애플 CEO 존 터누스(John Ternus)는 애플이 인공 지능에 뒤처져 있다는 비판에 대해 새로운 인터뷰에서 애플이 자사 제품에 "절대적으로" AI를 사용할 것이라고 선언했지만 단순히 경쟁사의 마케팅에 맞춰 기능을 추가하는 것을 거부했다고 밝혔습니다.

Wired의 Steven Levy와의 인터뷰에서(9월 초 CEO로 취임한 이후 AI에 대한 그의 가장 광범위한 논평) Ternus는 Apple의 AI 기록에 대한 의견이 많다는 점을 인정했지만 회사의 입장에 만족한다고 말했습니다. 그는 "누구나 의견이 있다"며 "나는 우리가 있는 곳이 정말 마음에 든다"고 덧붙였다.

TechCrunch가 보고하고 업계 전반에 걸쳐 포착된 이 발언은 Apple에게 민감한 순간에 도달했습니다. 이 회사는 AI가 뒤처진 것으로 묘사되는 데 2년을 보냈는데, 가장 눈에 띄는 것은 훨씬 더 뛰어난 기능을 갖춘 Siri 버전이 지연되었기 때문입니다. 이 정밀 검사는 경쟁사가 자체 보조 기능 개편을 출시한 지 몇 년 후인 올 여름에야 사용자에게 도달했습니다.

'우리는 AI를 위해 AI를 출시하고 싶지 않습니다'

Ternus의 핵심 주장은 Apple이 다른 모든 것을 판단하는 것과 같은 방식으로 AI 기능을 판단한다는 것입니다. 즉, 헤드라인 생성 여부가 아니라 사람들이 좋아하는 제품을 만드는지 여부에 따라 판단할 것입니다.

그는 레비에게 "우리는 AI를 위해 AI를 출시하고 싶지 않다"고 말했다. "우리가 제대로 해낸다면 사람들은 이런 일을 가능하게 한 것이 AI인지 아니면 전통적인 소프트웨어인지에 대해 생각할 필요가 없을 것입니다. 중요한 것은 우리가 사람들이 정말 좋아하는 것을 만들었느냐는 것입니다."

그 철학은 비평가들이 소심하다고 읽는 것의 대부분을 설명합니다. 경쟁업체들이 모든 기능을 "AI 기반"으로 브랜드화하기 위해 서두르는 반면, Apple은 기계 학습을 기존 경험(컴퓨팅 사진, 기기 내 전사, 사진 검색)에 조용히 포함시키고 공개 AI 추진을 Apple Intelligence라는 우산 아래 소수의 주요 기능으로 남겨두는 경향이 있습니다.

이는 실제 위험을 수반하는 철학이기도 합니다. 투자자와 분석가들은 OpenAI, Google, Anthropic 및 Meta가 생성 AI를 중심으로 전체 제품 라인을 재구성하는 동안 Apple의 신중한 접근 방식으로 인해 회사가 무방비 상태가 되었는지 반복적으로 의문을 제기해 왔습니다. 지연된 Siri 점검은 그러한 불안의 상징이 되었으며, 하드웨어 사업이 수익성을 유지했음에도 불구하고 Apple의 주가는 AI 회의론으로 인해 주기적으로 하락했습니다.

앱이 없는 미래는 어떨까요?

Levy는 Apple 비즈니스 모델의 핵심인 시나리오에 대해 Ternus를 압박했습니다. 즉, 보조자가 사용자의 기기에서 작업을 완료하고 암시적으로 앱이 현재 포착하는 참여와 수익을 수집하여 개별 앱을 불필요하게 만들 수 있는 에이전트 AI입니다.

Ternus는 이 기술을 무시하지는 않았지만 Apple이 기술 자체를 위해 기술을 추구해야 한다는 생각을 뒤로 미뤘습니다. "그렇게 하면 삶이 정말 편해질 수 있을 것 같아요. 하지만 제품을 만드는 것은 매우 인간적이고 개인적인 일이며 우리가 좋아하는 일입니다."라고 그는 말했습니다.

그 대답은 새로운 CEO가 이끄는 Apple의 전략에 대해 밝히고 있습니다. Ternus는 App Store 생태계를 에이전트 우선 인터페이스(일부 경쟁업체가 적극적으로 모색하고 있는 방향)로 교체하기 위해 경쟁하는 대신 연속성을 신호하고 있습니다. Apple은 진정으로 기기를 개선하는 에이전트 기능을 채택할 것이지만 제품 철학을 다른 사람의 챗봇 패러다임에 녹일 의도는 없습니다.

새로운 CEO, 같은 논쟁

전 Apple의 하드웨어 엔지니어링 책임자였던 Ternus가 9월 초 공식적으로 CEO로 취임했으며 Tim Cook이 회장직을 맡게 되었습니다. 이러한 전환은 Apple의 AI 방향에 대한 신호를 면밀히 관찰해 왔으며 Wired 인터뷰는 지금까지 Ternus의 생각에 대한 가장 명확한 공개 성명입니다. 인터뷰는 비즈니스 및 기술 언론 전반에 걸쳐 즉시 보도되었으며, 이는 현재 투자자들이 Apple의 AI 의도에 대한 신호에 얼마나 많은 비중을 두는지 측정하는 것입니다.

사실상 그의 대답은 애플이 전혀 AI 경쟁에 참여하고 있지 않다는 것입니다. 적어도 업계에서 생각하는 경쟁은 아닙니다. 그는 회사가 신제품에 "절대적으로 AI를 활용"할 것이지만 성공은 데모, 벤치마크 또는 모델 출시가 아닌 완제품으로 측정될 것이라고 말했습니다.

소비자와 투자자가 프레임을 받아들이는지 여부는 단일 기능보다 Apple의 향후 몇 년 동안 더 많은 것을 결정할 수 있습니다. 회사의 경쟁업체는 AI 비서, 에이전트 및 구독 계층을 엄청난 속도로 출시하고 있으며 각 비교 주기는 Apple과 동등한 제품이 어디에 있는지에 대한 질문을 새롭게 합니다. Ternus는 대답이 도착하면 기능 체크리스트라기보다는 Apple이 항상 자랑스러워했던 제품, 즉 기술이 경험 속으로 사라지는 제품과 더 비슷해질 것이라고 장담합니다.

현재로서는 Apple의 AI 스토리는 Apple이 보유한 것보다 출시하지 않은 것에 의해 더 많이 정의됩니다. Ternus의 주장은 이것이 시장의 일정이 아니라 Apple의 일정에 따라 바뀔 것이라는 것입니다. "우리가 그들이 정말 좋아하는 것을 만들었나요?" — 자신의 기준으로는 회사의 AI 성적표가 아직 작성 중입니다.

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