Ketua Pegawai Eksekutif Apple John Ternus telah menolak kritikan bahawa syarikat itu ketinggalan dalam kecerdasan buatan, mengisytiharkan dalam temu bual baru bahawa Apple akan "benar-benar" menggunakan AI dalam produknya tetapi enggan menambah ciri semata-mata untuk memadankan pemasaran pesaing.
Dalam temu bual dengan Wired's Steven Levy — komennya yang paling meluas mengenai AI sejak mengambil alih sebagai CEO pada awal September — Ternus mengakui bahawa pendapat tentang rekod AI Apple adalah banyak, tetapi berkata dia selesa dengan kedudukan syarikat itu. "Semua orang mempunyai pendapat," katanya sambil menambah, "Saya sangat suka di mana kita berada."
Kenyataan itu, dilaporkan oleh TechCrunch dan diambil di seluruh industri, tiba pada saat yang sukar untuk Apple. Syarikat itu telah menghabiskan masa selama dua tahun untuk disifatkan sebagai ketinggalan pada AI, paling ketara kerana ia menangguhkan versi Siri yang jauh lebih berkebolehan - baik pulih yang hanya mencapai pengguna pada musim panas ini, bertahun-tahun selepas saingan menghantar rombakan pembantu mereka sendiri.
'Kami Tidak Mahu Menghantar AI demi AI'
Hujah teras Ternus ialah Apple akan menilai ciri AI dengan cara yang sama ia menilai segala-galanya: sama ada mereka membuat produk disukai orang, bukan sama ada mereka menjana tajuk berita.
"Kami tidak mahu menghantar AI demi AI," katanya kepada Levy. "Apabila kita melakukannya dengan betul, orang ramai tidak perlu memikirkan sama ada AI yang membuat ini berlaku atau perisian yang lebih tradisional. Apa yang penting, adakah kita membina sesuatu yang mereka sangat suka?"
Falsafah itu menerangkan banyak perkara yang dibaca oleh pengkritik sebagai rasa malu. Apabila pesaing tergesa-gesa untuk menjenamakan setiap ciri "dikuasakan AI," Apple telah cenderung untuk melipat pembelajaran mesin secara senyap-senyap ke dalam pengalaman sedia ada — fotografi pengiraan, transkripsi pada peranti, carian foto — dan untuk menempah dorongan AI awamnya untuk sejumlah kecil ciri utama di bawah payung Apple Intelligence.
Ia juga merupakan falsafah dengan risiko sebenar. Pelabur dan penganalisis telah berkali-kali mempersoalkan sama ada pendekatan berhati-hati Apple telah menyebabkan syarikat itu terkial-kial manakala OpenAI, Google, Anthropic dan Meta menyusun semula keseluruhan barisan produk mereka di sekitar AI generatif. Baik pulih Siri yang tertunda menjadi simbol kebimbangan itu, dan saham Apple secara berkala telah merosot pada keraguan AI walaupun perniagaan perkakasannya kekal menguntungkan.
Bagaimana pula dengan Masa Depan Tanpa Aplikasi?
Levy menekan Ternus pada senario yang menjadi nadi model perniagaan Apple: AI ejenik yang suatu hari nanti boleh menjadikan apl individu tidak diperlukan, dengan pembantu menyelesaikan tugas merentas peranti pengguna — dan, secara tersirat, mengumpul penglibatan dan hasil yang ditangkap oleh apl pada masa ini.
Ternus tidak menolak teknologi itu, tetapi dia menolak idea bahawa Apple harus mengejarnya demi kepentingannya sendiri. "Itu boleh menjadikan hidup sangat mudah, saya rasa," katanya, "tetapi penciptaan produk adalah perkara yang sangat manusiawi dan peribadi, sesuatu yang kita suka lakukan."
Jawapannya mendedahkan apa yang dikatakan mengenai strategi Apple di bawah CEO baharunya. Daripada berlumba-lumba untuk menggantikan ekosistem App Store dengan antara muka yang diutamakan ejen — arah yang sedang diterokai oleh beberapa pesaing secara aktif — Ternus menandakan kesinambungan: Apple akan mengguna pakai keupayaan ejen di mana mereka benar-benar memperbaiki perantinya, tetapi ia tidak berniat untuk membubarkan falsafah produknya ke dalam paradigma chatbot orang lain.
Ketua Pegawai Eksekutif Baru, Perbahasan Yang Sama
Ternus, bekas ketua kejuruteraan perkakasan Apple, secara rasmi mengambil alih sebagai Ketua Pegawai Eksekutif pada awal September, dengan Tim Cook berpindah ke jawatan pengerusi eksekutif. Peralihan telah diperhatikan dengan teliti untuk isyarat tentang hala tuju AI Apple, dan temu bual Wired adalah kenyataan awam yang paling jelas tentang pemikiran Ternus setakat ini. Temu bual itu mendapat liputan segera di seluruh akhbar perniagaan dan teknologi, ukuran berapa banyak pelabur kini meletakkan sebarang isyarat tentang niat AI Apple.
Jawapannya, sebenarnya, ialah Apple tidak berada dalam perlumbaan AI sama sekali - sekurang-kurangnya bukan perlumbaan yang industri fikir ia sedang berjalan. Syarikat itu akan "benar-benar ... memanfaatkan AI" dalam produk baharunya, katanya, tetapi kejayaan akan diukur dengan produk siap dan bukannya demo, penanda aras atau keluaran model.
Sama ada pengguna dan pelabur menerima bahawa pembingkaian boleh menentukan lebih banyak Apple beberapa tahun akan datang daripada mana-mana ciri tunggal. Saingan syarikat adalah menghantar pembantu AI, ejen dan peringkat langganan pada kadar yang sangat pantas, dan setiap kitaran perbandingan memperbaharui persoalan di mana kedudukan yang setara dengan Apple. Pertaruhan Ternus ialah jawapannya, apabila ia tiba, akan kelihatan kurang seperti senarai semak ciri dan lebih seperti produk yang selalu dibanggakan oleh Apple — yang mana teknologi hilang dalam pengalaman.
Buat masa ini, cerita AI Apple tetap ditakrifkan lebih banyak oleh perkara yang belum dihantar daripada apa yang dimilikinya. Hujah Ternus ialah ini akan berubah mengikut jadual Apple, bukan pasaran. "Adakah kita membina sesuatu yang mereka benar-benar suka?" — mengikut piawaiannya sendiri, kad laporan AI syarikat masih ditulis.
---
Kekal Mendahului AIDapatkan berita, analisis dan penemuan terkini AI — semuanya di satu tempat.
Baca lebih banyak berita AI →
