Volgens OpenAI zal Samsung de tools gebruiken voor onderzoek, productie, marketing en administratie, waardoor de assistent in handen komt van zowel ingenieurs als niet-technisch personeel. Voor OpenAI stelt de overeenkomst een vlaggenschipreferentieklant veilig op een moment waarop de concurrentie om grote bedrijfsaccounts binnen te halen sterk is toegenomen. Voor meer context over dit verhaal, zie ons meer AI-verhalen.
De reikwijdte van de implementatie
De deal heeft betrekking op twee verschillende groepen binnen Samsung. Ten eerste krijgen alle werknemers in Zuid-Korea – de thuismarkt van het bedrijf en het centrum van zijn technische activiteiten – toegang tot ChatGPT Enterprise. Ten tweede krijgt elke medewerker van de Device eXperience (DX) divisie van Samsung, de afdeling die verantwoordelijk is voor consumentenproducten zoals smartphones, televisies en huishoudelijke apparaten, wereldwijd toegang, ongeacht de locatie.
Samsung is van plan de tools breed toe te passen. Technische teams kunnen Codex gebruiken om code te schrijven en te beoordelen, repetitieve ontwikkelingstaken te automatiseren en interne software te bouwen. Van niet-ontwikkelaars wordt verwacht dat ze ChatGPT gebruiken voor het opstellen van documenten, het samenvatten van onderzoek en het ondersteunen van marketing- en administratieve workflows.
Codex gaat verder dan ontwikkelaars
Een opmerkelijk element van de aankondiging is hoe Samsung Codex wil gebruiken, dat begon als een hulpmiddel specifiek voor softwareontwikkelaars. Volgens OpenAI adopteren niet-ontwikkelaars steeds vaker Codex om interne tools en geautomatiseerde workflows te bouwen zonder code helemaal opnieuw te schrijven. Codex heeft onlangs een record-and-replay-functie gekregen waarmee een gebruiker een taak één keer kan doorlopen, waarna de AI de workflow zelfstandig kan herhalen, waardoor de barrière wordt verlaagd voor werknemers die geen professionele programmeurs zijn.
De groeicijfers onderstrepen die verschuiving. Volgens OpenAI gebruiken nu wereldwijd meer dan vijf miljoen mensen Codex wekelijks. Vooral in Zuid-Korea zijn de actieve Codex-gebruikers sinds februari met grofweg 800 procent gestegen, een stijging die mede verklaart waarom Samsung – en de bredere Koreaanse bedrijfssector – een prioriteitsmarkt voor OpenAI is geworden.
Een verdiepende relatie tussen Samsung en OpenAI
De deal voor bedrijfssoftware ligt bovenop een bestaande hardwarerelatie. Samsung is al een belangrijke leverancier van geheugenchips – inclusief geheugen met hoge bandbreedte dat wordt gebruikt in AI-versnellers – aan OpenAI voor zijn datacenterinfrastructuur. De nieuwe overeenkomst verbindt de twee bedrijven daarom aan beide kanten van de AI-stack: Samsung levert de fysieke componenten die de modellen van OpenAI trainen en uitvoeren, en OpenAI levert de software die het personeel van Samsung dagelijks gebruikt.
Korea Times meldde dat Samsung door deze overeenkomst een van de meest prominente ChatGPT Enterprise-klanten in Azië is geworden, en The Decoder merkte op dat andere grote Koreaanse organisaties een soortgelijk pad hebben gevolgd. Bestaande OpenAI-klanten in het land zijn onder meer LG Electronics, de game-uitgever Krafton, het fintech-bedrijf Toss en Seoul National University, volgens OpenAI.
Waarom zakelijke AI het nieuwe slagveld is
De Samsung-deal komt terecht in een bredere landroof voor AI-accounts van bedrijven. Bedrijven uit verschillende sectoren proberen erachter te komen op welke assistent ze moeten standaardiseren, en leveranciers concurreren agressief op het gebied van beveiliging, gegevensprivacy en integratie met bestaande werkplektools. ChatGPT Enterprise wordt deels op de markt gebracht met de zekerheid dat klantgegevens niet worden gebruikt om de modellen van OpenAI te trainen – een functie die belangrijk is voor bedrijven die gevoelige productie- en productinformatie verwerken.
Voor Samsung biedt standaardisatie op één enkel AI-platform de belofte van consistentie en gecentraliseerd toezicht, maar concentreert het ook de risico's. Grote implementaties roepen vragen op over databeheer, de opleiding van werknemers en hoe productiviteitswinsten daadwerkelijk worden gemeten. Samsung heeft de financiële voorwaarden van de overeenkomst of specifieke doelstellingen voor adoptie niet openbaar gemaakt.
De competitieve context
De rivalen van OpenAI volgen vergelijkbare bedrijfsstrategieën. Anthropic heeft momentum opgebouwd door zijn Claude-modellen en Claude Code-tool aan bedrijven te verkopen, terwijl Google zijn Gemini-producten via zijn bestaande cloud- en productiviteitsrelaties heeft gepusht. Volgens rapportage van Bloomberg, doorgegeven via PYMNTS, hebben sommige leidinggevenden van DeepMind intern hun bezorgdheid geuit dat Google geen voor de hand liggend, aantrekkelijk aanbod heeft voor bedrijven die op zoek zijn naar AI-coderingstools – precies het segment waarin Codex nu op grote schaal wordt ingezet.
Die concurrentiekloof maakt de keuze van Samsung voor OpenAI een datapunt dat de moeite waard is om te bekijken. Wanneer een van de grootste elektronicabedrijven ter wereld zich engageert voor een bepaalde AI-leverancier voor zijn wereldwijde personeelsbestand, zendt het een signaal uit naar andere grote werkgevers over welke platforms volwassen genoeg worden geacht voor missiekritisch gebruik.
Wat volgt
De inzet van Samsung begint in Zuid-Korea en de DX-divisie, maar het traject van AI-deals met grote ondernemingen suggereert dat uitbreiding waarschijnlijk is. Naarmate werknemers gewend raken aan AI-ondersteunde workflows, hebben bedrijven de neiging om de toegang uit te breiden naar extra afdelingen en gebruiksscenario's. OpenAI zal op zijn beurt graag wijzen op meetbare productiviteitsresultaten van de uitrol van Samsung, omdat het andere multinationale klanten het hof maakt.
De deal roept ook op de langere termijn vragen op over hoe diep AI-assistenten ingebed raken in het dagelijkse bedrijfswerk – en of tools als Codex, ooit beperkt tot softwareteams, algemene automatiseringsmotoren voor hele organisaties worden. Met vijf miljoen Codex-gebruikers per week en een gebruikspiek van 800 procent in één land in slechts een paar maanden lijkt die transitie sneller te gaan dan velen hadden verwacht.
---
Blijf Voorop met AIHet laatste AI-nieuws, analyses en doorbraken — allemaal op één plek.
Lees meer AI-nieuws →
