolito all'adozione dell'IA
La maggior parte dei programmi aziendali di adozione dell’intelligenza artificiale assumono la forma di mandati di formazione, implementazione di strumenti o obiettivi di utilizzo. Rendere la competenza nell’intelligenza artificiale oggetto di reinterviste individuali – con documentazione, valutatori tra team e collegamenti espliciti alla continuazione dell’occupazione – è un meccanismo molto più conflittuale, e probabilmente i difensori della privacy e gli osservatori del lavoro esamineranno attentamente data la reputazione di Proton come azienda guidata dai valori.
La mossa avviene anche in un anno in cui l’intelligenza artificiale è diventata un fattore vitale nelle decisioni sulla forza lavoro in tutto il settore tecnologico, dal blocco delle assunzioni attribuito alla produttività guidata dall’intelligenza artificiale alle ristrutturazioni esplicitamente legate alle capacità dell’intelligenza artificiale. L'approccio di Proton rende la connessione formale e individuale: invece di eliminare i ruoli per decreto, l'azienda sta costruendo un livello di valutazione in grado di ordinare la propria forza lavoro in base all'attitudine all'intelligenza artificiale e lasciare che i risultati guidino i risultati del personale.
Per i dipendenti, la posta in gioco è concreta. Le valutazioni saranno documentate. Gli intervistatori hanno il potere di giudicare attraverso le linee di riporto. E lo scopo dichiarato – informare una “revisione più ampia della nostra organizzazione e del nostro talento” – lascia spazio a risultati che vanno dai cambiamenti di ruolo alle partenze. Tra il 4 e l'11 novembre, una parte sostanziale del personale di Proton sosterrà effettivamente un esame su come si è adattato all'intelligenza artificiale, con la descrizione del lavoro come voto.
Cosa succede dopo
La finestra del colloquio durerà fino all’11 novembre, con risultati individuali da seguire una volta finalizzate le decisioni – una sequenza temporale che suggerisce che i cambiamenti potrebbero arrivare prima della fine dell’anno. Resta da vedere se Proton pubblicherà qualcosa sulla portata o sui risultati della revisione; Il silenzio dell'azienda finora, al di là della stessa email trapelata, lascia sia i dipendenti che gli osservatori in attesa di dettagli. Ciò che è già chiaro è il precedente: un’azienda del profilo di Proton ha formalmente legato la padronanza dell’intelligenza artificiale alla sicurezza del lavoro, e se il modello si diffonde, “come usi l’intelligenza artificiale” potrebbe diventare una domanda standard da intervista, sia per i nuovi assunti che per i veterani.
Per il settore in generale, l’e-mail trapelata offre un’anteprima di una domanda con cui molte aziende stanno tranquillamente lottando: se la padronanza dell’intelligenza artificiale debba diventare una condizione esplicita e valutata per l’impiego – e cosa significhi quando un’azienda famosa per proteggere la privacy dei propri utenti inizia a valutare il proprio personale.
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